Pierwsze kroki z Square
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak łatwo zintegrować Klaviyo z witryną Square Online, aby synchronizować z Klaviyo informacje o profilu klienta, zamówieniach i katalogu, a także dane o zamówieniach z systemu Square Point of Sale (POS). Dzięki tym danym będzie można docierać do klientów za pomocą dopasowanych wiadomości poprzez segmentację, zautomatyzowane sekwencje i kampanie.
Kilka słów na początek
Gdy integrujesz Square z Klaviyo, z Twoim kontem Klaviyo można połączyć tylko 1 konto Square. Jeśli masz wiele kont Square, musisz zintegrować każde z osobnym kontem Klaviyo.
Zdarzenia zamówień Square POS będą synchronizowane z Klaviyo (a profile zostaną utworzone), jeśli z zamówieniem jest powiązany adres e-mail i/lub numer telefonu, które klient bezpośrednio udostępnił Twojej firmie.
Zdarzenia Square będą mieć właściwość o nazwie nazwa źródła , która pokaże, czy zdarzenie pochodzi z POS czy z online/web, aby można było segmentować te zdarzenia w Klaviyo.
Film dotyczący integracji
Zobacz nasz film instruktażowy krok po kroku dotyczący integracji ze Square.
Jak dokonać integracji ze Square
- Na swoim koncie Klaviyo wybierz w menu nawigacji po lewej stronie Integracje .
- Kliknij Przeglądaj aplikacje, wyszukaj Square i kliknij kartę. Następnie kliknij przycisk Zainstaluj.
- Wprowadź adres URL sklepu w polu i kliknij Połącz z Square.
- Zostaniesz przeniesiony(-a) do konta Square i pojawi się prośba o zalogowanie się (jeśli nie jesteś obecnie zalogowany(-a)).
- Po zalogowaniu przejrzyj uprawnienia i kliknij Zezwól, aby wrócić do Klaviyo.
- Sprawdź ustawienie adresu URL sklepu, aby upewnić się, że wybrano właściwe konto Square do integracji z Klaviyo.
- Ustawienie Automatycznie dodawaj onsite JavaScript Klaviyo jest domyślnie zaznaczone; pozostaw je zaznaczone, jeśli chcesz włączyć śledzenie aktywni na stronie Klaviyo oraz formularz rejestracyjny.
- Kliknij Dokończ konfigurację.
- Po ekranie ładowania powinien pojawić się komunikat o powodzeniu: Twoje konto Square jest teraz połączone z Klaviyo!
Zakończono integrację, a Twoje historyczne dane Square zaczną synchronizować się z Klaviyo. Wszelkie nowe zdarzenia z Square Online zaczną synchronizować się z Klaviyo w czasie rzeczywistym, a zdarzenia z Square POS będą synchronizowane co 30 minut.
Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować edytować ustawienia Square:
- Na koncie Klaviyo wybierz kartę Integracje .
- Wybierz Square z listy.
- Zostaniesz przeniesiony(-a) na stronę ustawień integracji, gdzie możesz wprowadzić zmiany.
- Kliknij Zapisz.
Dane zsynchronizowane z Square do Klaviyo
Aby sprawdzić synchronizację danych z Square do Klaviyo:
- Na koncie Klaviyo wybierz kartę Integracje.
- Wybierz Square na liście.
- Wybierz kartę Dane u góry.
Tutaj zobaczysz ostatnie dane zsynchronizowane z Square do Klaviyo oraz pasek postępu synchronizacji danych historycznych.
Jeśli masz problemy z synchronizacją w trakcie jej trwania, wybierz tutaj Zaimportuj ponownie, aby ponownie uruchomić synchronizację danych historycznych.
Dane zsynchronizowane z Square do Klaviyo obejmują:
- Znani odwiedzający witrynę śledzeni jako zdarzenia Aktywni w witrynie (jeśli pozostawiono zaznaczone ustawienie onsite JavaScript)
- Wycofanie subskrypcji e-maili
- Informacje o profilu powiązane ze zdarzeniami zamówienia
- Katalog Square (w tym pozycje dostępne tylko w POS)
- Następujące zdarzenia zamówienia:
- Porzucono płatność
- Złożone zamówienia
- Zamówiono produkt
- Zwrócono płatność za zamówienie
- Anulowano zamówienie
- Zrealizowano zamówienie
- Częściowo zrealizowano zamówienie
Zdarzenia Square będą mieć właściwość o nazwie source name , która pokaże, czy zdarzenie pochodzi z POS czy z kanału online/www, dzięki czemu możesz segmentować te zdarzenia w Klaviyo.
Aby dowiedzieć się więcej o właściwościach powiązanych z każdym zdarzeniem zsynchronizowanym z Square, zapoznaj się z naszym artykułem Źródło danych Square.
Utwórz formularz rejestracyjny Klaviyo dla swojej witryny Square
Dowiedz się, jak tworzyć formularze rejestracyjne Klaviyo, aby zbierać subskrybentów e-mail i SMS w witrynie Square. Po opublikowaniu te formularze pojawią się automatycznie w witrynie, o ile podczas integracji zaznaczono ustawienie Automatycznie dodaj skrypt JavaScript Klaviyo na stronie .
Możesz utworzyć następujące typy formularzy Klaviyo:
- Wyskakujące okienko
- Menu rozwijane poziomo
- Pełna strona
- Osadź (pamiętaj, aby postępować zgodnie z naszym przewodnikiem dotyczącym dodawania formularza osadzonego do witryny Square)
Utwórz automatyczne wiadomości z danymi Square
W bibliotece sekwencji Klaviyo dostępnych jest wiele gotowych sekwencji dla Square, których możesz użyć do personalizacji wiadomości dla klientów.
Aby uzyskać dostęp do tych sekwencji:
- Wybierz kartę Sekwencje w Klaviyo.
- Kliknij Przeglądaj pomysły w prawym górnym rogu lub Utwórz, jeśli nie jest to Twoja pierwsza sekwencja.
- Wybierz Square z listy rozwijanej filtra obok paska wyszukiwania.
Te gotowe sekwencje obejmują:
- Porzucono płatność
- Odzyskiwanie klientów
- Potwierdzenie wysyłki
- Przypomnienie o uzupełnieniu zapasów
- Pielęgnacja powtórnych zakupów
- Przypomnienie o porzuconym koszyku
- Podziękowania dla klientów
- Odzyskiwanie klientów
- Recenzja produktu / Cross-selling
- Przypomnienie o porzuconym koszyku zakupowym; koszyk o wysokiej wartości a koszyk o niskiej wartości
- Znacznik Data pierwszego zakupu
- Sekwencja pozakupowa Bounce Back
- Opóźniona realizacja zamówienia
- Częściowo zrealizowano zamówienie
- Potwierdzenie zamówienia
Rezultat
Zintegrowałeś(-aś) Square z Klaviyo i zweryfikowałeś(-aś) zsynchronizowane dane. Teraz możesz tworzyć automatyczne wiadomości w ramach sekwencji, personalizować kampanie, segmentować listy i nie tylko na podstawie danych zsynchronizowanych z Square.