WooCommerce 시작하기

학습 내용

Klaviyo WooCommerce 확장 프로그램을 설치하고 Klaviyo 계정에서 WooCommerce 연동을 활성화하는 방법을 알아보세요.

WooCommerce와 연동하는 주요 단계는 다음과 같습니다.

• WooCommerce에 Klaviyo 확장 프로그램(Klaviyo 플러그인이라고도 함)을 설치합니다.
• Klaviyo에서 WooCommerce 연동을 활성화합니다.

이 문서에서는 WooCommerce 연동 테스트에 대해서도 안내합니다.

WooCommerce 연동은 데이터를 Klaviyo에 실시간으로 동기화합니다.

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시작하기 전에 알아야 할 것

WordPress에서 활성 캐싱 플러그인 또는 리디렉션 플러그인을 사용 중이면 Klaviyo 연동을 방해하고 연결 문제를 일으킬 수 있어요. 연동 설정 과정에서는 이러한 플러그인을 비활성화하는 것을 권장해요. 설정과 관련해 다른 문제가 있나요? WooCommerce 연동 문제 해결하기를 확인해 보세요.

인증 및 구성 문제를 최소화하려면 방화벽 제공업체의 허용 목록에 Klaviyo IP를 추가하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 Klaviyo 연동 트래픽 IP 주소 허용 방법을 참조하세요.

WooCommerce에 Klaviyo 확장 프로그램을 설치합니다.

Klaviyo의 WooCommerce 확장 프로그램을 사용하면 웹사이트에 뉴스레터 가입 양식을 추가하고, 웹사이트 활동 추적을 활성화하고, 사람들이 결제를 시작하고 제품을 보는 시점에 대한 데이터를 가져와 장바구니 이탈 이메일을 보낼 수 있습니다. 확장 프로그램은 고성능 주문 스토리지(HPOS)와도 호환됩니다.

시작하기 전에 Klaviyo 및 WooCommerce 계정에 로그인하는 것이 좋습니다. Klaviyo 계정이 두 개 이상인 경우 WooCommerce와 연동하지 않을 계정에서 로그아웃하세요.

1. WooCommerce에서 왼쪽 탐색의 WooCommerce 탭을 클릭한 다음 확장을 선택합니다.
2. Klaviyo를 검색한 다음 Klaviyo 를 선택하여 WooCommerce 마켓플레이스 의 Klaviyo 확장 페이지로 이동합니다.
   

3. 장바구니 에 추가를 클릭합니다.
4. WooCommerce 마켓플레이스 계정에 로그인했는지 확인한 다음 확인하세요.
5. 결제를 계속하여 주문 확인 페이지로 이동한 다음 사이트 에 추가를 클릭합니다.
6. WooCommerce 마켓플레이스 계정이 WooCommerce 사이트에 연결되어 있지 않은 경우, 복사하여 스토어 URL을 상자에 붙여넣으세요. 이미 연결되어 있는 경우 드롭다운에서 사이트를 선택합니다. 그런 다음 사이트 에 추가를 클릭합니다.
   

7. WooCommerce 관리자로 다시 이동한 다음 플러그인을 선택합니다. 설치된 플러그인 목록을 스크롤하여 Klaviyo를 찾은 다음 활성화를 클릭합니다.
8. 왼쪽 탐색에서 마케팅 을 선택한 다음 Klaviyo를 클릭합니다.
9. 계정 연결 을 클릭하여 시작한 다음 다음 섹션으로 진행합니다.
   

설정에 문제가 있나요? WooCommerce 연동 문제 해결하기를 확인해 보세요.

Klaviyo에서 WooCommerce 연동을 활성화합니다.

1. 메시지가 표시되면 Klaviyo에 로그인하세요. 새 탭을 열고 Klaviyo 대시보드로 이동한 다음 계정 이름을 확인하면 올바른 Klaviyo 계정에 로그인되어 있는지 확인할 수 있어요. 계정을 전환해야 하는 경우 로그아웃 을 클릭한 다음 계속 진행하기 전에 올바른 계정에 로그인하세요.
2. 권한을 검토한 다음 승인을 클릭하여 권한을 부여합니다.
   

3. 연동 설정 페이지에서 계정 이름이 올바른지 확인합니다.
   

4. 결제 페이지에 이메일 마케팅 동의 추가 확인란 옆의 확인란을 선택하여 WooCommerce 사이트에 이 옵션을 쉽게 추가할 수 있습니다.
   • 이 목록에 이메일 구독자 추가 아래 드롭다운에서 목록을 선택해 주세요. 드롭다운에 사용 가능한 목록이 없으면 목록 및 세그먼트 탭으로 이동해 새 목록을 생성해 주세요.
     결제 중 체크박스를 통해 구독하는 모든 사용자가 이 목록에 추가돼요. 결제 중 고객이 주문 제출 버튼을 클릭한 후 동의가 Klaviyo로 전송돼요.
   • 이메일 마케팅 동의 레이블에서 결제 페이지의 확인란 옆에 표시할 동의 언어를 입력합니다. 이메일 업데이트와 뉴스 를 받으려면 회원가입을 기본 언어로 설정하세요.
     

5. 채널 선택의 모바일 섹션에서 WooCommerce 결제 페이지에 추가할 모바일 마케팅 동의 옵션을 선택합니다. 문자 메시지 를 확인하여 SMS 동의를 수집하거나 WhatsApp을 통해 WhatsApp 동의를 수집하세요. 수집하려는 동의 유형에 따라 하나 또는 두 개의 채널을 선택할 수 있습니다. 회사가 연령 제한을 설정한 경우 SMS 동의 가 Klaviyo에 동기화되지 않는다는 점에 유의하세요.
   • 이 목록에 구독자 추가 드롭다운에서 목록을 선택합니다. 결제 시 SMS 및/또는 WhatsApp 마케팅에 동의한 사용자는 선택한 목록에 가입됩니다. 고객이 결제 중 주문 제출 버튼을 클릭하면 Klaviyo로 동의 가 전송되고 WooCommerce에서 주문이 생성됩니다.
   • 동의 확인란 레이블에서 결제 페이지의 동의 확인란 옆에 표시할 텍스트를 입력합니다.
   • 동의 고지 텍스트 아래에 확인란과 함께 표시되어야 하는 고지 언어를 추가합니다. Klaviyo의 기본 동의 언어를 사용하거나 나만의 언어를 추가할 수 있습니다. TCPA 규정 준수를 위해 고지 문구는 필수입니다.
     

6. 향후 모든 주문 완료 및 주문 제품 이벤트 가 처리되는 시점의 환율을 사용하여 선택한 통화로 변환하려면 모든 통화 를 하나의 표준 통화로 변환 상자를 선택한 다음 통화를 선택합니다. 이 설정을 변경해도 이전에 연동된 데이터에는 영향을 미치지 않습니다. 이 설정은 계정의 기본 통화를 변경하지 않습니다.
7. 이러한 설정이 만족스러우면 설정 완료를 클릭합니다. 연동 탭으로 이동하여 WooCommerce를 선택하면 언제든지 이러한 설정 을 다시 편집할 수 있습니다.

축하합니다! 이제 WooCommerce 계정이 Klaviyo에 연결되었습니다.

문제 해결

"주문 수를 가져와 API를 테스트할 수 없습니다."라는 오류 메시지를 받은 경우 '잘못된 개수'는 Klaviyo가 WooCommerce 연동을 확인하고 주문 개수를 확인하려고 할 때 API가 Klaviyo가 예상한 값을 반환하지 않거나 전혀 반환하지 않음을 의미합니다. 아직 연동이 Klaviyo에 공식적으로 연결되지 않았으므로 WooCommerce 내에서 해결해야 합니다.

이 오류에 대한 자세한 내용을 확인하려면 Postman과 같은 응용 프로그램을 사용하여 주문 수 엔드포인트에 대한 API 호출을 수행하면 Klaviyo로 전달되는 내용에 대한 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
필요한 엔드포인트는 다음과 같습니다. {customers-url}/wc-api/v1/orders/count
{customers-url}을(를) WooCommerce 스토어 URL로 변경합니다.

WooCommerce 연동을 테스트하세요.

연동을 테스트하려면 웹사이트로 이동하여 다음 지침을 따르세요.

1. 장바구니에 품목을 추가합니다.
2. 결제 페이지로 이동합니다.
3. 결제 페이지에서 이메일 주소와 전화번호를 입력하세요. 활성화된 경우 확인란을 선택하여 이메일 및 SMS 마케팅을 구독합니다.
4. 테스트 주문을 제출하세요.
5. 다음을 확인합니다(업데이트하는 데 1~2분 정도 걸릴 수 있음).
   • 시작된 결제 이벤트 가 최근 데이터에 기록되었습니다.
   • 이메일 및 SMS 마케팅을 위해 선택한 목록에 생성된 프로필입니다.
   • 완료된 주문 이벤트 가 최근 데이터 아래에 기록되었습니다.

최근 데이터

최근 데이터 섹션에는 이벤트의 가장 최근 인스턴스가 표시됩니다.

과거 데이터

과거 데이터 진행률 표시줄은 과거 동기화가 처리되면 실시간으로 업데이트됩니다.

다음 단계

설정이 완료되신 것을 축하드려요! 계정 설정과 통합이 완료되었으니, 이제 Klaviyo의 핵심 기능을 사용해 볼 차례예요. 이 카테고리의 항목을 모두 완료하시면 Klaviyo의 기능을 최대한 활용할 준비가 끝나요. Klaviyo 계정에서 최대한 많은 가치를 얻고 바로 시작할 수 있도록 Klaviyo 시작하기 교육 코스를 확인해 보세요.

장바구니 이탈 플로우에서 장바구니를 재구성하는 중입니다.

WooCommerce 데이터를 사용하여 장바구니 이탈 플로우에서 장바구니를 재구성할 수 있습니다.

결제 시작 이벤트에 키를 생성하여 고객이 다른 기기에서 이 이벤트에 의해 트리거된 이메일을 통해 장바구니로 돌아올 경우를 대비하여 장바구니를 재구성하는 링크를 만들 수 있도록 합니다. 결제 시작에 의해 트리거되는 장바구니 이탈 플로우 이메일에서 다음 URL 매개변수를 사용하여 이 링크를 만들 수 있습니다.

/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

조립된 URL은 다음과 같이 표시되어야 합니다.

{{ organization.url|trim_slash }}/cart?wck_rebuild_cart={{ event.extra.CartRebuildKey }}

동적으로 생성된 제품 제목 링크는 계정 설정에 삽입한 URL에서 바로 가져옵니다. 필요한 경우 이메일 템플릿 편집기에서 이 URL을 업데이트할 수 있습니다.

확장 참조 정보

자동 업데이트를 활성화합니다.

자동 업데이트를 활성화하려면 다음과 같이 하세요.

1. 플러그인 탭을 클릭합니다. 아래로 스크롤하여 Klaviyo 플러그인 을 찾습니다.
2. 자동 업데이트 활성화를 클릭합니다.

원하시면 WooCommerce 마켓플레이스에서 Klaviyo WooCommerce 확장 프로그램을 다운로드 해 수동으로 설치할 수도 있어요.

변경 로그를 찾습니다.

릴리스 노트는 새 확장 프로그램 업데이트마다 변경 로그에 포함돼요. Wordpress 플러그인 디렉토리에서 확장 프로그램의 변경 로그를 확인할 수 있어요.

레거시 API를 사용하여 통합한 경우 WooCommerce 연동을 실시간으로 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

시작하려면 위에 설명된 확장 프로그램 설치 단계에 따라 최신 WooCommerce 확장 프로그램을 설치하세요. 다음으로 읽기/쓰기 권한이 있는 v3 연동을 위한 REST API 키를 생성합니다. 이는 처음 확장 프로그램을 설치할 때 생성한 레거시 API 키와는 다릅니다.

WooCommerce 연동 설정 페이지에서 설정 저장을 선택하여 Klaviyo에서 연동을 업데이트하세요.

WooCommerce의 API v3를 사용하려면 WC 버전 3.5x 이상 및 WP 버전 4.4 이상 버전이어야 합니다.