Hoe integreren met Olark

Wat je leert

Leer hoe je Olark, een live chat aanbieder, kunt integreren met Klaviyo om chatactiviteiten automatisch te synchroniseren met je Klaviyo account nadat een chatgesprek is beëindigd. Klaviyo ontvangt gegevens van Olark via een webhook die vanuit uw Olark account is geconfigureerd. Om de integraties in te schakelen, krijg je eerst een webhook eindpunt URL van Klaviyo, die je toevoegt aan je Olark account om de integraties te voltooien.

Haal webhook eindpunt op bij Klaviyo

1. Selecteer in je Klaviyo account het tabblad integraties.
2. Selecteer 'Apps verkennen', zoek naar Olark en klik vervolgens op de kaart. Klik vervolgens op Installeren.
3. Klik op Verbinden met Olark.
4. Kopieer de URL van het meegeleverde webhook eindpunt en bewaar deze veilig voor gebruik in het volgende gedeelte van deze handleiding.
   
5. Als je liever specifieke chats synchroniseert met Klaviyo, vink dan de optie Alleen chats synchroniseren met bezoekers in specifieke Olark groepen aan. Voeg dan de namen toe van de groepen die je wilt synchroniseren met Klaviyo, gescheiden door komma's. Je kunt deze functies gebruiken als je voor het eerst aan de slag gaat, of je kunt later terugkomen en je integratie-instellingen aanpassen.
6. Als je klaar bent, klik je op Installatie voltooien. 

Stel webhook in Olark

1. inloggen op Olark en navigeer naar de integraties pagina.
2. Typ "webhook" in het zoekvak bovenaan de pagina en klik op webhook als het verschijnt.
   
3. Plak in het vak onder URL om te posten de webhook eindpunt URL die je eerder hebt gekopieerd van Klaviyo.
   
4. Je kunt ervoor kiezen om een van de opties toe te voegen onder het vak webhook URL als dat nodig is.
5. Klik op Opslaan.
6. Als de webhook-verbinding succesvol was, zie je een groen vak met de tekst Instellingen succesvol opgeslagen! en de optie om je nieuwe verbinding te testen.
   
7. Als de verbinding met webhook niet succesvol was, raadpleeg dan de Olark webhook-integratiegids voor meer hulp.
8. Klik op Send test Helvetica, Arial, sans-serif;"> om te controleren of je eindpunt correct is geconfigureerd. Als de test geslaagd is, zie je een groen vak met een smiley en de tekst Test verzonden.
   

Resultaat

Je hebt Olark geïntegreerd met Klaviyo en nu worden nieuwe Olark-chats in realtime gevolgd in Klaviyo.

Extra hulpbronnen

• Inzicht in soorten informatie die worden uitgewisseld tussen Klaviyo en apps
• Begrijpen hoe informatie wordt uitgewisseld tussen Klaviyo en apps