Introdução à Wix
O que você vai aprender
Saiba como integrar facilmente o Klaviyo ao seu site Wix para sincronizar informações de perfil de cliente, pedido e catálogo com o Klaviyo. Com esses dados, você poderá alcançar clientes com mensagens direcionadas por meio de segmentação, fluxos automatizados e campanhas.
Integrar com o Wix vai:
- Crie uma sincronização histórica de todos os dados (cliente, pedido, catálogo) na sua conta Klaviyo.
- Crie uma sincronização de dados em tempo real com sua conta da Klaviyo daqui para frente.
- Ative o uso de formulários de registro da Klaviyo e o rastreamento de visitantes com atividade no site com a adição automática do JavaScript onsite da Klaviyo ao seu site. Com os formulários de registro da Klaviyo, você pode coletar assinantes de e-mail e de SMS. Observação: os formulários incorporados da Klaviyo não funcionam no Wix.
- Ative a adição de assinantes de e-mail do Wix (coletados por meio de um formulário no rodapé do Wix ou na finalização da compra) a uma lista da Klaviyo (também conhecida como um público-alvo).
Antes de começar
Para usar as integrações da Klaviyo com o Wix, seu site Wix precisa:
- Ter um Plano Premium
- Tenha um domínio conectado
- Ser publicado
Ao integrar a Wix à Klaviyo, você deve conectar apenas uma loja Wix por conta da Klaviyo. Se você tentar adicionar uma segunda loja Wix, ela substituirá a primeira, mas ainda haverá dados da primeira loja na sua conta. Se você tiver várias lojas Wix, você deve conectá-las a contas separadas da Klaviyo.
Vídeo de integração
Confira nosso vídeo passo a passo sobre integração com o Wix.
Como fazer a integração com o Wix
- Na sua conta da Klaviyo, clique em Integrações na navegação à esquerda.
- Selecione Explorar aplicativos, procure por Wix e clique no cartão. Em seguida, clique em Instalar.
- Clique em Conectar-se ao Wix.
- Você será direcionado para sua conta do Wix e solicitado a fazer login (se você não estiver conectado no momento).
- Depois de fazer login, revise as permissões e clique em Adicionar ao site para voltar ao Klaviyo.
- Revise a configuração de URL da sua loja para garantir que você escolheu a conta Wix correta para integrar com a Klaviyo.
- A configuração Adicionar automaticamente o JavaScript no site da Klaviyo fica marcada por padrão; deixe-a marcada se você quiser ativar o rastreamento com atividade no site da Klaviyo e os formulário de registro.
- Marque a configuração Adicionar assinantes de e-mail do Wix a uma lista da Klaviyo se você quiser fazer isso; os clientes que aceitarem receber e-mails pelo Wix, como durante o checkout ou com um formulário de rodapé do Wix, serão automaticamente adicionados à lista da Klaviyo que você selecionar.
- Selecione uma lista da Klaviyo no menu suspenso, como sua lista de Newsletter, à qual você quer adicionar assinantes.
- Se você precisar criar uma nova lista na Klaviyo, acesse a aba Listas e segmentos no menu suspenso Público-alvo.
- Clique em Criar lista/segmento.
- Dê um nome à lista e atribua quaisquer tags.
- Clique em Criar lista.
- Clique em Concluir configuração.
- Após uma tela de carregamento, você verá uma mensagem de sucesso dizendo Sua conta Wix agora está conectada à Klaviyo!
Você concluiu a integração, e seus dados do Wix agora vão começar a sincronizar com a Klaviyo.
Se você precisar editar suas configurações do Wix:
- Na sua conta da Klaviyo, selecione a aba Integrações .
- Selecione Wix na lista de Integrações ativadas.
- A página de configurações de integrações será aberta, onde você pode fazer alterações.
- Clique em Salvar configurações.
Dados sincronizados do Wix para a Klaviyo
Para verificar a sincronização de dados do Wix para o Klaviyo:
- Na sua conta da Klaviyo, selecione a aba Integrações .
- Selecione Wix na lista.
- Selecione a guia Dados na parte superior.
Aqui, você verá os dados recentes sincronizados do Wix para a Klaviyo e uma barra de progresso de sincronização para a sincronização dos seus dados históricos.
Se você estiver com problemas com a sincronização, selecione Reiniciar importação aqui para reiniciar a sincronização de dados históricos.
Os dados sincronizados do Wix com a Klaviyo incluem:
- Visitantes conhecidos do site rastreados como eventos de Active on Site (se você deixou a configuração de JavaScript no site marcada)
- Assinantes de e-mail (se você optou por adicioná-los a uma lista do Klaviyo)
- Informações do perfil associadas a eventos de pedido
- Seu catálogo do Wix
- Os seguintes eventos de pedido:
- Checkout abandonado (observe que não há sincronização histórica de eventos de Checkout abandonado, apenas uma sincronização daqui para frente a partir do momento em que você integra)
- Pedido Realizado
- Pedido Realizado Modificado
- Produto Encomendado
- Pedido Reembolsado
- Pedido Cancelado
- Pedido Atendido
- Pedido Parcialmente Atendido
Para mais informações sobre as propriedades associadas a cada evento sincronizado do Wix, confira nosso artigo Referência de dados do Wix.
Crie mensagens automatizadas com o Wix
Há vários fluxos pré-criados para o Wix na biblioteca de fluxos do Klaviyo, que você pode usar para personalizar as mensagens para os clientes.
Estes fluxos podem ser acessados por:
- Selecionando a aba Fluxos na Klaviyo.
- Clicar em Explorar ideias no canto superior direito.
- Selecione Wix no menu suspenso de filtros ao lado da barra de pesquisa.
Esses fluxos pré-criados incluem fluxos de lembrete de carrinho abandonado, reconquista de clientes, cross-selling e nutrição de compras repetidas.
Solução de problemas
Por que meus assinantes do Wix não estão sendo adicionados à minha lista do Klaviyo?
Se você estiver usando um formulário de registro do Wix para coletar assinantes no seu site, mas os assinantes que enviam o formulário não estão sendo adicionados à sua lista do Klaviyo, isso provavelmente se deve ao fato de esses contatos não estarem recebendo uma tag como "inscrever-se" no Wix.
Existem muitos tipos diferentes de formulário de registro do Wix, mas nem todos adicionam uma tag de "inscrever-se" ao contato no Wix. Essa tag "inscrever-se" é obrigatória para que a Klaviyo adicione corretamente o perfil à lista que você especificou na página de configurações de integrações.
Se o seu formulário de registro adicionar uma tag "inscrever-se" quando um contato enviar o formulário, a tag aparecerá no contato assim:
Se essa tag estiver ausente, você precisa atualizar o formulário do Wix para garantir que ele adicione a tag 'inscrever-se'. Você pode criar um formulário de inscrição ou adicionar um campo de assinante a um formulário independente para garantir que a tag seja adicionada.
Agora, seus assinantes devem sincronizar corretamente do Wix para a sua lista do Klaviyo.
Resultado
Você integrou a Wix com a Klaviyo e verificou seus dados sincronizados. Agora, você pode criar mensagens de fluxo automatizadas, personalizar campanhas, segmentar suas listas e muito mais com base nos dados sincronizados da Wix.
Recursos adicionais
- Wix data reference
Learn what data is synced from Wix to Klaviyo, how to view it, and what properties Wix events contain. Additionally, learn how to view your Wix data in Klaviyo.
- Getting started with Klaviyo