Primi passi con Wix
Cosa imparerai
Scopri come integrare facilmente Klaviyo con il tuo sito Wix per sincronizzare in Klaviyo le informazioni su profilo cliente, ordine e catalogo. Con questi dati, potrai raggiungere i clienti con messaggi mirati tramite segmentazione, flussi automatizzati e campagne.
L'integrazione con Wix consente di:
- Crea una sincronizzazione storica di tutti i dati (cliente, ordine, catalogo) nel tuo account Klaviyo.
- Crea una sincronizzazione dei dati in tempo reale con il tuo account Klaviyo da qui in avanti.
- Abilita l'uso dei moduli d'iscrizione Klaviyo e il tracciamento dei visitatori Active on Site grazie all'aggiunta automatica del JavaScript onsite di Klaviyo al tuo sito. Con i moduli d'iscrizione Klaviyo, puoi raccogliere sia iscritti e-mail sia iscritti SMS. Tieni presente che i moduli incorporati di Klaviyo non funzionano con Wix.
- Consenti l'aggiunta di iscritti alle e-mail Wix (raccolti tramite un modulo a piè di pagina Wix o al momento del checkout) a un elenco Klaviyo (detto anche pubblico).
Prima di iniziare
Per utilizzare l'integrazione di Klaviyo con Wix, il tuo sito Wix deve:
- Avere un piano premium
- Avere un dominio collegato
- Essere pubblicato
Quando integri Wix con Klaviyo, dovresti collegare solo un negozio Wix per account Klaviyo. Se provi ad aggiungere un secondo negozio Wix, sostituirà il primo, ma nel tuo account resteranno comunque i dati del primo negozio. Se hai più negozi Wix, dovresti collegarli ad account Klaviyo separati.
Video sull'integrazione
Guarda il nostro video passo dopo passo sull’integrazione con Wix.
Come effettuare l'integrazione con Wix
- Nel tuo account Klaviyo, fai clic su integrazioni nel menu di navigazione a sinistra.
- Seleziona Scopri le app, cerca Wix e clicca sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
- Clicca su Connetti a Wix.
- Verrai reindirizzato al tuo account Wix e ti verrà chiesto di accedere (se al momento non hai effettuato l'accesso).
- Dopo aver effettuato l'accesso, controlla le autorizzazioni e fai clic su Aggiungi al sito per tornare in Klaviyo.
- Rivedi l’impostazione dell’URL del tuo negozio per assicurarti di aver scelto l’account Wix corretto da integrare con Klaviyo.
- L’impostazione Aggiungi automaticamente JavaScript onsite di Klaviyo è selezionata per impostazione predefinita; lasciala selezionata se desideri abilitare il tracciamento Attivo sul sito e i moduli d'iscrizione di Klaviyo.
- Seleziona l'impostazione Aggiungi gli iscritti e-mail di Wix a un elenco Klaviyo se vuoi farlo; i clienti che effettuano l'opt-in per le e-mail tramite Wix, ad esempio durante il processo di pagamento o con un modulo a piè di pagina di Wix, saranno automaticamente aggiunti all'elenco Klaviyo selezionato.
- Seleziona un elenco Klaviyo dal menu a discesa, ad esempio l’elenco Newsletter, a cui vuoi aggiungere gli iscritti.
- Se devi creare un nuovo elenco in Klaviyo, vai alla scheda Liste e segmenti nel menu a discesa Pubblico.
- Clicca su Crea elenco/segmento.
- Assegna un nome alla lista e assegna eventuali tag.
- Fai clic su Crea un elenco.
- Clicca su Completa la configurazione.
- Dopo una schermata di caricamento, dovresti vedere un messaggio di conferma con scritto Il tuo account Wix è ora connesso a Klaviyo!
Hai completato l'integrazione e i tuoi dati Wix inizieranno ora a sincronizzarsi con Klaviyo.
Se devi modificare le impostazioni Wix:
- Nel tuo account Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni .
- Seleziona Wix nell'elenco delle Integrazioni abilitate.
- Si aprirà la pagina delle impostazioni di integrazione, dove potrai apportare modifiche.
- Clicca su Salva impostazioni.
Dati sincronizzati da Wix a Klaviyo
Per controllare la sincronizzazione dei dati da Wix a Klaviyo:
- Nel tuo account Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni .
- Seleziona Wix nell'elenco.
- Seleziona la scheda Dati nella parte superiore.
Qui vedrai i dati recenti sincronizzati da Wix a Klaviyo e una barra di avanzamento della sincronizzazione dello storico dei dati.
Se riscontri problemi con la sincronizzazione, seleziona Riavvia importazione qui per riavviare la sincronizzazione dello storico dei dati.
I dati sincronizzati da Wix a Klaviyo includono:
- Visitatori del sito noti tracciati come eventi Attivi sul sito (se hai lasciato selezionata l'impostazione JavaScript onsite)
- Iscritti e-mail (se hai scelto di aggiungerli a un elenco Klaviyo)
- Informazioni del profilo associate agli eventi dell’ordine
- Il tuo catalogo Wix
- I seguenti eventi dell'ordine:
- Checkout abbandonato (nota che non è prevista alcuna sincronizzazione dello storico degli eventi Abandoned Checkout, ma solo una sincronizzazione a partire dal momento dell'integrazione)
- Ordine effettuato
- Ordine effettuato modificato
- Prodotto ordinato
- Ordine rimborsato
- Ordine annullato
- Ordine evaso
- Ordine parziale evaso
Per ulteriori informazioni sulle proprietà associate a ciascun evento sincronizzato da Wix, consulta il nostro articolo Riferimento dei dati di Wix.
Crea messaggistica automatizzata con Wix
Nella libreria dei flussi di Klaviyo sono disponibili diversi flussi predefiniti per Wix, che puoi usare per personalizzare la messaggistica per i clienti.
Puoi accedere a questi flussi da:
- Seleziona la scheda Flussi in Klaviyo.
- Facendo clic su Browse Ideas in alto a destra.
- Selezionando Wix dal menu a discesa del filtro accanto alla barra di ricerca.
Questi flussi predefiniti includono: promemoria per carrello abbandonato, riattivazione del cliente, vendita incrociata e flussi di nurturing per acquisti ripetuti.
Risoluzione dei problemi
Perché i miei iscritti Wix non vengono aggiunti al mio elenco Klaviyo?
Se utilizzi un modulo d'iscrizione Wix per raccogliere iscritti sul tuo sito web, ma chi invia il modulo non viene aggiunto al tuo elenco Klaviyo, molto probabilmente è perché questi contatti non ricevono il tag “iscriviti” in Wix.
Esistono molti tipi diversi di moduli d'iscrizione Wix, ma non tutti aggiungono al contatto in Wix un tag "iscriviti". Questo tag "iscriviti" è necessario affinché Klaviyo possa aggiungere correttamente il profilo all’elenco specificato nella pagina delle impostazioni delle integrazioni.
Se il tuo modulo aggiunge un tag "iscriviti" quando un contatto invia il modulo, il tag apparirà sul contatto in questo modo:
Se questo tag manca, devi aggiornare il tuo modulo Wix per assicurarti che aggiunga il tag "iscriviti". Puoi creare un modulo di iscrizione o aggiungere un campo per l’iscritto a un modulo autonomo per assicurarti che il tag venga aggiunto.
Ora, i tuoi iscritti dovrebbero sincronizzarsi correttamente da Wix al tuo elenco Klaviyo.
Risultato
Hai integrato Wix con Klaviyo e verificato i dati sincronizzati. Ora puoi creare messaggi di flusso automatizzati, personalizzare le campagne, segmentare i tuoi elenchi e altro ancora in base ai dati sincronizzati da Wix.
Risorse aggiuntive
- Wix data reference
Learn what data is synced from Wix to Klaviyo, how to view it, and what properties Wix events contain. Additionally, learn how to view your Wix data in Klaviyo.
- Getting started with Klaviyo