Cómo integrarse con Olark

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar Olark, un proveedor de chat en directo, con Klaviyo para sincronizar automáticamente la actividad de chat con tu cuenta de Klaviyo una vez finalizada una conversación de chat. Klaviyo recibe datos de Olark a través de un webhook configurado desde tu cuenta de Olark. Para habilitar las integraciones, primero obtendrás una URL de webhook punto de conexión de Klaviyo, que añadirás a tu cuenta de Olark para completar las integraciones.

Consigue webhook punto de conexión de Klaviyo

1. En tu cuenta Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Olark y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Haz clic en Conectar con Olark.
4. Copia la URL de webhook punto de conexión proporcionada, y guárdala en un lugar seguro, para utilizarla en la siguiente sección de esta guía.
   
5. Si prefieres sincronizar chats específicos con Klaviyo, marca la opción Sincronizar sólo chats con visitantes de grupos específicos de Olark. A continuación, añade los nombres de los grupos que quieras sincronizar en Klaviyo separados por comas. Puedes aprovechar estas funciones/características cuando des los primeros pasos, o puedes volver y ajustar tu configuración de integración más adelante.
6. Cuando hayas terminado, haz clic en Finalizar configuración. 

Configurar webhook en Olark

1. inicia sesión en Olark y navega hasta la página de integraciones.
2. Introduce "webhook" en el cuadro de búsqueda de la parte superior de la página y haz clic en webhook cuando aparezca.
   
3. En la casilla que aparece bajo URL to post to, pega la URL de webhook punto de conexión que copiaste previamente de Klaviyo.
   
4. Si es necesario, puedes añadir cualquiera de las opciones de la casilla URL del webhook.
5. Haz clic en Guardar.
6. Si la conexión del webhook se ha realizado correctamente, verás un cuadro verde con el texto ¡La configuración se ha guardado correctamente! y la opción de probar tu nueva conexión.
   
7. Si la webhook conexión a no ha tenido éxito, consulta la Olark Guía de integraciones de webhooks de para obtener más ayuda.
8. Haz clic en Enviar prueba Helvetica, Arial, sans-serif;"> para asegurarte de que tu punto de conexión está configurado correctamente. Si la prueba se realiza correctamente, verás un recuadro verde con una cara sonriente y el texto Prueba enviada.
   

Resultado

Has integrado Olark con Klaviyo, y ahora los nuevos chats de Olark se rastrearán en Klaviyo en tiempo real.

Recursos adicionales

• Comprender los tipos de información intercambiada entre Klaviyo y las apps
• Comprender cómo se intercambia la información entre Klaviyo y las apps