학습 내용

Wix에서 Klaviyo로 어떤 데이터가 동기화되는지, 이를 확인하는 방법, 그리고 Wix 이벤트에 어떤 속성이 포함되는지 알아보세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

아직 확인하지 않았다면, 이 문서를 계속 읽기 전에 스토어를 연동하는 방법을 단계별로 안내하는 Wix 시작하기 문서를 읽어보세요.

데이터를 확인하는 방법

Wix에서 Klaviyo로의 데이터 동기화를 확인하려면:

  1. Klaviyo 계정에서 왼쪽 탐색 메뉴의 연동을 클릭합니다.
  2. 내 앱 아래에서 Wix를 선택해 주세요.
  3. 상단에서 데이터 탭을 선택하세요.

여기에서 Wix에서 Klaviyo로 동기화된 최신 데이터와 과거 데이터 동기화가 진행되는 동안의 진행률 표시줄을 확인할 수 있어요.

동기화에 문제가 발생하는 경우 가져오기 다시 시작을 선택해 진행 중인 과거 동기화를 다시 시작하세요. 동기화가 완료되면 버튼 라벨이 다시 가져오기로 표시됩니다.

Wix에서 동기화된 데이터

Wix에서 Klaviyo로 동기화되는 데이터에는 다음이 포함돼요:

  • 알려진 사이트 방문자가 사이트에서 활성 이벤트로 추적됨(온사이트 JavaScript 설정을 선택된 상태로 두었다면)
  • 이메일 구독자(Klaviyo 리스트에 추가하도록 선택한 경우)
  • Wix 연락처 및 주문 이벤트의 고객 정보
  • Wix 연락처 라벨
  • Wix 카탈로그
  • 다음 이벤트:
    • 중단된 결제
    • '완료된 주문'
    • '수정된 완료된 주문'
    • '주문한 제품'
    • '환불된 주문'
    • '취소된 주문'
    • 주문 부분 처리
    • '처리된 주문'

고객 정보 세부 정보

고객 프로필 정보는 이메일 주소가 있는 Wix 연락처와 주문 이벤트에서 동기화돼요. 동기화되는 속성은 다음과 같아요:

  • 이름
  • 성
  • 이메일 주소
  • 전화번호
  • 주소(1, 2행)
  • 도시
  • 지역
  • 우편번호
  • 국가
  • Wix 라벨

카탈로그 항목 세부 정보

카탈로그 항목은 다음 속성과 함께 Wix에서 Klaviyo로 동기화돼요:

  • 항목 이름
  • 항목 ID
  • 항목 설명
  • 항목 가격
  • SKU
  • URL
  • 이미지 URL
  • 재고 수량
  • 카테고리
  • 게시 완료
  • 변형

동기화된 이벤트 및 해당 속성

중단된 결제

장바구니 이탈 이벤트는 과거 내역을 동기화하지 않으며, 연동 시점부터 이후에 대해서만 동기화돼요.

장바구니 이탈 이벤트는 방문자가 로그인했거나 이메일을 입력하고 결제를 계속 진행한 다음, 장바구니를 1시간 동안 방치한 상태로 떠날 때 트리거돼요.

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    장바구니 총액
  • 항목
    주문에 포함된 항목
  • 컬렉션
    주문에 포함된 항목에 연결된 컬렉션
  • 품목 수
    주문에 포함된 총 품목 수
  • 할인 코드
    결제 시 적용된 쿠폰 또는 할인 규칙의 이름
  • 총 할인
    총 할인 금액

'완료된 주문'

Placed Order는 주문이 처음으로 결제 완료로 표시될 때 추적돼요.

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    주문의 총액
  • 항목
    주문에 포함된 항목
  • 컬렉션
    주문에 포함된 항목에 연결된 컬렉션
  • 품목 수
    주문에 포함된 총 품목 수
  • 할인 코드
    주문에 적용된 쿠폰 또는 할인 규칙 이름
  • 총 할인
    총 할인 금액
  • 소스 이름
    주문 소스(WEB, POS 등)

'수정된 완료된 주문'

Wix에서 주문이 결제되었고 결제 완료로 두 번 이상 표시된 경우 Modified Placed Order 가 추적돼요.

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    주문의 총액
  • 항목
    주문에 포함된 항목
  • 컬렉션
    주문에 포함된 항목에 연결된 컬렉션
  • 품목 수
    주문에 포함된 총 품목 수
  • 할인 코드
    주문에 적용된 쿠폰 또는 할인 규칙 이름
  • 총 할인
    총 할인 금액
  • 소스 이름
    주문 출처(WEB, POS 등)

'주문한 제품'

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    주문한 제품 1개 단가
  • 이름
    주문한 제품의 이름
  • SKU
    상품 SKU
  • ProductId
    제품 식별자
  • 수량
    이벤트로 표시되는 제품 수(항상 1개). Klaviyo는 구매한 각 단위마다 별도의 이벤트를 만들며, 라인 아이템당 최대 100개의 이벤트까지 생성해요.
  • 컬렉션
    제품에 연결된 컬렉션

'환불된 주문'

환불된 주문은 주문이 전액 환불될 때 추적됩니다. 부분 환불은 이 이벤트를 생성하지 않습니다.

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    주문의 총액
  • 항목
    주문에 포함된 항목
  • 컬렉션
    주문에 포함된 항목에 연결된 컬렉션
  • 품목 수
    주문에 포함된 총 품목 수
  • 할인 코드
    주문에 적용된 쿠폰 또는 할인 규칙 이름
  • 총 할인
    총 할인 금액

'취소된 주문'

Klaviyo의 이벤트 최상위 속성은 다음과 같아요:

  • $value
    주문의 총액
  • 항목
    주문에 포함된 항목
  • 컬렉션
    주문에 포함된 항목에 연결된 컬렉션
  • 품목 수
    주문에 포함된 총 품목 수
  • 할인 코드
    주문에 적용된 쿠폰 또는 할인 규칙 이름
  • 총 할인
    총 할인 금액

'처리된 주문'

Klaviyo에서 이벤트의 최상위 속성은 다음과 같습니다:

  • 처리 상태
    이 이벤트에 기록된 처리 상태는 항상 “FULFILLED”예요. 이 이벤트는 미이행 주문에 대해 생성되지 않아요. 주문이 부분적으로 이행된 경우에는 대신 Fulfilled Partial Order 이벤트가 생성돼요.

주문 부분 처리

Klaviyo에서 이벤트의 최상위 속성은 다음과 같습니다:

  • 처리 상태
    이 이벤트에 기록되는 처리 상태는 항상 “PARTIALLY_FULFILLED”예요. 이 이벤트는 미처리 주문에 대해서는 생성되지 않아요. 주문이 완전히 처리되면 대신 처리 완료된 주문 이벤트가 생성돼요.

추가 자료

  • 세그먼트 시작하기

    잠재고객을 이해하고 타겟 메시지를 보내는 강력한 도구인 Klaviyo의 세그먼트를 생성하고 사용하는 방법을 알아보세요.

  • 플로우 시작하기

    Klaviyo에서 자동화 또는 드립 캠페인이라고도 하는 플로우를 사용하여 Klaviyo 내에서 개인화되고 자동화된 고객 커뮤니케이션 방법을 알아보고, 첫 번째 플로우를 라이브로 설정하는 방법을 알아보세요.

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