Imparerai
Scopra come integrare facilmente Klaviyo con il suo sito Wix, per sincronizzare le informazioni del profilo del cliente, dell'ordine e del catalogo con Klaviyo. Con questi dati, sarà in grado di raggiungere i clienti con messaggi mirati attraverso la segmentazione, i flussi automatizzati e le campagne.
L'integrazione con Wix la farà:
- Crea una sincronizzazione storica di tutti i dati (cliente, ordine, catalogo) sul suo account Klaviyo.
- Creare una sincronizzazione in tempo reale dei dati con il suo account Klaviyo in futuro.
- Abilita l'uso dei moduli di iscrizione di Klaviyo e il tracciamento dei visitatori Active on Site attraverso l'aggiunta automatica al suo sito del JavaScript di Klaviyo. Con i moduli di iscrizione di Klaviyo, può raccogliere sia abbonati via e-mail che via SMS. La preghiamo di notare che i moduli incorporati di Klaviyo non funzionano per Wix.
- Consente di aggiungere gli abbonati alle e-mail di Wix (raccolti attraverso un modulo del piè di pagina di Wix o al momento del pagamento) a una lista di Klaviyo (nota anche come pubblico).
Prima di iniziare
Per utilizzare l'integrazione di Klaviyo con Wix, il suo sito Wix deve:
- Avere un piano premium
- Avere un dominio collegato
- Essere pubblicato
Quando integra Wix con Klaviyo, deve collegare solo un negozio Wix per ogni account Klaviyo. Se prova ad aggiungere un secondo negozio Wix, sostituirà il primo, ma ci saranno ancora i dati del primo negozio nel suo account. Se ha più negozi Wix, deve collegarli ad account Klaviyo separati.
Video di integrazioneVideo di integrazione
Guardi il nostro video passo-passo sull'integrazione con Wix.
Come integrarsi con Wix
- Nel suo account Klaviyo, clicchi sul nome della sua azienda o organizzazione nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicchi su Integrazioni.
- Selezioni Aggiungi integrazioni, cerchi Wix e clicchi sulla scheda. Poi, faccia clic su Installa.
- Clicchi su Connetti a Wix.
- Verrà portato al suo account Wix e le verrà chiesto di effettuare il login (se non è ancora connesso).
- Una volta effettuato l'accesso, riveda le autorizzazioni e clicchi su Aggiungi al sito per essere riportato in Klaviyo.
- Esamini l'impostazione dell'URL del suo negozio per assicurarsi di aver scelto l'account Wix corretto da integrare con Klaviyo.
- L'impostazione Aggiungi automaticamente il JavaScript di Klaviyo sul sito è selezionata per impostazione predefinita; la lasci selezionata se desidera abilitare il monitoraggio di Klaviyo Active on Site e i moduli di iscrizione.
- Selezioni l'impostazione Aggiungi gli iscritti alle e-mail di Wix a una lista di Klaviyo , se lo desidera; i clienti che hanno scelto di inviare e-mail tramite Wix, ad esempio durante il checkout o con un modulo del piè di pagina di Wix, saranno automaticamente aggiunti alla lista di Klaviyo da lei selezionata.
- Selezioni una lista di Klaviyo dal menu a tendina, come ad esempio la sua lista di Newsletter, a cui desidera aggiungere degli iscritti.
- Se deve creare una nuova lista in Klaviyo, si rechi nella scheda Liste & Segmenti nel menu a tendina Pubblico.
- Clicchi su Crea elenco/segmento.
- Dare un nome all'elenco e assegnare eventuali tag.
- Clicchi su Crea elenco.
- Clicchi su Completa l'installazione.
- Dopo una schermata di caricamento, dovrebbe vedere un messaggio di successo che recita Il suo account Wix è ora collegato a Klaviyo!
L'integrazione è terminata e i suoi dati Wix inizieranno a sincronizzarsi con Klaviyo.
Se ha bisogno di modificare le impostazioni di Wix:
- Nel suo account Klaviyo, clicchi sul nome della sua azienda o organizzazione nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicchi su Integrazioni.
- Selezioni Wix nell'elenco delle integrazioni abilitate.
- Verrà portato alla pagina delle impostazioni di integrazione, dove potrà apportare delle modifiche.
- Clicchi su Salva impostazioni.
Dati sincronizzati da Wix a Klaviyo
Per verificare la sincronizzazione dei dati da Wix a Klaviyo:
- Nel suo account Klaviyo, clicchi sul nome della sua azienda o organizzazione nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicchi su Integrazioni.
- Selezioni Wix nell'elenco.
- Selezioni la scheda Dati in alto.
Qui vedrà i dati recenti sincronizzati da Wix a Klaviyo e una barra di avanzamento della sincronizzazione per i dati storici.
Se si verificano problemi con la sincronizzazione, selezioni qui Riavvia importazione per riavviare la sincronizzazione dei dati storici.
I dati sincronizzati da Wix a Klaviyo includono:
- I visitatori noti del sito sono tracciati come eventi Attivi sul sito (se ha lasciato selezionata l'impostazione JavaScript sul sito).
- Iscritti all'e-mail (se ha scelto di aggiungerli a una lista Klaviyo)
- Informazioni sul profilo associate agli eventi dell'ordine
- Il suo catalogo Wix
- I seguenti eventi d'ordine:
- Checkout abbandonati (si noti che non esiste una sincronizzazione storica degli eventi di Checkout abbandonati, ma solo una sincronizzazione in avanti dal momento dell'integrazione).
- Ordine effettuato
- Ordine modificato
- Prodotto ordinato
- Ordine rimborsato
- Ordine annullato
- Ordine evaso
- Ordine parziale evaso
Per maggiori informazioni sulle proprietà associate a ciascun evento sincronizzato da Wix, consulti il nostro articolo Riferimento dati Wix.
Creare messaggi automatici con WixCreare messaggi automatici con Wix
Nella libreria di flussi di Klaviyo sono presenti numerosi flussi pre-costruiti per Wix, che può utilizzare per personalizzare la messaggistica dei clienti.
Questi flussi sono accessibili da:
- Selezionando la scheda Flussi in Klaviyo.
- Clicchi su Sfoglia idee in alto a destra.
- Selezionando Wix dal menu a tendina dei filtri accanto alla barra di ricerca.
Questi flussi pre-costruiti includono il richiamo del carrello abbandonato, il ritorno del cliente, la vendita incrociata e i flussi di nurture per gli acquisti ripetuti.
Risoluzione dei problemiRisoluzione dei problemi
Perché i miei iscritti a Wix non vengono aggiunti alla mia lista Klaviyo?Perché i miei iscritti a Wix non vengono aggiunti alla mia lista Klaviyo?
Se sta utilizzando un modulo di iscrizione di Wix per raccogliere abbonati sul suo sito web, ma gli abbonati che inviano il modulo non vengono aggiunti alla sua lista Klaviyo, molto probabilmente ciò è dovuto al fatto che questi contatti non vengono etichettati come 'abbonati' in Wix.
Esistono diversi tipi di moduli di iscrizione in Wix, ma non tutti aggiungono il tag 'iscritto' al contatto in Wix. Questo tag 'sottoscritto' è necessario affinché Klaviyo aggiunga correttamente il profilo all'elenco che ha specificato nella pagina delle impostazioni di integrazione.
Se il suo modulo aggiunge un tag 'sottoscritto' quando un contatto invia il modulo, il tag apparirà sul contatto in questo modo:
Se questo tag manca, deve aggiornare il suo modulo Wix per assicurarsi che aggiunga il tag 'sottoscritto '. Può creare un modulo di sottoscrizione o aggiungere un campo di sottoscrizione a un modulo autonomo per assicurarsi che il tag venga aggiunto.
Ora, i suoi abbonati dovrebbero sincronizzarsi correttamente da Wix alla sua lista Klaviyo.
RisultatoRisultato
Ha integrato Wix con Klaviyo e verificato i dati sincronizzati. Ora può creare messaggi di flusso automatizzati, personalizzare le campagne, segmentare le sue liste e molto altro ancora in base ai dati sincronizzati da Wix.
Risorse aggiuntive