Gids over Square-gegevens
Wat je leert
Ontdek welke gegevens worden gesynchroniseerd van Square naar Klaviyo, hoe je ze bekijkt en welke eigenschappen Square-events bevatten. Ontdek daarnaast hoe je je Square-gegevens in Klaviyo bekijkt.
Voordat je van start gaat
Als je dit nog niet hebt gedaan, lees dan ons artikel over Aan de slag met Square voor stapsgewijze instructies om je winkel te integreren, voordat je verdergaat met dit artikel.
Hoe je je gegevens bekijkt
Om de gegevenssynchronisatie van Square naar Klaviyo te controleren:
- Selecteer in je Klaviyo-account het tabblad Integraties .
- Selecteer Square in de lijst met ingeschakelde integraties.
- Selecteer bovenaan het tabblad Gegevens.
Hier zie je recente gegevens die van Square naar Klaviyo zijn gesynchroniseerd en een synchronisatievoortgangsbalk voor de synchronisatie van je historische gegevens.
Als je problemen ondervindt met je sync, kun je hier Import opnieuw starten selecteren om de sync van historische gegevens opnieuw te starten.
Gegevens gesynchroniseerd vanuit Square
Events van Square Online worden in realtime gesynchroniseerd met Klaviyo, en events van Square POS worden elke 30 minuten gesynchroniseerd.
De gegevens die vanuit Square naar Klaviyo worden gesynchroniseerd, zijn:
- Bekende sitebezoekers bijgehouden als Actief op site events (als je de instelling voor onsite JavaScript ingeschakeld hebt gelaten)
- Afmelden voor e-mail
- Klantinformatie gekoppeld aan bestelgebeurtenissen
- Je Square-catalogus (inclusief alleen-POS-items)
- De volgende gebeurtenissen:
- Verlaten afrekenprocessen
- Bestelling geplaatst
- Product Besteld
- Bestelling Terugbetaald
- Bestelling Geannuleerd
- Gedeeltelijke bestelling uitgevoerd
- Bestelling Afgerond
Square POS-bestelgebeurtenissen worden gesynchroniseerd met Klaviyo (en Klaviyo-profielen worden aangemaakt) als er een e-mailadres en/of telefoonnummer aan de bestelling is gekoppeld dat de klant rechtstreeks met je bedrijf heeft gedeeld.
Square-events hebben een eigenschap met de naam bronnaam die laat zien of het event afkomstig is van een POS of van online/web, zodat je deze events in Klaviyo kunt segmenteren.
Gegevens over klantinformatie
Klantprofielen worden gesynchroniseerd van Square naar Klaviyo als er een e-mailadres en/of telefoonnummer aan de klant is gekoppeld dat de klant rechtstreeks met je bedrijf heeft gedeeld. Profielen die van Square naar Klaviyo worden gesynchroniseerd, worden gemaakt met de volgende eigenschappen:
- E-mail
E-mailadres van de klant - Voornaam
Voornaam van de klant (vereist) - Achternaam
Achternaam van klant - Stad
Stad van de klant - Staat/regio
Staat van de klant - Postcode
Postcode van de klant - Land
Land van klant - Telefoonnummer
Telefoonnummer van de klant. Klaviyo maakt alleen profielen met alleen een telefoonnummer als je Klaviyo SMS hebt ingesteld - Verjaardag
De geboortedatum van de klant, indien opgegeven - Square-groepen
Square-groepen die aan de klant zijn gekoppeld. Dit omvat momenteel geen Square-segmenten
E-mailtoestemming
Het Square-platform is een marketingtoestemmingsplatform op basis van "opt-out". Dit betekent dat iedereen die jou zijn e-mailadres geeft, niet de mogelijkheid heeft gekregen om expliciet toestemming te geven voor je e-mailmarketing. In plaats daarvan markeert Klaviyo degenen bij wie email_unsubscribed in Square is ingesteld op false als "Nooit aangemeld" in Klaviyo, en degenen bij wie email_unsubscribed in Square is ingesteld op true als "Afgemeld" in Klaviyo.
toestemming voor sms
sms-abonnees die in Square Online worden verzameld, kunnen momenteel niet naar Klaviyo worden gesynchroniseerd. Je kunt sms-toestemming verzamelen via een Klaviyo-aanmeldingsformulier op je Square-site.
Details van catalogusitems
Catalogusitems synchroniseren van Square naar Klaviyo met de volgende eigenschappen:
- Itemnaam
- Artikel-ID
- Itembeschrijving
- Artikelprijs
- SKU
- URL
- Afbeelding-URL
- Voorraadhoeveelheid
- Voorraadbeleid
- Categorie
- Gepubliceerd
- Varianten
Gesynchroniseerde gebeurtenissen en hun eigenschappen
Verlaten afrekenprocessen
Deze gebeurtenis wordt 1 uur nadat een winkelwagen is verlaten in een Square Online-winkel geactiveerd en kan worden gebruikt in een flow voor verlaten winkelwagen.
Om deze gebeurtenis te synchroniseren met Klaviyo, moet je eerst e-mails voor winkelwagen verlaten uitschakelen in Square. Doe het volgende:
- Log in bij Square en navigeer naar je overzichtspagina
- Selecteer Communicatie > winkelwagen verlaten
- Selecteer Uitschakelen
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag in de winkelwagen - Items
Items die zijn inbegrepen in de bestelling - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan de items in de bestelling - Aantal items
Totaal aantal items dat in de bestelling is opgenomen
Bestelling geplaatst
Deze gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer er een bestelgebeurtenis wordt geplaatst in een Square Online-winkel of POS-terminal.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag van de bestelling - Items
Items die zijn inbegrepen in de bestelling - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan de items in de bestelling - Aantal items
Totaal aantal items dat in de bestelling is opgenomen - Kortingscodes
Kortingscodes toegepast op de bestelling - Totale kortingen
Totaal kortingsbedrag - Bronnaam
Bron van de bestelling (Square Online, POS) - Locatienaam
Naam van Square-locatie
Product Besteld
Dit event wordt geactiveerd wanneer een bestelling wordt geplaatst in een Square Online-winkel of op een POS-terminal. Een Ordered Product -event wordt geactiveerd voor elk item in een Placed Order.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag van de bestelling - Naam
Naam van het bestelde product - Naam van variatie
Naam van de productvariatie - SKU
Product-SKU - Product-ID
Productidentificatie - Variatie-ID
Identificatiecode van variatie - Aantal
Aantal producten - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan het product - Variatie-optie
Variatie-optie van besteld product - Optie voor modifier
Modifier-opties toegepast op de bestelling
Bestelling Terugbetaald
Deze gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een bestelling wordt terugbetaald in een Square Online-winkel of op een POS-terminal.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag van de bestelling - URL van het ontvangstbewijs
URL van het ontvangstbewijs van de bestelling - Bronnaam
Bron van de bestelling (Square Online, POS) - Locatienaam
Naam van Square-locatie
Bestelling Geannuleerd
Deze gebeurtenis wordt geactiveerd wanneer een klant een bestelling in je winkel plaatst en vervolgens de volledige bestelling annuleert. De gebeurtenis die Klaviyo bijhoudt, bevat alle productinformatie over de items die iemand heeft gekocht, waaronder productnamen en afbeeldingen. Gedeeltelijke annuleringen worden niet ondersteund.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag van de bestelling - Items
Items die in de bestelling zijn opgenomen - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan de items in de bestelling - Aantal items
Totaal aantal items dat in de bestelling is opgenomen - Kortingscodes
Kortingscodes toegepast op de bestelling - Totale kortingen
Totaal kortingsbedrag - Bronnaam
Bron van de bestelling (Square Online, POS) - Locatienaam
Naam van Square-locatie
Gedeeltelijke bestelling uitgevoerd
Een Gedeeltelijke bestelling voltooid -event wordt gelogd als een bestelling in meerdere leveringen wordt verzonden, en voor elke gedeeltelijke levering wordt één event gelogd.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag voor de fulfillment - Items
Items die zijn opgenomen in de fulfilment - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan de items die in de fulfilment zijn opgenomen - Aantal items
Totaal aantal items dat is opgenomen in de fulfillment - Kortingscodes
Kortingscodes toegepast op de bestelling - Totale kortingen
Totaal kortingsbedrag - Bronnaam
Bron van de bestelling (Square Online, POS) - Locatienaam
Naam van Square-locatie
Bestelling Afgerond
Deze event wordt geactiveerd wanneer een bestelling wordt afgehandeld in een Square Online-winkel of POS-terminal. Een event Fulfilled Order wordt vastgelegd bij de laatste afhandeling, als er meerdere aan een bestelling zijn gekoppeld.
De eigenschappen op het hoogste niveau van de event in Klaviyo zijn:
- $value
Totaalbedrag van de bestelling - Items
Items die zijn inbegrepen in de bestelling - Collecties
Collecties die zijn gekoppeld aan de items in de bestelling - Aantal items
Totaal aantal items dat in de bestelling is opgenomen - Kortingscodes
Kortingscodes toegepast op de bestelling - Totale kortingen
Totaal kortingsbedrag - Afhandelingsstatus
Status van de afhandeling - Bronnaam
Bron van de bestelling (Square Online, POS) - Locatienaam
Naam van Square-locatie