Integreren met ShipStation

Wat je leert

Ontdek hoe je ShipStation met Klaviyo kunt integreren. Deze integratie synchroniseert elke 30 minuten gegevens van ShipStation over het aanmaken van bestellingen en de verzendstatus. Nadat je de stappen in dit artikel hebt voltooid, kun je e-mails personaliseren en targeten op basis van verzendgebeurtenissen en bestelstatussen die door ShipStation worden getrackt.

Voordat je van start gaat

Deze integratie gebruikt de V1 API van ShipStation, waarvoor je het ShipStation Standard- of Premium-abonnement nodig hebt.

Je hebt ook toestemming nodig om integraties te beheren in je Klaviyo-account.

Maak een API-sleutel en secret aan in ShipStation

Om te integreren met Klaviyo heb je een API-sleutel en een API-geheim van ShipStation nodig. Je moet de V1 API van ShipStation gebruiken om te integreren. API-sleutels en API-geheimen worden alleen weergegeven in de UI van ShipStation wanneer ze worden gegenereerd en alleen voor de gebruiker die ze heeft gegenereerd.

Als je al een V1-key en secret hebt gegenereerd en opgeslagen, kun je doorgaan naar de volgende sectie. Zo niet, maak ze dan aan in ShipStation:

1. Selecteer in je ShipStation-account het tandwielpictogram om toegang te krijgen tot je accountinstellingen.
2. Selecteer Account > API-instellingen.
   
3. Selecteer V1 API in de dropdown en klik op API-sleutel genereren.
   

4. Klik op de verificatielink die ShipStation naar je e-mailadres heeft gestuurd. De knop API-sleutel genereren wordt gereset zodra je je e-mailadres verifieert. Zodra dit is gereset, klik je opnieuw op API-sleutel genereren.
5. Stel de vervaldatum (3, 6 of 12 maanden) voor je nieuwe API-sleutel in en klik daarna op Genereren.
6. Kopieer je nieuw gegenereerde API-sleutel en secret en zorg dat je deze veilig opslaat. Let op dat je je sleutel moet roteren en deze in Klaviyo moet bijwerken zodra deze verloopt.

Lees meer over het genereren en roteren van API-sleutel in ShipStation hier.

Integreer ShipStation met Klaviyo

1. Ga naar je Klaviyo-account en selecteer het tabblad Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken en zoek naar ShipStation, en klik vervolgens op de kaart.
3. Klik vervolgens op Installeren.
4. Voer de API-sleutel en het API-geheim in die zijn gegenereerd in ShipStation en klik vervolgens op Verbinden met ShipStation.
   

5. Als je integraties succesvol waren, zie je een succesbericht.

Houd de Klaviyo-sync in de gaten

De ShipStation-integratie synchroniseert data van al je ShipStation-winkels, zodat je segmenten en flows kunt filteren op basis van de winkelnaam, en synchroniseert automatisch de data van de afgelopen 90 dagen. Nadat de eerste integratie is voltooid, wordt er elke 30 minuten een periodieke synchronisatie uitgevoerd, die zoekt naar statusupdates om extra events in Klaviyo aan te maken. Alleen bestellingen en zendingen met een geldig e-mailadres van de klant worden gesynchroniseerd met Klaviyo.

Je integratiesynchronisatie controleren:

1. Klik in Klaviyo op de vervolgkeuzelijst Analytics en selecteer Meetwaarden.
2. Selecteer ShipStation in de integraties -filter.
3. Klik op een ShipStation-meetwaarde, zoals Order Awaiting Shipment, en selecteer daarna het tabblad Activity feed.
4. Als je integratie is begonnen met het synchroniseren van gegevens, zie je dat er gebeurtenissen worden toegevoegd aan deze Activiteitenfeed.

Om de verzendgegevens te verifiëren, vergelijk je het aantal Order Shipped -events voor een specifieke dag met de ShipStation-verzendrecords die die dag zijn aangemaakt. Elke zending maakt een apart event aan, dus een bestelling met meerdere zendingen kan meer dan één keer verschijnen.

1. Ga in Klaviyo naar Analytics > Meetwaarden en klik op de meetwaarde Order Shipped.
2. Dit brengt je naar de pagina met de meetwaardegrafiek, die standaard de gegevens van de laatste 30 dagen laat zien.
3. Beweeg je muis over het gegevenspunt van gisteren of kijk in de tabel onder de grafiek om te zien hoeveel Order Shipped -events er gisteren hebben plaatsgevonden. Vergelijk dit aantal met de ShipStation-verzendrecords die die dag zijn gemaakt.

Als de aantallen verschillen, houd dan rekening met het synchronisatie-interval van 30 minuten en controleer of de verzendrecords geldige e-mailadressen van klanten hebben. Vergelijk ook hetzelfde datumbereik en dezelfde tijdzone in beide accounts. Zo controleer je je tijdzone-instelling in Klaviyo:

1. Klik linksonder op je accountnaam.
2. Selecteer Instellingen > Algemeen > account.
3. Scroll naar beneden naar Tijdzone.

ShipStation-meetwaarden

ShipStation synchroniseert de volgende meetwaarde met Klaviyo:

• Bestelling in Afwachting van Verzending
• Bestelling in Afwachting van Betaling
• Bestelling Gepauzeerd
• Bestelling Verzonden
• Bestelling geannuleerd

Bekijk voor meer informatie over specifieke bestelstatussen die worden bijgehouden in ShipStation de documentatie van ShipStation.

Bestelling in Afwachting van Verzending

Deze meetwaarde wordt geregistreerd wanneer een bestelling klaar is voor verzending in ShipStation.

Bestelling in Afwachting van Betaling

Deze meetwaarde wordt bijgehouden wanneer een bestelling niet is betaald en in ShipStation is gemarkeerd als In afwachting van betaling. Niet alle winkels ondersteunen onbetaalde bestellingen. Wanneer een bestelling is betaald, stuurt de winkel bijgewerkte informatie over de bestelling naar ShipStation of kun je de bestelling handmatig als betaald markeren. Vervolgens markeert ShipStation de bestelling als klaar om te verzenden. Klaviyo registreert een bestelling in afwachting van verzending -event wanneer het de bijgewerkte status synchroniseert.

Bestelling Gepauzeerd

Deze meetwaarde wordt bijgehouden wanneer je de actie Hold (vasthouden) in ShipStation gebruikt om een bestelling vast te houden. Dit is handig voor pre-orders, het uitstellen van bestellingen met producten die niet op voorraad zijn, of het uitstellen van bestellingen om een andere reden. Bestellingen kunnen op On Hold worden gezet tot een bepaalde datum of na een opgegeven aantal dagen.

Bestelling Verzonden

Deze meetwaarde wordt bijgehouden zodra er een label voor een bestelling is afgedrukt; op dat moment verplaatst ShipStation de bestelling naar de status Shipped (verzonden). Het event gebruikt de aanmaaktijd van de zending en bevestigt de levering niet. Bestellingen die handmatig als verzonden zijn gemarkeerd, of als verzonden zijn gemarkeerd door een externe verzendpartij, activeren deze meetwaarde niet.

Bestelling geannuleerd

Deze meetwaarde wordt bijgehouden wanneer een bestelling wordt geannuleerd in ShipStation.

Resultaat

Je hebt de integratie met ShipStation voltooid en je ShipStation-gegevens geverifieerd in Klaviyo. Nu kun je e-mails personaliseren en targeten op basis van verzendgebeurtenissen en bestelstatussen die door ShipStation worden bijgehouden.

Extra hulpbronnen