Referencia de datos de Square
Qué aprenderás
Descubre qué datos se sincronizan de Square con Klaviyo, cómo verlos y qué propiedades contienen los eventos de Square. Además, descubre cómo ver tus datos de Square en Klaviyo.
Antes de empezar
Si aún no lo has hecho, antes de seguir leyendo este artículo lee nuestro artículo sobre los primeros pasos con Square para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar tu tienda.
Cómo ver los datos
Para comprobar la sincronización de datos de Square con Klaviyo:
- En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones .
- Selecciona Square en la lista de integraciones habilitadas.
- Selecciona la pestaña Datos en la parte superior.
Aquí verás los datos recientes sincronizados de Square a Klaviyo y una barra de progreso de sincronización para la sincronización de tu histórico de datos.
Si tienes problemas con la sincronización, puedes seleccionar Reiniciar importación aquí para reiniciar la sincronización del histórico de datos.
Datos sincronizados desde Square
Los eventos de Square Online se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizan cada 30 minutos.
Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:
- Visitantes conocidos del sitio registrados como eventos Activos en el sitio (si dejaste marcada la opción de JavaScript in situ)
- Darse de baja de Email
- Información del cliente asociada a los eventos de pedido
- Tu catálogo de Square (incluidos los artículos solo para POS)
- Los siguientes eventos:
- Página de pago abandonada
- Pedido Realizado
- Producto Pedido
- Pedido Reembolsado
- Pedido Cancelado
- Pedido Parcialmente Procesado
- Pedido Procesado
Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se crearán perfiles de Klaviyo) si hay una dirección de email o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con tu empresa.
Los eventos de Square tendrán una propiedad llamada source name que mostrará si el evento procede de un POS o de online/web, para que puedas segmentar estos eventos en Klaviyo.
Detalles de la información del cliente
Los perfiles de cliente se sincronizan desde Square con Klaviyo si hay una dirección de email y/o un número de teléfono asociados al cliente que el cliente compartió directamente con tu empresa. Los perfiles sincronizados desde Square con Klaviyo se crearán con las siguientes propiedades:
- Email
Dirección de Email del cliente - Nombre
Nombre del cliente (obligatorio) - Apellidos
Apellidos del cliente - Ciudad
Ciudad del cliente - Estado/región
Estado del cliente - Código postal
Código postal del cliente - País
País del cliente - Número de teléfono
Número de teléfono del cliente. Klaviyo solo creará perfiles solo de teléfono si has configurado Klaviyo SMS - Birthday
La fecha de nacimiento del cliente, si se proporciona - Grupos de Square
Grupos de Square asociados al cliente. Esto no incluye actualmente segmentos de Square
Consentimiento para enviar email
La plataforma Square es una plataforma de consentimiento de marketing de «exclusión voluntaria». Esto significa que cualquier persona que te proporcione su email no ha tenido la oportunidad de dar su consentimiento explícito para tu marketing por email. En su lugar, Klaviyo marcará a quienes tengan email_unsubscribed configurado como false en Square como «Never Subscribed» en Klaviyo, y a quienes tengan email_unsubscribed configurado como true en Square como «Unsubscribed» en Klaviyo.
Consentimiento para enviar SMS
Los suscriptores de SMS recopilados en Square Online no se pueden sincronizar actualmente con Klaviyo. Puedes recopilar el consentimiento por SMS mediante un formulario de Klaviyo en tu sitio de Square.
Detalles del artículo del catálogo
Los artículos del catálogo se sincronizan de Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:
- Nombre del elemento
- ID del artículo
- Descripción del elemento
- Precio del artículo
- SKU
- URL
- URL de la imagen
- Cantidad de inventario
- Política de inventario
- Categoría
- Publicado
- Variantes
Eventos sincronizados y sus propiedades
Página de pago abandonada
Este evento se activa 1 hora después de que se abandone un carrito en una tienda de Square Online y se puede usar en un flujo de carrito abandonado.
Para que este evento se sincronice con Klaviyo, primero debes desactivar los emails de carrito abandonado en Square. Para ello:
- Inicia sesión en Square y ve a tu página de resumen
- Selecciona Comunicaciones > Carrito abandonado
- Selecciona Deshabilitar
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del carrito - Items
Items incluidos en el pedido - Colecciones
Colecciones enlazadas a los artículos incluidos en el pedido - Número de artículos
Número total de artículos incluidos en el pedido
Pedido Realizado
Este evento se activa cuando se realiza un evento de pedido en una tienda de Square Online o en un terminal POS.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del pedido - Items
Items incluidos en el pedido - Colecciones
Colecciones enlazadas a los artículos incluidos en el pedido - Número de artículos
Número total de artículos incluidos en el pedido - Códigos de descuento
Códigos de descuento aplicados al pedido - Descuentos totales
Importe total del descuento - Source Name
Origen del pedido (Square Online, POS) - Nombre de la ubicación
Nombre de la ubicación de Square
Producto Pedido
Este evento se activa cuando se realiza un evento de pedido en una tienda Square Online o en un terminal POS. Se activa un evento Ordered Product para cada artículo de un Placed Order.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del pedido - Nombre
Nombre del producto pedido - Nombre de la variante
Nombre de la variante del producto - SKU
SKU del producto - ID de producto
Identificador del producto - ID de variante
Identificador de variante - Cantidad
Número de productos - Colecciones
Colecciones vinculadas al producto - Opción de variante
Opción de variante del producto solicitado - Opción de modificador
Opciones de modificador aplicadas al pedido
Pedido Reembolsado
Este evento se activa cuando se reembolsa un pedido en una tienda de Square Online o en un terminal POS.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del pedido - URL del recibo
URL del recibo del pedido - Source Name
Origen del pedido (Square Online, POS) - Nombre de la ubicación
Nombre de la ubicación de Square
Pedido Cancelado
Este evento se activa cuando un cliente crea un pedido en tu tienda, pero luego cancela el pedido completo. El evento del que Klaviyo realiza un seguimiento incluye toda la información del producto sobre los artículos que alguien haya comprado, incluidos los nombres de los productos y las imágenes. No se admiten las cancelaciones parciales.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del pedido - Artículos
Artículos incluidos en el pedido - Colecciones
Colecciones enlazadas a los artículos incluidos en el pedido - Número de artículos
Número total de artículos incluidos en el pedido - Códigos de descuento
Códigos de descuento aplicados al pedido - Descuentos totales
Importe total del descuento - Source Name
Origen del pedido (Square Online, POS) - Nombre de la ubicación
Nombre de la ubicación de Square
Pedido Parcialmente Procesado
Se registrará un evento Fulfilled Partial Order si un pedido se envía en varias entregas, y se registrará un evento por cada entrega parcial.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total para el cumplimiento - Artículos
Artículos incluidos en el cumplimiento - Colecciones
Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el cumplimiento - Número de artículos
Número total de artículos incluidos en el cumplimiento - Códigos de descuento
Códigos de descuento aplicados al pedido - Descuentos totales
Importe total del descuento - Source Name
Origen del pedido (Square Online, POS) - Nombre de la ubicación
Nombre de la ubicación de Square
Pedido Procesado
Este evento se activa cuando se completa un pedido en una tienda de Square Online o en un terminal POS. Se registrará un evento Fulfilled Order en el último cumplimiento, si hay varios asociados a un pedido.
Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:
- $value
Importe total del pedido - Items
Items incluidos en el pedido - Colecciones
Colecciones enlazadas a los artículos incluidos en el pedido - Número de artículos
Número total de artículos incluidos en el pedido - Códigos de descuento
Códigos de descuento aplicados al pedido - Descuentos totales
Importe total del descuento - Estado de cumplimiento
Estado del cumplimiento - Source Name
Origen del pedido (Square Online, POS) - Nombre de la ubicación
Nombre de la ubicación de Square