Olark와 통합하는 방법

학습 내용

라이브 채팅 제공업체인 Olark를 Klaviyo와 통합하여 채팅 대화가 종료된 후 채팅 활동을 Klaviyo 계정에 자동으로 동기화하는 방법을 알아보세요. 클라비요는 Olark 계정 내에서 구성된 웹훅을 통해 Olark로부터 데이터를 수신합니다. 연동을 사용 설정하려면 먼저 Klaviyo에서 웹훅 엔드포인트 URL을 받아 Olark 계정에 추가하여 연동을 완료합니다.

클라비요에서 웹훅 엔드포인트 가져오기

1. Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택합니다.
2. '앱 탐색'을 선택한 후 Olark를 검색하고 해당 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
3. Olark에 연결을 클릭합니다.
4. 이 가이드의 다음 섹션에서 사용할 수 있도록 제공된 웹훅 엔드포인트 URL을 복사하여 안전하게 보관하세요.
   
5. 특정 채팅을 클라비요에 동기화하려면 특정 Olark 그룹의 방문자와만 채팅 동기화 옵션을 체크하세요. 그런 다음, 동기화하려는 그룹의 이름을 쉼표로 구분하여 클라비요에 추가합니다. 처음 시작할 때 이 기능을 활용하거나 나중에 다시 돌아와서 연동 설정을 조정할 수 있습니다.
6. 완료했으면 설정 완료를 클릭합니다. 

Olark에서 웹훅 설정

1. Olark에 로그인하고 연동 페이지로 이동합니다.
2. 페이지 상단의 검색창에 "웹훅" 을 입력하고 웹훅이 나타나면 클릭합니다.
   
3. 게시할 URL 아래의 상자에 이전에 클라비요에서 복사한 웹훅 엔드포인트 URL을 붙여넣습니다.
   
4. 필요한 경우 웹훅 URL 상자 아래에 있는 옵션을 추가할 수 있습니다.
5. 저장을 클릭합니다.
6. 웹훅 연결에 성공하면 설정이 성공적으로 저장되었습니다라는 텍스트가 있는 녹색 상자가 표시됩니다 ! 을 클릭하고 새 연결을 테스트하는 옵션을 선택합니다.
   
7. 웹훅 연결에 성공하지 못한 경우 Olark 웹훅 통합 가이드에서 추가 지원을 확인하세요.
8. 헬베티카, Arial, 산세리프 테스트 보내기 ("> )를 클릭하여 엔드포인트가 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 테스트가 성공하면 웃는 얼굴이 있는 녹색 상자와 테스트가 전송되었다는 텍스트가 표시됩니다.
   

결과

Olark와 클라비요를 통합했으니 이제 새로운 Olark 채팅이 클라비요에서 실시간으로 추적됩니다.

추가 리소스

• 클라비요와 앱 간에 교환되는 정보 유형 이해하기
• 클라비요와 앱 간에 정보가 교환되는 방식 이해하기