Wix 시작하기
학습 내용
Wix 사이트에 Klaviyo를 쉽게 통합해 고객 프로필, 주문, 카탈로그 정보를 Klaviyo로 동기화하는 방법을 알아보세요. 이 데이터를 사용하면 세분화, 자동화된 플로우, 캠페인을 통해 타겟 메시지로 고객에게 도달할 수 있어요.
Wix와 연동하면 다음을 수행할 수 있어요:
- 모든 데이터(고객, 주문, 카탈로그)를 Klaviyo 계정에 과거 동기화로 동기화하세요.
- 앞으로 Klaviyo 계정에 데이터를 실시간으로 동기화하도록 만드세요.
- 사이트에 Klaviyo의 온사이트 JavaScript를 자동으로 추가하여 Klaviyo 가입 양식 사용과 사이트 활성 방문자 트래킹을 활성화하세요. Klaviyo 가입 양식을 사용하면 이메일과 SMS 구독자를 모두 수집할 수 있어요. Klaviyo 임베디드 양식은 Wix에서 작동하지 않습니다.
- Wix 이메일 구독자(Wix 푸터 양식 또는 결제 시 수집됨)가 Klaviyo 목록(대상이라고도 함)에 추가되도록 설정하세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
Wix와 Klaviyo 연동을 사용하려면 Wix 사이트가 다음 조건을 충족해야 해요:
- 프리미엄 요금제를 사용 중이세요.
- 연결된 도메인 보유
- 게시 완료
Wix를 Klaviyo와 연동할 때는 Klaviyo 계정당 Wix 스토어 1개만 연결해야 해요. 두 번째 Wix 스토어를 추가하려고 하면 첫 번째 스토어가 대체되지만, 계정에는 첫 번째 스토어의 데이터가 여전히 남아 있어요. Wix 스토어가 여러 개라면 각각을 별도의 Klaviyo 계정에 연결해야 해요.
연동 동영상
Wix와의 통합 방법을 단계별로 안내하는 동영상을 확인하세요.
Wix와 연동하는 방법
- Klaviyo 계정에서 왼쪽 탐색 메뉴의 연동 을 클릭합니다.
- 앱 살펴보기를 선택하고 Wix를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- Wix에 연결을 클릭하세요.
- Wix 계정으로 이동한 다음 로그인하라는 안내가 표시돼요(현재 로그인되어 있지 않은 경우).
- 로그인한 후 권한을 검토하고 사이트에 추가를 클릭하면 Klaviyo로 돌아가게 돼요.
- Klaviyo와 연동할 올바른 Wix 계정을 선택했는지 확인하기 위해 스토어 URL 설정을 검토하세요.
- Klaviyo 온사이트 JavaScript 자동 추가 설정은 기본적으로 선택되어 있어요. Klaviyo의 사이트에서 활성 트래킹 및 가입 양식을 활성화하려면 선택된 상태로 두세요.
- 원하는 경우 설정 Wix 이메일 구독자를 Klaviyo 목록에 추가 을 선택해 주세요. 그러면 결제 중 또는 Wix 바닥글 양식 등에서 Wix를 통해 이메일 수신에 동의한 고객이 선택한 Klaviyo 목록에 자동으로 추가됩니다.
- 드롭다운에서 Newsletter 목록 등 구독자를 추가하려는 Klaviyo 목록을 선택하세요.
- Klaviyo에서 새 목록을 만들어야 하는 경우 대상 드롭다운의 목록 & 세그먼트 탭으로 이동하세요.
- 목록/세그먼트 만들기를 클릭하세요.
- 목록 이름을 지정하고 태그를 할당해 주세요.
- 리스트 만들기를 클릭합니다.
- 설정 완료를 클릭하세요.
- 로딩 화면이 표시된 후 Wix 계정이 이제 Klaviyo에 연결되었습니다!라는 성공 메시지가 표시될 거예요.
연동이 완료되었으며, 이제 Wix 데이터가 Klaviyo로 동기화되기 시작합니다.
Wix 설정을 편집해야 하는 경우:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택해 주세요.
- 활성화된 연동 목록에서 Wix 를 선택하세요.
- 연동 설정 페이지로 이동하며, 여기서 변경할 수 있습니다.
- 설정 저장을 클릭하세요.
Wix에서 Klaviyo로 동기화된 데이터
Wix에서 Klaviyo로의 데이터 동기화를 확인하려면:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택해 주세요.
- 목록에서 Wix를 선택해 주세요.
- 상단에서 데이터 탭을 선택하세요.
여기에서 Wix에서 Klaviyo로 동기화된 최신 데이터와 과거 데이터 동기화를 위한 동기화 진행률 표시줄을 확인할 수 있어요.
동기화에 문제가 있으면 여기에서 가져오기 다시 시작 을 선택하여 과거 데이터 동기화를 다시 시작하세요.
Wix에서 Klaviyo로 동기화되는 데이터에는 다음이 포함돼요:
- 알려진 사이트 방문자는(온사이트 JavaScript 설정을 선택된 상태로 두었다면) 사이트에서 활성 이벤트로 추적돼요.
- 이메일 구독자(Klaviyo 리스트에 추가하도록 선택한 경우)
- 주문 이벤트와 연결된 프로필 정보
- Wix 카탈로그
- 다음 주문 이벤트:
- 장바구니 이탈(통합 시점 이후로만 동기화되며, 장바구니 이탈 이벤트는 과거 데이터 동기화가 되지 않습니다)
- '완료된 주문'
- '수정된 완료된 주문'
- '주문한 제품'
- '환불된 주문'
- '취소된 주문'
- '처리된 주문'
- 주문 부분 처리
Wix에서 동기화된 각 이벤트와 관련된 속성에 대해 자세히 알아보려면 Wix 데이터 참조 문서를 확인해 보세요.
Wix로 자동화된 메시징 만들기
Klaviyo의 플로우 라이브러리에는 Wix용으로 미리 구축된 플로우가 여러 개 있으며, 이를 사용해 고객 메시지를 개인화할 수 있어요.
이 플로우는 다음에서 액세스할 수 있어요:
- Klaviyo에서 플로우 탭을 선택해요.
- 오른쪽 상단에서 아이디어 찾아보기를 클릭하는 모습입니다.
- 검색창 옆의 필터 드롭다운에서 Wix 를 선택해요.
이러한 사전 구축 플로우에는 장바구니 이탈 알림, 고객 재유입, 교차 판매, 반복 구매 육성 플로우가 포함됩니다.
문제 해결
Wix 구독자가 Klaviyo 목록에 추가되지 않는 이유는 무엇인가요?
웹사이트에서 Wix 가입 양식을 사용해 구독자를 수집하고 있는데도 양식을 제출한 구독자가 Klaviyo 리스트에 추가되지 않는다면, 이는 Wix에서 해당 연락처가 '구독하다'로 태그되지 않았기 때문일 가능성이 가장 높아요.
Wix 가입 양식에는 다양한 종류가 있지만, 모두 Wix의 연락처에 '구독하다' 태그를 추가하는 것은 아니에요. 이 '구독하다' 태그는 Klaviyo가 연동 설정 페이지에서 지정한 리스트에 프로필을 올바르게 추가하는 데 필요해요.
양식에서 연락처가 양식을 제출할 때 ‘구독하다’ 태그가 추가되도록 설정되어 있으면, 태그가 연락처에 다음과 같이 표시돼요.
이 태그가 누락된 경우, 'subscribed' 태그가 추가되도록 Wix 양식을 업데이트해야 해요. 태그가 추가되도록 구독 양식을 만들거나 독립형 양식에 구독자 필드를 추가 할 수 있어요.
이제 Wix에서 Klaviyo 목록으로 구독자가 정상적으로 동기화될 거예요.
결과
Wix를 Klaviyo와 연동하고 동기화된 데이터를 확인했어요. 이제 Wix에서 동기화된 데이터를 기반으로 자동화된 플로우 메시지를 만들고, 캠페인을 맞춤 설정하고, 목록을 세분화하는 등 다양한 작업을 할 수 있어요.