학습 내용
고객 프로필, 주문 및 카탈로그 정보를 클라비요에 동기화하기 위해 클라비요를 Wix 사이트와 쉽게 통합하는 방법을 알아보세요. 이 데이터를 활용하면 세분화, 자동화된 흐름, 캠페인을 통해 타겟팅된 메시지로 고객에게 도달할 수 있습니다.
Wix와 통합하면 됩니다:
- 모든 데이터(고객, 주문, 카탈로그)를 클라비요 계정에 기록 동기화합니다.
- 앞으로 클라비요 계정으로 데이터를 실시간으로 동기화할 수 있습니다.
- 클라비요의 온사이트 자바스크립트를 사이트에 자동으로 추가하여 클라비요 가입 양식과 액티브 온사이트 방문자 추적을 사용하도록 설정합니다. 클라비요 가입 양식을 사용하면 이메일과 SMS 구독자를 모두 수집할 수 있습니다. 클라비요 임베 디드 양식은 Wix에서 작동하지 않습니다.
- 클라비요 목록(잠재 고객이라고도 함)에 Wix 이메일 구독자(Wix 바닥글 양식 또는 결제 시 수집)를 추가할 수 있도록 설정합니다.
시작하기 전 안내 사항
클라비요와 Wix의 통합 기능을 사용하려면 Wix 사이트가 있어야 합니다:
- 프리미엄 요금제 사용
- 연결된 도메인 보유
- 게시됨
클라비요와 Wix를 통합할 때는 클라비요 계정당 하나의 Wix 스토어만 연결해야 합니다. 두 번째 Wix 스토어를 추가하면 첫 번 째 스토어를 대체하지만 계정에 첫 번째 스토어의 데이터는 계속 남아 있습니다. Wix 스토어가 여러 개 있는 경우 각 스토어를 별도의 클라비요 계정에 연결해야 합니다.
통합 동영상통합 동영상
Wix와의 통합에 대한 단계별 동영상을 확인하세요.
Wix와 통합하는 방법
- Klaviyo 계정에서 왼쪽 탐색 메뉴의 연동을 클릭합니다.
- 연동 서비스 추가를 선택하고 Wix를 검색한 다음 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
-
Wix에 연결을 클릭합니다.
- Wix 계정으로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다(현재 로그인하지 않은 경우).
- 로그인한 후 권한을 검토하고 사이트에 추가를 클릭하여 클라비요에 다시 로그인합니다.
- 스토어 URL 설정을 검토하여 클라비요와 통합할 올바른 Wix 계정을 선택했는지 확인하세요.
- 클라비요 사이트 자바스크립트 자동 추가 설정은 기본적으로 체크되어 있으므로 클라비요의 사이트 내 추적 및 가입 양식을 활성화하려면 체크된 상태로 두세요.
- 원하는 경우 클라비요 목록에 Wix 이메일 구독자 추가 설정을 선택하면 결제 시 또는 Wix 바닥글 양식을 통해 Wix를 통해 이메일 수신에 동의한 고객이 선택한 클라비요 목록에 자동으로 추가됩니다.
- 드롭다운에서 구독자를 추가할 클라비요 목록(예: 뉴스레터 목록)을 선택합니다.
- 클라비요에서 새 목록을 만들어야 하는 경우, 오디언스 드롭다운의 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
- 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
- 목록에 이름을 지정하고 태그를 지정합니다.
- 목록 만들기를 클릭합니다.
- 설정 완료를 클릭합니다.
- 로딩 화면이 끝나면 Wix 계정이 이제 클라비요에 연결되었다는성공 메시지가 표시됩니다 !
통합이 완료되면 이제 Wix 데이터가 클라비요와 동기화되기 시작합니다.
Wix 설정을 수정해야 하는 경우:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택합니다.
- 사용 가능한 통합 목록에서 Wix를 선택합니다.
- 연동 설정 페이지로 이동하여 변경할 수 있습니다.
- 설정 저장을 클릭합니다.
Wix에서 클라비요로 동기화된 데이터
Wix에서 클라비요로 데이터 동기화를 확인합니다:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택합니다.
- 목록에서 Wix를 선택합니다.
- 상단의 데이터 탭을 선택합니다.
여기에서 Wix에서 클라비요로 동기화된 최근 데이터와 과거 데이터 동기화에 대한 동기화 진행률 표시줄을 확인할 수 있습니다.
동기화에 문제가 있는 경우 여기에서 가져오기 다시 시작을 선택하여 기록 데이터 동기화를 다시 시작하세요.
Wix에서 클라비요로 동기화된 데이터에는 다음이 포함됩니다:
- 사이트 방문자가 사이트 내 활성 이벤트로 추적되는 알려진 사이트 방문자 (사이트 내 자바스크립트 설정을 체크한 경우)
- 이메일 구독자(클라비요 목록에 추가하도록 선택한 경우)
- 주문 이벤트와 관련된 프로필 정보
- Wix 카탈로그
- 다음과 같은 주문 이벤트가 있습니다:
- 중단된 결제( 중단된 결제 이벤트의 과거 동기화는 없으며, 통합 시점부터 앞으로의 동기화만 적용됩니다.)
- 주문하기
- 주문 수정
- 주문한 제품
- 환불된 주문
- 취소된 주문
- 주문 처리됨
- 부분 주문 처리
Wix에서 동기화된 각 이벤트와 관련된 속성에 대한 자세한 내용은 Wix 데이터 참조 문서를 참조하세요.
Wix로 자동화된 메시징 생성Wix로 자동화된 메시징 생성
클라비요의 플로우 라이브러리에는 고객 메시징을 개인화하는 데 사용할 수 있는 Wix용 사전 구축된 여러 가지 플로우가 있습니다.
이러한 흐름은 다음과 같은 방법으로 액세스할 수 있습니다:
- 클라 비요에서 플로우 탭을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 아이디어 찾아보기를 클릭합니다.
- 검색창 옆의 필터 드롭다운에서 Wix를 선택합니다.
이러한 사전 구축된 플로우에는 장바구니 이탈 알림, 고객 윈백, 교차 판매 및 재구매 육성 플로우가 포함됩니다.
문제 해결문제 해결
내 클라비요 목록에 Wix 구독자가 추가되지 않는 이유는 무엇인가요?내 클라비요 목록에 Wix 구독자가 추가되지 않 는 이유는 무엇인가요?
웹사이트에서 가입 양식을 사용하여 구독자를 수집하고 있지만 양식을 제출한 구독자가 클라비요 목록에 추가되지 않는 경우, 이는 해당 연락처가 Wix에서 '구독'으로 태그되지 않았기 때문일 가능성이 높습니다.
다양한 종류의 Wix 가입 양식이 있지만, 모든 양식이 Wix의 연락처에 '구독' 태그를 추가하는 것은 아닙니다. 이 '구독' 태그는 클라비요가 연동 설정 페이지에서 지정한 목록에 프로필을 제대로 추가하는 데 필요합니다.
연락처가 양식을 제출할 때 양식에 '구독' 태그가 추가되면 해당 태그가 연락처에 다음과 같이 표시됩니다:
이 태그가 누락된 경우 Wix 양식을 업데이트하여 '구독' 태그가 추가되도록 해야 합니다. 구독 양식을 만들거나 독립형 양식에 구독자 필드를 추가하여 태그가 추가되었는지 확인할 수 있습니다.
이제 구독자가 Wix에서 클라비요 목록으로 제대로 동기화되어야 합니다.
결과결과
Wix와 클라비요를 통합하고 동기화된 데이터를 확인했습니다. 이제 Wix에서 동기화된 데이터를 기반으로 자동화된 플로우 메시지를 생성하고, 캠페인을 개인화하고, 목록을 세분화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
추가 리소스