Referencia de datos cuadrados

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Actualizado 10 oct 2024, 13:59 EST

Aprenda qué datos se sincronizan de Square a Klaviyo, cómo verlos y qué propiedades contienen los eventos de Square. Además, aprenda a ver sus datos de Square en Klaviyo.

Antes de empezar

Si aún no lo ha hecho, lea nuestro artículo sobre cómo empezar con Square para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar su tienda antes de continuar con este artículo.

Cómo ver sus datos

Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:

En su cuenta de Klaviyo, haga clic en el nombre de su empresa u organización en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haga clic en Integraciones.
Seleccione Square en la lista de integraciones habilitadas.
Seleccione la pestaña Datos en la parte superior.

Aquí, verá los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para su histórico de sincronización de datos.

Si tiene problemas con la sincronización, puede seleccionar aquí Reiniciar importación para reiniciar la sincronización de los datos históricos.

Datos sincronizados desde Square

Los eventos de Square Online se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizan cada 30 minutos.

Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:

Visitantes conocidos del sitio rastreados como eventos Activos en el sitio (si dejó marcada la opción JavaScript en el sitio)
Cancelación de suscripciones de correo electrónico
Información del cliente asociada a los eventos del pedido
Su catálogo Square (incluidos los artículos exclusivos para puntos de venta)
Los siguientes acontecimientos:
- Pago abandonado
- Pedido realizado
- Producto pedido
- Pedido reembolsado
- Pedido cancelado
- Pedido parcial cumplido
- Pedido cumplido

Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se crearán perfiles de Klaviyo) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con su empresa.

Los eventos cuadrados tendrán una propiedad llamada nombre de la fuente que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que pueda segmentar estos eventos en Klaviyo.

Datos de información del cliente

La información del perfil del cliente se sincroniza desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

Correo electrónico
Dirección de correo electrónico del cliente
Nombre
Nombre del cliente (obligatorio)
Apellidos
Apellido del cliente
Ciudad
Ciudad del cliente
Estado/Región
Estado del cliente
Código postal
Código postal del cliente
País
País del cliente
Número de teléfono
Número de teléfono del cliente. Klaviyo sólo creará perfiles de sólo teléfono si ha configurado Klaviyo SMS
Fecha de nacimiento
La fecha de nacimiento del cliente, si se ha facilitado
Grupos cuadrados
Grupos cuadrados asociados al cliente. Actualmente no incluye los segmentos cuadrados

Consentimiento por correo electrónico

La plataforma Square es una plataforma de consentimiento de marketing "opt-out". Esto significa que cualquier persona que le proporcione su dirección de correo electrónico no ha tenido la oportunidad de dar su consentimiento explícito a su marketing por correo electrónico. En su lugar, Klaviyo marcará a aquellos que tengan email_unsubscribed establecido en false en Square como "Nunca suscritos" en Klaviyo, y a aquellos que tengan email_unsubscribed establecido en true en Square como "Desuscritos" en Klaviyo.

Consentimiento por SMS

Los suscriptores de SMS recogidos en Square Online no pueden sincronizarse actualmente con Klaviyo. Puede recoger el consentimiento por SMS a través de un formulario Klaviyo en su sitio Square.

Detalles del artículo del catálogo

Los artículos del catálogo se sincronizan desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

Nombre del artículo
ID del artículo
Descripción del artículo
Precio del artículo
SKU
URL
URL de la imagen
Cantidad de inventario
Política de inventario
Categoría
Publicado
Variantes

Eventos sincronizados y sus propiedades

Pago abandonado

Este evento se activa 1 hora después de que un carrito haya sido abandonado en una tienda Square Online, y puede ser utilizado en un flujo de carrito abandonado.

Para que este evento se sincronice con Klaviyo, primero debe desactivar los correos electrónicos de carritos abandonados en Square. Para ello:

Inicie sesión en Square y navegue hasta su página de resumen
Select Communications > Carros abandonados
Seleccione Desactivar