Referencia de datos cuadrados

Qué aprenderás

Aprenda qué datos se sincronizan de Square a Klaviyo, cómo verlos y qué propiedades contienen los eventos de Square. Además, aprenda a ver sus datos de Square en Klaviyo.

Antes de empezar

Si aún no lo ha hecho, lea nuestro artículo sobre cómo empezar con Square para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar su tienda antes de continuar con este artículo.

Cómo ver sus datos

Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:

1. En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
2. Seleccione Square en la lista de integraciones habilitadas.
3. Seleccione la pestaña Datos en la parte superior.

Aquí, verá los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para su histórico de sincronización de datos.

Si tienes problemas con la sincronización, puedes seleccionar Reiniciar importar aquí para reiniciar la sincronización del histórico de datos.

Datos sincronizados desde Square

Los eventos de Square Online se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizan cada 30 minutos. 

Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:

• Visitantes conocidos del sitio rastreados como eventos Activos en el sitio (si dejó marcada la opción JavaScript en el sitio)
• Cancelación de suscripciones de correo electrónico
• Información del cliente asociada a los eventos del pedido
• Su catálogo Square (incluidos los artículos exclusivos para puntos de venta)
• Los siguientes acontecimientos:
  • Pago abandonado
  • Pedido realizado
  • Producto pedido
  • Pedido reembolsado
  • Pedido cancelado
  • Pedido parcial cumplido
  • Pedido cumplido

Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se crearán perfiles de Klaviyo) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con su empresa.

Los eventos cuadrados tendrán una propiedad llamada nombre de la fuente que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que pueda segmentar estos eventos en Klaviyo.

Datos de información del cliente

La información del perfil del cliente se sincroniza desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

• Correo electrónico
  Dirección de correo electrónico del cliente
• Nombre
  Nombre del cliente (obligatorio)
• Apellidos
  Apellido del cliente
• Ciudad
  Ciudad del cliente
• Estado/Región
  Estado del cliente
• Código postal
  Código postal del cliente
• País
  País del cliente
• Número de teléfono
  Número de teléfono del cliente. Klaviyo sólo creará perfiles de sólo teléfono si ha configurado Klaviyo SMS
• Fecha de nacimiento
  La fecha de nacimiento del cliente, si se ha facilitado
• Grupos cuadrados
  Grupos cuadrados asociados al cliente. Actualmente no incluye los segmentos cuadrados

Consentimiento por correo electrónico

La plataforma Square es una plataforma de consentimiento de marketing "opt-out". Esto significa que cualquier persona que le proporcione su dirección de correo electrónico no ha tenido la oportunidad de dar su consentimiento explícito a su marketing por correo electrónico. En su lugar, Klaviyo marcará a aquellos que tengan email_unsubscribed establecido en false en Square como "Nunca suscritos" en Klaviyo, y a aquellos que tengan email_unsubscribed establecido en true en Square como "Desuscritos" en Klaviyo.

Consentimiento por SMS

Los suscriptores de SMS recogidos en Square Online no pueden sincronizarse actualmente con Klaviyo. Puede recoger el consentimiento por SMS a través de un formulario Klaviyo en su sitio Square.

Detalles del artículo del catálogo

Los artículos del catálogo se sincronizan desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

• Nombre del artículo
• ID del artículo
• Descripción del artículo
• Precio del artículo
• SKU
• URL
• URL de la imagen
• Cantidad de inventario
• Política de inventario
• Categoría
• Publicado
• Variantes

Eventos sincronizados y sus propiedades

Pago abandonado

Este evento se activa 1 hora después de que un carrito haya sido abandonado en una tienda Square Online, y puede ser utilizado en un flujo de carrito abandonado.

Para que este evento se sincronice con Klaviyo, primero debe desactivar los correos electrónicos de carritos abandonados en Square. Para ello:

1. Inicie sesión en Square y navegue hasta su página de resumen
2. Select Communications > Carros abandonados
3. Seleccione Desactivar

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total en el carrito
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Recuento de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido

Pedido realizado

Este evento se activa cuando se realiza un pedido en una tienda Square Online o en un terminal punto de venta.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Recuento de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total de los descuentos
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Producto pedido

Este evento se activa cuando se realiza un pedido en una tienda Square Online o en un terminal punto de venta. Se activa un evento de Producto pedido para cada artículo de un Pedido realizado.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Nombre
  Nombre del producto solicitado
• Nombre de la variante
  Nombre de la variante del producto
• SKU
  SKU del producto
• Identificador del producto
  Identificador del producto
• Identificador de variante
  Identificador de la variante
• Cantidad
  Número de productos
• Colecciones
  Colecciones vinculadas al producto
• Opción variante
  Opción variante del producto solicitado
• Opción modificadora
  Opciones modificadoras aplicadas al pedido

Pedido reembolsado

Este evento se activa cuando se reembolsa un pedido en una tienda Square Online o en un terminal punto de venta.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• URL del recibo
  URL del recibo del pedido
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Pedido cancelado

Este evento se activa cuando un cliente crea un pedido en su tienda pero luego lo cancela en su totalidad. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres de los productos y las imágenes. No se admiten cancelaciones parciales.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Recuento de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total de los descuentos
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Pedido parcial cumplido

Se registrará un evento de Pedido Parcial Cumplido si un pedido se envía en múltiples cumplimientos, y se registrará un evento por cada cumplimiento parcial.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del cumplimiento
• Artículos
  Artículos incluidos en el cumplimiento
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el cumplimiento
• Recuento de artículos
  Número total de artículos incluidos en el cumplimiento
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total de los descuentos
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Square Online, TPV)
• Nombre de laubicación
  Nombre de la ubicación de la plaza

Pedido cumplido

Este evento se desencadena cuando se realiza un pedido en una tienda Square Online o en un terminal de punto de venta. Se registrará un evento de Pedido Cumplido en el último cumplimiento, si hay varios vinculados a un pedido.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Recuento de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total de los descuentos
• FulfillmentStatus
  Estado del cumplimiento
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Square Online, TPV)
• Nombre de laubicación
  Nombre de la ubicación de la plaza

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Square
• Introducción a los segmentos
• Introducción a los flujos