Så här integrerar du med Olark

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar Olark, en leverantör av livechatt, med Klaviyo för att automatiskt synkronisera chattaktivitet till ditt Klaviyo Konto när en chattkonversation avslutas. Klaviyo tar emot data från Olark via en webhook som konfigurerats från ditt Olark Konto. För att aktivera integrationen får du först en webhook slutpunkt URL från Klaviyo, som du lägger till på ditt Olark Konto för att slutföra integrationen.

Hämta webhook-slutpunkt från Klaviyo

1. På ditt Klaviyo Konto väljer du fliken integrationer.
2. Välj Utforska appar, sök efter Olark och klicka sedan på kortet. Klicka sedan på Installera.
3. Klicka på Anslut till Olark.
4. Kopiera den tillhandahållna webhook slutpunkt URL, och håll den säker, för användning i nästa avsnitt av denna guide.
   
5. Om du föredrar att synkronisera specifika chattar till Klaviyo markerar du alternativet Synkronisera endast chattar med besökare i specifika Olark-grupper. Lägg sedan till namnen på de grupper som du vill synkronisera till Klaviyo åtskilda av kommatecken. Du kan dra nytta av dessa funktioner när du först Komma igång, eller så kan du komma tillbaka och justera dina integrationsinställningar senare.
6. När du är klar klickar du på Complete setup. 

Ställ in webhook i Olark

1. logga in på Olark och navigera till integrationssidan.
2. Skriv "webhook" i sökrutan högst upp på sidan och klicka på webhook när den visas.
   
3. I rutan under URL att posta till klistrar du in URL:en webhook slutpunkt som du tidigare kopierade från Klaviyo.
   
4. Du kan välja att lägga till något av alternativen i rutan webhook URL om det behövs.
5. Klicka på Spara.
6. Om webhook-anslutningen lyckades ser du en grön ruta med texten Settings saved successfully! och möjlighet att testa din nya anslutning.
   
7. Om anslutningen till webhook inte lyckades kan du få mer hjälp i Olark webhook integrationer Guide.
8. Klicka på Skicka test Helvetica, Arial, sans-serif;"> för att kontrollera att din slutpunkt är korrekt konfigurerad. Om testet lyckas ser du en grön ruta med en smiley och texten Test sent.
   

Utfall

Du har integrerat Olark med Klaviyo, och nu kommer nya Olark-chattar att spåras i Klaviyo i realtid.

Ytterligare resurser

• Förstå vilka typer av information som utbyts mellan Klaviyo och appar
• Förstå hur information utbyts mellan Klaviyo och appar