Dati di Olark in Klaviyo
Quando una chat di Olark termina, Klaviyo registrerà automaticamente con chi era la chat e tutte le proprietà personalizzate che lei ha impostato su quella chat. Se una chat era anonima, Klaviyo non memorizzerà alcun dato della chat.
C'è una metrica di Olark tracciata in Klaviyo: Chattato sul sito web. Navigando nella scheda metrica di Klaviyo (sotto il menu a tendina Dati analitici), puoi visualizzare e filtrare gli eventi registrati filtrando gli eventi di Chatted on Website.
Come parte della metrica Chatted on Website, Klaviyo riceve automaticamente le seguenti informazioni su un cliente (se disponibili):
- Nome
- Cognome
- Organizzazione
- Numero di telefono
- Città
- Regione
- Paese
Può espandere un evento per vedere il campo "Da" e il messaggio della chat. Se non sono disponibili informazioni sulla posizione, Klaviyo utilizzerà automaticamente la geolocalizzazione dell'IP per determinare la posizione del cliente. Klaviyo registra anche tutte le proprietà personalizzate che lei può aver impostato per un cliente.