Square 시작하기
학습 내용
고객 프로필, 주문 및 카탈로그 정보를 Klaviyo에 동기화하기 위해 Klaviyo를 Square POS(Point of Sale)의 주문 데이터와 함께 Square 온라인 사이트와 쉽게 통합하는 방법을 알아보세요. 이 데이터를 활용하면 세분화, 자동화된 흐름, 캠페인을 통해 타겟팅된 메시지로 고객에게 도달할 수 있습니다.
시작하기 전 안내 사항시작하기 전 안내 사항
Square와 Klaviyo 를 통합하면 Klaviyo 계정에 하나의 Square 계정만 연결할 수 있습니다. 여러 개의 Square 계정이 있는 경우 각 계정을 별도의 Klaviyo 계정과 통합해야 합니다.
고객이 회사와 직접 공유한 주문과 관련된 이메일 주소 및/또는 전화번호가 있는 경우 Square POS 주문 이벤트가 Klaviyo에 동기화됩니다(프로필이 생성됨).
Square 이벤트에는 이벤트가 POS에서 발생한 것인지 온라인/웹에서 발생한 것인지 표시하는 소스 이름이라는 속성이 있으므로 Klaviyo에서 이러한 이벤트를 세그먼트화할 수 있습니다.
통합 동영상통합 동영상
Square와의 통합에 대한 단계별 동영상을 확인하세요.
Square와 통합하는 방법
- Klaviyo 계정 왼쪽 탐색 메뉴에서 연동을 선택합니다.
- '앱 탐색'을 선택한 후 'Square'를 검색하고 해당 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- 상자에 온라인 스토어 URL을 입력하고 Square에 연결을 클릭합니다.
- 현재 로그인하지 않은 경우 Square 계정으로 이동하여 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
- 로그인한 후 권한을 검토하고 허용을 클릭하여 클라비요에 다시 로그인합니다.
- 온라인 스토어 URL 설정을 검토하여 Klaviyo 와 통합할 올바른 Square 계정을 선택했는지 확인합니다.
- 클라비요 사이트 자바스크립트 자동 추가 설정은 기본적으로 체크되어 있으므로 클라비요의 사이트 내 추적 및 가입 양식을 활성화하려면 체크된 상태로 두세요.
- 설정 완료를 클릭합니다.
- 로딩 화면이 나타나면 이제 스퀘어 계정이 Klaviyo 에 연결되었습니다라는성공 메시지가 표시됩니다!
통합이 완료되면 과거 스퀘어 데이터가 클라비요와 동기화되기 시작합니다. Square Online의 모든 새로운 이벤트는 실시간으로 Klaviyo에 동기화되기 시작하고, Square POS의 이벤트는 30분마다 동기화됩니다.
스퀘어 설정을 수정해야 하는 경우:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택합니다.
- 목록에서 정사각형을 선택합니다.
- 연동 설정 페이지로 이동하여 변경할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
Square에서 클 라비요로 동기화된 데이터
Square에서 클라비요로 데이터 동기화를 확인합니다:
- Klaviyo 계정에서 연동 탭을 선택합니다.
- 목록에서 정사각형을 선택합니다.
- 상단의 데이터 탭을 선택합니다.
여기에는 Square에서 Klaviyo 으로 동기화된 최근 데이터와 과거 데이터 동기화에 대한 동기화 진행률 표시줄이 표시됩니다.
동기화가 진행 중일 때 문제가 발생하면 여 기에서 다시 가져오기를 선택하여 이전 데이터 동기화를 다시 시작하세요.
Square에서 클라비요로 동기화된 데이터에는 다음이 포함됩니다:
- 사이트 방문자가 사이트 내 활성 이벤트로 추적되는 알려진 사이트 방문자 (사이트 내 자바스크립트 설정을 체크한 경우)
- 이메일 수신 거부
- 주문 이벤트와 관련된 프로필 정보
- Square 카탈로그(POS 전용 품목 포함)
- 다음과 같은 주문 이벤트가 있습니다:
- 중단된 결제
- 주문하기
- 주문한 제품
- 환불된 주문
- 취소된 주문
- 주문 처리됨
- 부분 주문 처리
Square 이벤트에는 이벤트가 POS에서 발생한 것인지 온라인/웹에서 발생한 것인지 표시하는 소스 이름이라는 속성이 있으므로 Klaviyo에서 이러한 이벤트를 세그먼트화할 수 있습니다.
Square에서 동기화된 각 이벤트와 관련된 속성에 대한 자세한 내용은 Square 데이터 참조 문서를 참조하세요.
스퀘어 사이트를 위한 클라비요 가입 양식 만들기스퀘어 사이트를 위한 클라비요 가입 양식 만들기
스퀘어 사이트에서 이메일 및 문자 메시지 구독자를 수집하기 위해 Klaviyo 가입 양식을 만드는 방법을 알아보세요. 통합할 때 Klaviyo 사이트 자바스크립트 자동 추가 설정을 선택했다면 이러한 양식이 게시되면 사이트에 자동으로 표시됩니다.
다음과 같은 유형의 클라비요 양식을 만들 수 있습니다:
- 팝업
- 플라이아웃
- 전체 페이지
- 퍼가기(스퀘어 사이트에 퍼가기 양식 추가하기 가이드를 따르세요)
Square 데이터로 자동화된 메시지 생성
클라비요의 플로우 라이브러리에는 고객 메시징을 개인화하는 데 사용할 수 있는 Square용 사전 구축된 여러 가지 플로우가 있습니다.
이러한 플로우에 액세스하려면:
- 에서 플로우 탭을 Klaviyo 선택합니다.
- 오른쪽 상단의 아이디어 찾아보기를 클릭하거나 첫 번째 플로우가 아닌 경우 만들기를 클릭합니다.
- 검색창 옆의 필터 드롭다운에서 사각형을 선택합니다.
이러한 사전 구축된 흐름에는 다음이 포함됩니다:
- 중단된 결제
- 고객 윈백
- 배송 확인
- 보충 알림
- 반복 구매 육성
- 버려진 장바구니 알림
- 고 객 감사
- 고객 윈백
- 제품 리뷰 / 교차 판매
- 장바구니 이탈 알림; 고가 장바구니 대 저가 장바구니
- 태그 첫 구매 날짜
- 구매 후 환불
- 주문 처리 지연
- 부분 주문 처리
- 주문 확인
결과
Square와 클라비요를 통합하고 동기화된 데이터를 확인했습니다. 이제 Square에서 동기화된 데이터를 기반으로 자동화된 플로우 메시지를 생성하고, 캠페인을 개인화하고, 목록을 세분화하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
추가 리소스