Documentation sur les données Wix
Objectif de cet article
Découvrez quelles données sont synchronisées de Wix vers Klaviyo, comment les afficher et quelles propriétés contiennent les événements Wix.
Avant de commencer
Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre article sur Démarrer avec Wix pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon d’intégrer votre boutique avant de poursuivre cet article.
Comment accéder à vos données
Pour vérifier la synchronisation des données de Wix vers Klaviyo :
- Dans votre compte Klaviyo, cliquez sur Intégrations dans la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez Wix sous Mes applications.
- Sélectionnez l’onglet Données en haut.
Ici, vous verrez les données récentes synchronisées de Wix vers Klaviyo, et une barre de progression pendant la synchronisation de vos données historiques.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre synchronisation, sélectionnez Redémarrer l’importation pour redémarrer une synchronisation historique en cours. Une fois la synchronisation terminée, le bouton s’intitule Réimporter.
Données synchronisées depuis Wix
Les données synchronisées entre Wix et Klaviyo sont les suivantes :
- Visiteurs connus du site suivis en tant qu’événements Active on Site (si vous avez laissé le paramètre JavaScript sur site coché)
- Abonnés aux e-mails (si vous avez choisi de les ajouter à une liste Klaviyo)
- Informations client issues des contacts Wix et des événements de commande
- Libellés de contact Wix
- Votre catalogue Wix
- Les événements suivants :
- Commande abandonnée
- Commande passée
- Commande Passée Modifiée
- Produit Commandé
- Commande Remboursée
- Commande Annulée
- Commande partiellement traitée
- Commande Traitée
Détails des coordonnées client
Les informations du profil client se synchronisent à partir des contacts Wix disposant d’une adresse e-mail, ainsi qu’à partir des événements de commande. Les propriétés synchronisées incluent :
- First name
- Last name
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse (lignes 1 et 2)
- City
- Région
- Code postal
- Pays
- Étiquettes Wix
Détails de l’article du catalogue
Les articles du catalogue se synchronisent de Wix vers Klaviyo avec les propriétés suivantes :
- nomarticle
- Identifiant de l’article
- Description de l’article
- Prix de l’article
- SKU
- URL
- URL de l’image
- Quantité en stock
- Catégorie
- Publié
- Variantes
Événements synchronisés et leurs propriétés
Commande abandonnée
Il n’existe pas de synchronisation historique des événements Abandoned Checkout ; la synchronisation ne s’effectue qu’à partir du moment où vous intégrez l’outil.
Un événement Commande abandonnée est déclenché lorsqu’un visiteur est soit connecté, soit a saisi son e-mail et a poursuivi le passage en caisse, puis abandonne son panier pendant 1 heure.
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Montant total dans le panier - Articles
Articles inclus dans la commande - Collections
Collections liées aux articles inclus dans la commande - Nombre d’articles
Nombre total d’articles inclus dans la commande - Codes de réduction
Noms des codes de réduction ou des règles de réduction appliqués au paiement - Total des réductions
Montant total de la réduction
Commande passée
Placed Order est suivi lorsqu’une commande est marquée comme payée pour la première fois.
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Montant total de la commande - Articles
Articles inclus dans la commande - Collections
Collections liées aux articles inclus dans la commande - Nombre d’articles
Nombre total d’articles inclus dans la commande - Codes de réduction
Noms des codes de réduction ou des règles de réduction appliqués à la commande - Total des réductions
Montant total de la réduction - Nom de la source
Source de la commande (WEB, POS, etc.)
Commande Passée Modifiée
Commande passée modifiée est suivi lorsqu’une commande est payée et a été marquée comme payée plus d’une fois dans Wix.
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Montant total de la commande - Articles
Articles inclus dans la commande - Collections
Collections liées aux articles inclus dans la commande - Nombre d’articles
Nombre total d’articles inclus dans la commande - Codes de réduction
Noms des codes de réduction ou des règles de réduction appliqués à la commande - Total des réductions
Montant total de la réduction - Nom de la source
Source de la commande (WEB, PDV, etc.)
Produit Commandé
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Prix d’1 unité du produit commandé - Nom
Nom du produit commandé - SKU
SKU du produit - ProductId
Identifiant du produit - Quantité
Nombre de produits représentés par l’événement (toujours 1). Klaviyo crée un événement distinct pour chaque unité achetée, jusqu’à 100 événements par article de ligne. - Collections
Collections associées au produit
Commande Remboursée
La commande remboursée est suivie lorsqu’une commande est intégralement remboursée. Les remboursements partiels ne génèrent pas cet événement.
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Montant total de la commande - Articles
Articles inclus dans la commande - Collections
Collections liées aux articles inclus dans la commande - Nombre d’articles
Nombre total d’articles inclus dans la commande - Codes de réduction
Noms des codes de réduction ou des règles de réduction appliqués à la commande - Total des réductions
Montant total de la réduction
Commande Annulée
Les propriétés de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo incluent :
- $value
Montant total de la commande - Articles
Articles inclus dans la commande - Collections
Collections liées aux articles inclus dans la commande - Nombre d’articles
Nombre total d’articles inclus dans la commande - Codes de réduction
Noms des codes de réduction ou des règles de réduction appliqués à la commande - Total des réductions
Montant total de la réduction
Commande Traitée
La propriété de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo est :
- Statut d’exécution
Le statut d’exécution enregistré pour cet événement est toujours « FULFILLED ». Cet événement n’est pas créé pour les commandes non exécutées. Si la commande est partiellement exécutée, un événement Commande partiellement exécutée est créé à la place.
Commande partiellement traitée
La propriété de niveau supérieur de l’événement dans Klaviyo est :
- Statut d’exécution
Le statut d’exécution enregistré pour cet événement est toujours « PARTIALLY_FULFILLED ». Cet événement n’est pas créé pour les commandes non exécutées. Si la commande est entièrement exécutée, un événement Commande exécutée est créé à la place.
Ressources supplémentaires
- Démarrer avec les segments
Apprenez à créer et à utiliser des segments dans Klaviyo, un puissant outil pour comprendre votre audience et envoyer des messages ciblés.
- Démarrer avec les flux
Apprenez à utiliser les flux (également connus sous le nom d’automatisations ou de campagnes drip) pour personnaliser et automatiser votre communication auprès des clients, puis découvrez comment activer votre premier flux dans Klaviyo.