Jak zintegrować z ShipStation

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak dokonać integracji ShipStation z Klaviyo. Ta integracja co 30 minut synchronizuje z ShipStation dane dotyczące tworzenia zamówień i statusu wysyłki. Po wykonaniu kroków opisanych w tym artykule będzie można personalizować i targetować e-maile na podstawie zdarzeń związanych z wysyłką oraz statusów zamówień śledzonych przez ShipStation.

Kilka słów na początek

Ta integracja korzysta z interfejsu V1 API ShipStation, który wymaga planu ShipStation Standard lub Premium.

Utwórz klucz API i klucz tajny w ShipStation

Aby zintegrować się z Klaviyo, potrzebujesz klucza API i tajnego klucza z ShipStation. Aby przeprowadzić integrację, musisz użyć interfejsu ShipStation V1 API. Klucze API i tajne klucze API będą widoczne w interfejsie ShipStation tylko w momencie ich wygenerowania i tylko dla użytkownika, który je wygenerował.

Jeśli masz już wygenerowany i zapisany klucz oraz sekret V1, możesz przejść do następnej sekcji. Jeśli nie, utwórz je w ShipStation:

1. Na swoim koncie ShipStation wybierz ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do ustawień konta.
2. Wybierz Konto > Ustawienia API.
   
3. Z listy rozwijanej wybierz V1 API i kliknij Generuj klucz API.
   

4. Kliknij link weryfikacyjny wysłany przez ShipStation na Twój adres e-mail. Przycisk Wygeneruj klucz API zresetuje się po zweryfikowaniu adresu e-mail. Po zresetowaniu kliknij ponownie Wygeneruj klucz API.
5. Ustaw datę wygaśnięcia (3, 6 lub 12 miesięcy) dla nowego klucza API, a następnie kliknij Generuj.
6. Skopiuj nowo wygenerowany klucz API i sekret oraz upewnij się, że przechowujesz je w bezpiecznym miejscu. Pamiętaj, że po wygaśnięciu klucza trzeba go zrotować i zaktualizować w Klaviyo.

Dowiedz się więcej o generowaniu i rotacji klucza API w ShipStation.

Zintegruj ShipStation z Klaviyo

1. Przejdź do swojego konta Klaviyo i wybierz zakładkę Integracje.
2. Kliknij Przeglądaj aplikacje i wyszukaj ShipStation, a następnie kliknij kartę.
3. Następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
4. Wpisz klucz API i tajny klucz API wygenerowane w ShipStation, a następnie kliknij Połącz z ShipStation.
   

5. Sprawdź uprawnienia i kliknij Zezwól.
6. Jeśli integracja przebiegła pomyślnie, pojawi się komunikat o powodzeniu.

Monitoruj synchronizację Klaviyo

Integracje ShipStation synchronizują dane ze wszystkich Twoich sklepów ShipStation, umożliwiając filtrowanie segmentów i sekwencji według nazwy sklepu, a także automatycznie synchronizują dane z ostatnich 90 dni. Po zakończeniu początkowej integracje cykliczna synchronizacja uruchamia się co 30 minut, sprawdzając aktualizacje statusu w celu tworzenia dodatkowych zdarzeń w Klaviyo.

Aby sprawdzić synchronizację integracje:

1. Kliknij menu rozwijane Analytics w Klaviyo i wybierz Metryki.
2. Kliknij menu rozwijane Wszystkie integracje i wybierz ShipStation.
3. Sprawdź, czy zdarzenia ShipStation są synchronizowane z kontem Klaviyo, przeglądając jedną z metryk ShipStation. Na przykład Zamówienie oczekuje na wysyłkę. i klikając ikonę Kanału aktywności dla metryki.
4. Jeśli integracje rozpoczęły synchronizację danych, zaczną pojawiać się zdarzenia dodawane do tego Źródła aktywności.

Klaviyo importuje wszystkie Twoje dane z ShipStation. Aby to zweryfikować, porównaj liczbę wysłanych zamówień dodanych do Klaviyo w danym dniu z liczbą zamówień wysłanych w ShipStation i potwierdź, że są zgodne.

1. W Klaviyo przejdź do Analityka > Metryki i kliknij metrykę Order Shipped.
2. To przeniesie na stronę wykresu metryki, która domyślnie pokaże dane z ostatnich 30 dni.
3. Najedź kursorem na wczorajszy punkt danych lub zajrzyj do tabeli danych pod wykresem, aby sprawdzić, ile płatności nastąpiło wczoraj, i porównaj to z danymi widocznymi w ShipStation.

Jeśli dane się nie zgadzają, problem najprawdopodobniej polega na tym, że strefa czasowa na Twoim koncie Klaviyo nie zgadza się ze strefą czasową na Twoim koncie ShipStation. Aby sprawdzić ustawienie strefy czasowej w Klaviyo:

1. W lewym dolnym rogu kliknij nazwę swojego konta.
2. Wybierz, a następnie kliknij Ustawienia > Organizacja.
3. Przewiń w dół do Strefa czasowa.

Metryki ShipStation

ShipStation synchronizuje z Klaviyo następujące metryki:

• Zamówienie oczekuje na wysyłkę
• Zamówienie oczekuje na płatność
• Wstrzymano zamówienie
• Wysłano zamówienie
• Zamówienie anulowane

Aby uzyskać więcej informacji o konkretnych statusach zamówień, które są śledzone w ShipStation, sprawdź dokumentację ShipStation.

Zamówienie oczekuje na wysyłkę

Ta metryka jest śledzona, gdy zamówienie jest gotowe do wysyłki w ShipStation.

Zamówienie oczekuje na płatność

Ta metryka jest śledzona, gdy zamówienie jest nieopłacone i oznaczone w ShipStation jako Oczekujące na płatność. Nie wszystkie sklepy obsługują nieopłacone zamówienia. Gdy zamówienie zostanie opłacone, sklep prześle do ShipStation zaktualizowane informacje o zamówieniu lub możesz ręcznie oznaczyć zamówienie jako opłacone, a następnie ShipStation zaktualizuje status zamówienia na Zamówienie oczekujące na wysyłkę. To zdarzenie zostanie następnie zsynchronizowane z Klaviyo.

Wstrzymano zamówienie

Ta metryka jest śledzona, gdy używasz działania Wstrzymaj w ShipStation, aby wstrzymać zamówienie. Jest to przydatne w przypadku przedsprzedaży, opóźniania zamówień z produktami niedostępnymi w magazynie lub opóźniania zamówień z dowolnego innego powodu. Zamówienia można ustawić jako Wstrzymane do określonej daty lub na określoną liczbę dni.

Wysłano zamówienie

Ta metryka jest śledzona po wydrukowaniu etykiety dla zamówienia; wtedy ShipStation przenosi zamówienie do statusu Wysłane. Zamówienia trafią tutaj, gdy zostanie wygenerowana wychodząca etykieta wysyłkowa, ale nie otrzymają tego statusu, jeśli zostaną ręcznie oznaczone jako wysłane lub oznaczone jako wysłane przez zewnętrznego dostawcę wysyłki.

Zamówienie anulowane

Ta metryka jest śledzona, gdy zamówienie zostaje anulowane w ShipStation.

Rezultat

Ukończono integrację z ShipStation i zweryfikowano dane ShipStation w Klaviyo. Teraz będzie można personalizować i targetować e-maile na podstawie zdarzeń związanych z wysyłką i statusów zamówień śledzonych przez ShipStation.

Dodatkowe źródła