학습 내용
고객 프로필, 주문 및 카탈 로그 정보를 Klaviyo에 동기화하기 위해 Klaviyo를 Square POS(Point of Sale)의 주문 데이터와 함께 Square 온라인 사이트와 쉽게 통합하는 방법을 알아보세요. 이 데이터를 활용하면 세분화, 자동화된 흐름, 캠페인을 통해 타겟팅된 메시지로 고객에게 도달할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
Square와 클라비요를 통합하면 하나의 Square 계정만 클라비요 계정에 연결할 수 있습니다. 스퀘어 계정이 여러 개 있는 경우 각 계정을 별도의 클라비요 계정과 통합해야 합니다.
통합 동영상통합 동영상
Square와의 통합에 대한 단계별 동영상을 확인하세요.
Square와 통합하는 방법
- 클라비요 계정에서 왼쪽 하단에 있는 회사 또는 조직 이름을 클릭한 다음 연동을 클릭합니다.
- 연동 서비스 추가를 선택하고 Square를 검색한 다음 카드를 클릭합니다. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- 상자에 스토어 URL을 입력하고 Square에 연결을 클릭합니다.
- 현재 로그인하지 않은 경우 Square 계정으로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 로그인한 후 권한을 검토하고 허용을 클릭하여 클라비요에 다시 로그인합니다.
- 스토어 URL 설정을 검토하여 클라비요와 통합할 올바른 Square 계정을 선택했는지 확인합니다.
- 클라비요 사이트 자바스크립트 자동 추가 설정은 기본적으로 체크되어 있으므로 클라비요의 사이트 내 추적 및 가입 양식을 활성화하려면 체크된 상태로 두세요.
- 설정 완료를 클릭합니다.
- 로딩 화면이 끝나면 이제 스퀘어 계정이 클라비요에 연결되었다는성공 메시지가 표시됩니다!
통합이 완료되면 과거 스퀘어 데이터가 클라비요와 동기화되기 시작합니다. Square Online의 모든 새로운 이벤트는 실시간으로 Klaviyo에 동기화되기 시작하고, Square POS의 이벤트는 30분마다 동기화됩니다.
스퀘어 설정을 수정해야 하는 경우:
- 클라비요 계정에서 왼쪽 하단에 있는 회사 또는 조직 이름을 클릭한 다음 연동을 클릭합니다.
- 목록에서 정사각형을 선택합니다.
- 연동 설정 페이지로 이동하여 변경할 수 있습니다.
- 설정 저장을 클릭합니다.
Square에서 클라비요로 동기화된 데이터
Square에서 클라비요로 데이터 동기화를 확인합니다:
- 클라비요 계정에서 왼쪽 하단에 있는 회사 또는 조직 이름을 클릭한 다음 연동을 클릭합니다.
- 목록에서 정사각형을 선택합니다.
- 상단의 데이터 탭을 선택합니다.
여기에는 Square에서 클라비요로 동기화된 최근 데이터와 과거 데이터 동기화에 대한 동기화 진행률 표시줄이 표시됩니다.
동기화가 진행 중일 때 문제가 발생하면 여기에서 가져오기 다시 시작을 선택하여 기록 데이터 동기화를 다시 시작하세요.
Square에서 클라비요로 동기화된 데이터에는 다음이 포함됩니다:
- 사이트 방문자가 사이트 내 활성 이벤트로 추적되는 알려진 사이트 방문자 (사이트 내 자바스크립트 설정을 체크한 경우)
- 이메일 수신 거부
- 주문 이벤트와 관련된 프로필 정보
- Square 카탈로그(POS 전용 품목 포함)
- 다음과 같은 주문 이벤트가 있습니다:
- 중단된 결제
- 주문하기
- 주문한 제품
- 환불된 주문
- 취소된 주문
- 주문 처리됨
- 부분 주문 처리
고객이 회사와 직접 공유한 주문과 관련된 이메일 주소 및/또는 전화번호가 있는 경우 Square POS 주문 이벤트가 Klaviyo에 동기화됩니다(프로필이 생성됨).
스퀘어 이벤트에는 이벤트가 POS에서 발생한 것인지 온라인/웹에서 발생한 것인지 표시하는 소스 이름이라는 속성이 있어 클라비요에서 이러한 이벤트를 세분화할 수 있습니다.
Square에서 동기화된 각 이벤트와 관련된 속성에 대한 자세한 내용은 Square 데이터 참조 문서를 참조하세요.
스퀘어 사이트를 위한 클라비요 가입 양식 만들기스퀘어 사이트를 위한 클라비요 가입 양식 만들기
스퀘어 사이트에서 이메일 및 SMS 구독자를 수집하기 위해 클라비요 가입 양식을 만드는 방법을 알아보세요. 통합할 때 클라비요 온사이트 자바스크립트 자동 추가 설정을 선택했다면 이러한 양식이 게시되면 사이트에 자동으로 표시됩니다.
다음과 같은 유형의 클라비요 양식을 만들 수 있습니다:
- 팝업
- 플라이아웃
- 전체 페이지
- 임베디드(가이드를 반드시 따르세요)
Square 데이터로 자동화된 메시지 생성
클라비요의 플로우 라이브러리에는 고객 메시징을 개인화하는 데 사용할 수 있는 Square용 사전 구축된 여러 가지 플로우가 있습니다.
이러한 흐름은 다음과 같은 방법으로 액세스할 수 있습니다:
- 클라비요에서 플로우 탭을 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 아이디어 찾아보기를 클릭합니 다.
- 검색창 옆의 필터 드롭다운에서 사각형을 선택합니다.
이러한 사전 구축된 흐름에는 다음이 포함됩니다:
- 중단된 결제
- 고객 윈백
- 배송 확인
- 보충 알림
- 반복 구매 육성
- 버려진 장바구니 알림
- 고객 감사
- 고객 윈백
- 제품 리뷰 / 교차 판매
- 버려진 카트 알림 - 고가 카트와 저가 카트 비교
- 태그 첫 구매 날짜
- 구매 후 환불
- 주문 처리 지연
- 부분 주문 처리
- 주문 확인
결과
Square와 클라비요를 통합하고 동기화된 데이터를 확인했습니다. 이제 Square에서 동기화된 데이터를 기반으로 자동화된 플로우 메시지를 생성하고, 캠페인을 개인화하고, 목록을 세분화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
추가 리소스