Como fazer a integração com o Olark

O que você vai aprender

Saiba como integrar o Olark, um provedor de bate-papo ao vivo, ao Klaviyo para sincronizar automaticamente a atividade de bate-papo com sua conta do Klaviyo após o término de uma conversa de bate-papo. A Klaviyo recebe dados do Olark por meio de um webhook configurado em sua conta do Olark. Para ativar a integração, primeiro o senhor receberá um URL de endpoint de webhook da Klaviyo, que será adicionado à sua conta do Olark para concluir a integração.

Obter o endpoint do webhook do Klaviyo

1. Em sua conta Klaviyo, selecione a guia integrações.
2. Selecione Add integrations (Adicionar integrações), procure o Olark e clique no cartão. Em seguida, clique em Install (Instalar).
3. Clique em Connect to Olark (Conectar ao Olark).
4. Copie o URL do endpoint do webhook fornecido e mantenha-o seguro para uso na próxima seção deste guia.
   
5. Se o senhor preferir sincronizar bate-papos específicos com o Klaviyo, marque a opção Only sync chats with visitors in specific Olark groups. Em seguida, adicione os nomes dos grupos que o senhor gostaria de sincronizar com o Klaviyo, separados por vírgulas. O senhor pode aproveitar esse recurso quando começar a usar, ou pode voltar e ajustar as configurações de integração mais tarde.
6. Quando terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração). 

Configurar o webhook no Olark

1. Faça login no Olark e navegue até a página Integrations (Integrações ).
2. Digite "Webhooks" na caixa de pesquisa na parte superior da página e clique em Webhooks quando ela for exibida.
   
3. Na caixa abaixo de URL to post to, cole o URL do endpoint do webhook que o senhor copiou anteriormente do Klaviyo.
   
4. O senhor pode optar por adicionar qualquer uma das opções na caixa URL do webhook, se necessário.
5. Clique em Salvar.
6. Se a conexão do webhook for bem-sucedida, o senhor verá uma caixa verde com o texto Settings saved successfully! e a opção de testar sua nova conexão.
   
7. Se a conexão do webhook não for bem-sucedida, consulte o Olark Webhooks Integration Guide para obter mais assistência.
8. Clique em Send test Helvetica, Arial, sans-serif;"> para verificar se o endpoint está configurado corretamente. Se o teste for bem-sucedido, o senhor verá uma caixa verde com uma carinha sorridente e o texto Test sent (Teste enviado).
   

Resultado

O senhor integrou o Olark ao Klaviyo e agora os novos chats do Olark serão rastreados no Klaviyo em tempo real.

Recursos adicionais

• Compreensão dos tipos de informações trocadas entre a Klaviyo e os aplicativos
• Entender como as informações são trocadas entre a Klaviyo e os aplicativos