Informacje dotyczące danych z Square

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane z Square do Klaviyo, jak je wyświetlić i jakie właściwości zawierają zdarzenia Square.

Kilka słów na początek

Zanim przejdziesz do dalszej części tego artykułu, zapoznaj się z naszym artykułem Square: Pierwsze kroki, w którym znajdziesz instrukcje krok po kroku dotyczące integracji sklepu.

Jak wyświetlić dane

Upewnij się, że Twoje integracje ze Square są włączone. Aby sprawdzić synchronizację danych ze Square do Klaviyo:

1. Na swoim koncie Klaviyo wybierz Integracje w menu nawigacji po lewej stronie.
2. Wybierz z listy Square.
3. Wybierz kartę Dane u góry.

Tutaj zobaczysz najnowsze dane zsynchronizowane z Square do Klaviyo, a także pasek postępu, gdy trwa synchronizacja Twoich danych historycznych.

Jeśli masz problemy z synchronizacją, wybierz Uruchom ponownie import w sekcji dane historyczne, aby wznowić nieukończoną synchronizację danych historycznych, lub Zaimportuj ponownie, aby uruchomić ją ponownie po zakończeniu. Aby korzystać z tych elementów sterujących, potrzebujesz uprawnień do zarządzania integracjami.

Dane zsynchronizowane z Square

Zdarzenia z Square Online są synchronizowane z Klaviyo w czasie rzeczywistym, a zdarzenia z Square POS są synchronizowane co 30 minut.

Dane zsynchronizowane z Square do Klaviyo obejmują:

• Znani odwiedzający witrynę śledzeni jako zdarzenia Aktywni w witrynie (jeśli pozostawiono zaznaczone ustawienie JavaScript w witrynie)
• Wycofanie subskrypcji e-maili
• Informacje o kliencie powiązane ze zdarzeniami zamówienia
• Katalog Square (w tym pozycje dostępne tylko w POS)
• Następujące zdarzenia:
  • Porzucono płatność
  • Złożone zamówienia
  • Zamówiono produkt
  • Zwrócono płatność za zamówienie
  • Anulowano zamówienie
  • Częściowo zrealizowano zamówienie
  • Zrealizowano zamówienie

Zdarzenia zamówień Square POS będą synchronizowane z Klaviyo (a profile Klaviyo zostaną utworzone), jeśli z zamówieniem jest powiązany adres e-mail i/lub numer telefonu, które klient bezpośrednio udostępnił Twojej firmie.

Zdarzenia na poziomie zamówienia, takie jak Placed Order i Refunded Order, zawierają właściwość Source Name, która identyfikuje źródło, np. Square Online lub POS, dzięki czemu możesz segmentować te zdarzenia w Klaviyo. Ta właściwość nie jest uwzględniana w zdarzeniach Ordered Product ani Abandoned Checkout.

Szczegóły informacji o kliencie

Profile klientów synchronizują się z Square do Klaviyo, jeśli z klientem jest powiązany adres e-mail i/lub numer telefonu, który klient udostępnił bezpośrednio Twojej firmie. Profile zsynchronizowane z Square do Klaviyo mogą zawierać następujące właściwości, w zależności od danych dostępnych w Square:

• E-mail
  Adres e-mail klienta
• Imię
  Imię klienta, jeśli dostępne są zarówno imię, jak i nazwisko
• Nazwisko
  Nazwisko klienta, jeśli dostępne są zarówno imię, jak i nazwisko
• Miasto
  Miasto klienta
• Stan/region
  Stan klienta
• Kod pocztowy
  Kod pocztowy klienta
• Kraj
  Kraj klienta
• Numer telefonu
  Numer telefonu klienta. Klaviyo utworzy profile tylko z numerem telefonu tylko wtedy, gdy skonfigurujesz Klaviyo SMS
• Birthday
  Data urodzenia klienta lub klientki, jeśli została podana
• Grupy Square
  Grupy Square powiązane z klientem. Obecnie nie obejmuje to segmentów Square

Zgoda na wysyłkę e-maili

Integracje Square synchronizują status wycofać subskrypcję e-maili, ale nie synchronizują zgody na otrzymywanie e-maili. Gdy email_unsubscribed ma wartość true w Square, Klaviyo oznacza klienta jako z wycofaną subskrypcją. Gdy ma wartość false, synchronizacja nie zmienia statusu subskrypcji e-maili istniejącego profilu. Nowe profile bez zgody na e-maile są oznaczane jako Nigdy nie subskrybowano.

zgoda na wysyłkę SMS-ów

Zgoda na SMS zebrana w Square Online nie może obecnie synchronizować się z Klaviyo. Możesz zbierać zgodę na SMS za pomocą formularza Klaviyo w swojej witrynie Square.

Szczegóły elementu katalogu

Elementy katalogu synchronizują się z Square do Klaviyo z następującymi właściwościami:

• Nazwa elementu
• Identyfikator produktu
• Opis elementu
• Cena produktu
• SKU
• Adres URL
• Adres URL obrazu
• Ilość w magazynie
• Zasady dotyczące stanów magazynowych
• Kategoria
• Opublikowane
• Warianty

Zsynchronizowane zdarzenia i ich właściwości

Porzucono płatność

To zdarzenie jest wywoływane godzinę po porzuceniu koszyka zakupowego w sklepie Square Online i może być użyte w sekwencji porzuconego koszyka zakupowego. Square musi dostarczyć rekord klienta z prawidłowym adresem e-mail lub numerem telefonu, aby zdarzenie mogło się zsynchronizować.

Aby to zdarzenie synchronizowało się z Klaviyo, najpierw wyłącz e-maile dotyczące porzuconego koszyka zakupowego w Square. Aby to zrobić:

1. Zaloguj się do Square i przejdź do strony przeglądu
2. Wybierz Komunikacja > Porzucony koszyk zakupowy
3. Wybierz Wyłącz

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Łączna kwota w koszyku
• Pozycje
  Pozycje dodane do koszyka
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z elementami uwzględnionymi w koszyku

Zdarzenia Abandoned Checkout nie zawierają właściwości Item Count na najwyższym poziomie.

Złożone zamówienia

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy zamówienie zostanie złożone w sklepie Square Online lub w terminalu POS.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Łączna kwota zamówienia
• Pozycje
  Pozycje uwzględnione w zamówieniu
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z produktami uwzględnionymi w zamówieniu
• Liczba produktów
  Łączna liczba produktów uwzględnionych w zamówieniu
• Kody rabatowe
  Nazwy rabatów zastosowanych do zamówienia
• Łączna kwota rabatów
  Łączna kwota rabatu
• Nazwa źródła
  Źródło zamówienia (Square Online, POS)
• Nazwa lokalizacji
  Nazwa lokalizacji Square

Zamówiono produkt

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy zamówienie zostanie złożone w sklepie Square Online lub w terminalu POS. W przypadku produktów z katalogu sprzedawanych w pełnych jednostkach zdarzenie Ordered Product jest wyzwalane dla każdej zakupionej jednostki — do 100 zdarzeń na pozycję zamówienia. W przypadku produktów sprzedawanych na wagę lub w innej jednostce ułamkowej 1 zdarzenie odpowiada pełnej zakupionej ilości.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Wartość ilości produktu reprezentowanej przez to zdarzenie, uwzględniająca modyfikatory i z wyłączeniem podatku
• Nazwa
  Nazwa zamówionego produktu
• Wariant
  Nazwa wariantu produktu
• SKU
  SKU produktu
• ProductID
  Identyfikator produktu
• VariantID
  Identyfikator wariantu
• Ilość
  1 dla każdego zdarzenia obejmującego pełną jednostkę lub pełna zakupiona ilość dla produktu sprzedawanego w jednostkach ułamkowych
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z produktem
• Opcja wariantu: [option name]
  Wartość nazwanej opcji wariantu dla zamówionego produktu
• Opcje modyfikatora: [modifier list name]
  Wybrane opcje modyfikatora z listy modyfikatorów o podanej nazwie dla zamówionego produktu

Zwrócono płatność za zamówienie

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy zamówienie zostaje zwrócone w sklepie Square Online lub na terminalu POS.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Kwota zwrotu
• Adres URL paragonu
  Adres URL paragonu zamówienia
• Nazwa źródła
  Źródło zamówienia (Square Online, POS)
• Nazwa lokalizacji
  Nazwa lokalizacji Square

Anulowano zamówienie

To zdarzenie jest wywoływane, gdy klient tworzy zamówienie w Twoim sklepie, a następnie anuluje całe zamówienie. Zdarzenie śledzone przez Klaviyo obejmuje wszystkie informacje o produktach dotyczące zakupionych przez kogoś produktów, w tym nazwy i obrazy produktów. Częściowe anulowania nie są obsługiwane.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Łączna kwota zamówienia
• Pozycje
  Pozycje uwzględnione w zamówieniu
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z produktami uwzględnionymi w zamówieniu
• Liczba produktów
  Łączna liczba produktów uwzględnionych w zamówieniu
• Kody rabatowe
  Nazwy rabatów zastosowanych do zamówienia
• Łączna kwota rabatów
  Łączna kwota rabatu
• Nazwa źródła
  Źródło zamówienia (Square Online, POS)
• Nazwa lokalizacji
  Nazwa lokalizacji Square

Częściowo zrealizowano zamówienie

Zdarzenie Fulfilled Partial Order jest rejestrowane dla każdej ukończonej wysyłki, dostawy lub odbioru, gdy inne realizacje pozostają nieukończone. Gdy wszystkie realizacje są ukończone, ostateczna realizacja jest rejestrowana jako Fulfilled Order. Jeśli Square nie udostępnia szczegółów produktu dla częściowej realizacji, zdarzenie zawiera szczegóły całego zamówienia.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Łączna kwota dla realizacji zamówienia
• Elementy
  Elementy uwzględnione w realizacji
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z elementami uwzględnionymi w realizacji zamówienia
• Liczba pozycji
  Łączna liczba pozycji uwzględnionych w realizacji zamówienia
• Kody rabatowe
  Nazwy rabatów zastosowanych do zamówienia
• Łączna kwota rabatów
  Łączna kwota rabatu
• Nazwa źródła
  Źródło zamówienia (Square Online, POS)
• Nazwa lokalizacji
  Nazwa lokalizacji Square

Zrealizowano zamówienie

To zdarzenie jest wyzwalane, gdy zamówienie zostanie zrealizowane w sklepie Square Online lub na terminalu POS. Zdarzenie Zrealizowane zamówienie zostanie zarejestrowane przy ostatniej realizacji, jeśli z zamówieniem powiązanych jest ich kilka.

Właściwości najwyższego poziomu zdarzenia w Klaviyo to:

• $value
  Łączna kwota zamówienia
• Pozycje
  Pozycje uwzględnione w zamówieniu
• Kolekcje
  Kolekcje powiązane z produktami uwzględnionymi w zamówieniu
• Liczba produktów
  Łączna liczba produktów uwzględnionych w zamówieniu
• Kody rabatowe
  Nazwy rabatów zastosowanych do zamówienia
• Łączna kwota rabatów
  Łączna kwota rabatu
• Status realizacji
  Status zamówienia zgłoszony przez Square
• Nazwa źródła
  Źródło zamówienia (Square Online, POS)
• Nazwa lokalizacji
  Nazwa lokalizacji Square

Dodatkowe źródła