AfterShip v1 데이터 참조

학습 내용

클라비요의 v1 애프터십 통합에서 동기화된 데이터에 대해 알아보세요. AfterShip에서 추적한 배송 이벤트 및 주문 상태를 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있습니다. 동기화된 데이터에는 배송 추적 번호와 주문 ID, 배송이 배송됨 또는 배송 완료로 표시된 시점이 포함됩니다. 

동기화된 데이터 보기

동기화된 데이터를 보려면:

1. 애널리틱스 드롭다운을 클릭하고 메트릭을 선택합니다.
2. 배송 후 지표 중 하나(예: 배송 수령 )를 선택하고 활동 피드 아이콘을 클릭합니다. 배송 후 지표를 기준으로 지표를 필터링할 수 있으며, 모든 배송 후 지표에는 배송 후 아이콘이 표시됩니다.
   
3. 연동이 데이터 동기화를 시작했다면 이 활동 피드에 배달 받기 이벤트가 추가되기 시작할 것입니다. 계정의 활성화된 통합 목록( 계정 이름 > 통합 아래에 있음)에 AfterShip 통합에 녹색 막대가 표시되면 기록 데이터 동기화가 완료된 것입니다.
4. 데이터가 표시되지 않는 경우 AfterShip 계정의 알림 >웹훅 섹션에서 모든 이벤트 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요.

배송 후 지표

AfterShip은 다음 메트릭을 클라비요와 동기화합니다:

• 배달 예외
• 실패한 배달 시도
• 전송 중
• 배송 중
• 배송 수령
• 배송 패키지

배달 예외

이 메트릭은 배송에 사용자 지정 보류, 미배송, 발송인에게 반송 또는 배송 예외 중 하나의 상태가 할당될 때마다 기록됩니다.

실패한 배달 시도

이 지표는 배송업체가 패키지를 배송하려고 시도했지만 실패했을 때 기록됩니다. 배송업체는 일반적으로 알림을 남기고 다시 배송을 시도합니다.

전송 중

이 지표는 배송업체가 배송을 수락했거나 배송업체로부터 배송물을 수령했을 때 기록됩니다. 배송이 목적지로 이동 중입니다.

배송 중

이 메트릭은 배송업체가 배송물을 배송하려고 하거나 배송물을 수령할 준비가 되었을 때 기록됩니다.

배송 수령

이 지표는 AfterShip 내에서 배송이 수령됨으로 표시될 때마다 기록되며 주문의 추적 번호 및 주문 ID에 대한 정보를 포함합니다.

이 지표를 사용하면 제품 리뷰 플로우를 필터링하여 배송을 받은 사람에게만 보낼 수 있습니다. 또한 배송이 접수되면 플로우를 트리거하여 고객에게 패키지가 도착하는 시점을 알릴 수 있습니다.

배송 패키지

이 지표는 주문이 배송 후 배송으로 표시될 때마다 기록되며, 주문의 추적 번호 및 주문 ID에 대한 정보를 포함합니다.

이 메트릭을 사용하면 플로우를 트리거하여 고객에게 패키지가 배송되었음을 확인하는 메시지를 보내고 배송을 추적할 수 있는 추적 번호를 제공할 수 있습니다.

클라비요에서 애프터쉽 v1 데이터 사용

위의 각 지표는 메타데이터라고도 하는 추가 데이터와 연관되어 있습니다. 예를 들어, 배송 중 배송 중 메트릭은 다음과 같은 가능성을 포함하는 패키지의 CurrentStatus를 추적합니다: 시도 실패, 배달됨, 예외, 정보 수신 중 전송 중, 배달 중 아웃. 이 데이터를 사용하여 배송 상태를 기반으로 플로우를 생성하고 트리거할 수 있습니다.

배송 흐름

배송 후 지표 및 메타데이터를 사용하여 고객에게 주문이 배송되었음을 알리고 동적 주문 정보로 플로우 이메일을 채우세요.

• 트리거: 배달 중 없음 이벤트가 발생하면 사람들이 이 흐름에 들어갑니다.

플로우 이메일이 동적 고객 주문 데이터(예: {{ event.extra.Title }})를 참조하므로 메시지가 전송되면 동적 자리 표시자가 고객의 주문 번호로 바뀝니다.

이메일에 추적 정보 추가

배송 후 데이터를 고객과 직접 상호 작용하는 데 사용할 수도 있습니다(예: 배송 알림 이메일에 추적 정보를 자동으로 입력).

1. 먼저 배송 후 페이지에서 추적 페이지를 클릭합니다.
   
2. 이메일 템플릿에 추가할 추적 페이지를 선택하고 제공된 URL에서 다음을 복사합니다: klaviyo1m.aftership.com
   
   
3. 클라비요에서 플로우로 이동합니다. 이전에 배송 후 플로우를 설정한 경우 해당 플로우에 다음을 추가할 수 있습니다. 그렇지 않으면 흐름 생성을 클릭하고 AfterShip으로 필터링합니다.
   
4. 이 예제에서는 배송 중 주문 흐름에 추적 번호를 추가하겠습니다. 배송 중인 주문 흐름을 클릭합니다.
5. 이메일 블록을 선택한 다음 편집을 클릭합니다.
   
6. 콘텐츠 편집을 클릭하고 이메일의 기본 텍스트 상자를 선택합니다. 이 예제 템플릿에서는 텍스트 상자가 두 개의 열로 설정되어 있으므로 열 2를 선택합니다.
   
7. 추적 번호 옆의 자리 표시자 텍스트를 선택하고 링크 버튼을 클릭합니다.
   
8. 링크 메뉴에서 프로토콜을 https:// 로 변경하고 추적 URL을 붙여넣고 끝에 다음을 추가합니다:/{{ event.extra|lookup:'Tracking Number' }}
   
9. 확인을 클릭합니다. 그런 다음 저장을 클릭하여 변경 사항을 블록에 저장합니다.
   
10. 화면 왼쪽의 미리보기 버튼을 클릭하면 이메일을 미리 볼 수 있습니다. 이메일을 미리 볼 이벤트를 선택한 다음 클라비요에서 바로 보기를 선택하면 브라우저에서 이메일을 볼 수 있습니다. 지금 미리 보기 를 클릭하여 이메일을 확인하고 링크가 작동하는지 확인합니다.
11. 이메일 템플릿의 모양이 마음에 들면 저장 & 템플릿으로 돌아가기를 클릭합니다.

추가 리소스

• 플로우 시작하기
• 플로우를 사용하여 트랜잭션 이메일을 보내는 방법