このページで学べること

Square から Klaviyo に同期されるデータ、その確認方法、および Square イベントに含まれるプロパティについて説明します。さらに、Klaviyo で Square データを確認する方法も説明します。

始める前に

まだの場合は、この記事を読み進める前に、まず Square のスタートガイドをお読みいただき、手順に沿ってストアを外部連携してください。

データの表示方法

Square から Klaviyo へのデータ同期を確認するには:

  1. Klaviyo アカウントで、[外部連携] タブを選択します。
  2. 有効な外部連携 のリストで Square を選択します。
  3. 上部の データ タブを選択します。

ここでは、Square から Klaviyo に同期された最新データと、履歴データの同期の進行状況バーが表示されます。

同期に問題が発生している場合は、ここで [インポートを再開] を選択して、履歴データの同期を再開できます。

Square から同期されたデータ

Square Online のイベントはリアルタイムで Klaviyo に同期され、Square POS のイベントは 30 分ごとに同期されます。

Square から Klaviyo に同期されるデータには、次が含まれます。

  • (オンサイトの JavaScript 設定をオンのままにしていた場合)既知のサイト訪問者 が Active on Site イベントとして追跡されます
  • メールの購読解除
  • 注文イベントに関連付けられた顧客情報
  • Square カタログ(POS のみのアイテムを含む)
  • 次のイベント:
    • チェックアウト落ち
    • 注文の確定
    • 購入商品
    • 返金済の注文
    • 注文キャンセル
    • 部分配送完了
    • 注文発送済み

Square POS の注文イベントは、注文に関連付けられたメールアドレスや電話番号があり、その顧客がお客様の会社に直接共有した場合に Klaviyo に同期されます(そして Klaviyo プロファイルが作成されます)。

Square のイベントには、イベントが POS 由来かオンライン/ウェブ由来かを示す source name というプロパティが含まれるため、Klaviyo でこれらのイベントをセグメントできます。

顧客情報の詳細

顧客が自社と直接共有したメールアドレスおよび/または電話番号が顧客に関連付けられている場合、顧客プロファイルは Square から Klaviyo に同期されます。Square から Klaviyo に同期されたプロファイルは、次のプロパティで作成されます。

  • メール
    顧客のメールアドレス
  • 名
    顧客の名(必須)
  • 姓
    顧客の姓
  • 市区町村
    顧客の市区町村
  • 都道府県/地域
    顧客の都道府県
  • 郵便番号
    お客様の郵便番号
  • 国
    顧客の国
  • 電話番号
    顧客の電話番号。Klaviyo が電話番号のみのプロファイルを作成するのは、Klaviyo SMS を設定している場合のみです。
  • 誕生日
    提供されている場合は、お客様の生年月日
  • Square グループ
    顧客に関連付けられた Square グループ。これには現在 Square セグメントは含まれません

メール配信の同意

Square プラットフォームは「オプトアウト」型のマーケティング同意プラットフォームです。これは、メールアドレスを提供した人は、メールマーケティングに明示的に同意する機会が与えられていないことを意味します。その代わりに、Klaviyo は、Square で email_unsubscribed が false に設定されている人を Klaviyo で「未購読」として、Square で email_unsubscribed が true に設定されている人を Klaviyo で「購読解除」としてマークします。

SMS 同意

Square Online で収集された SMS 購読者は、現在 Klaviyo に同期できません。Square サイトの Klaviyo フォームを通じて SMS の同意を収集できます。

カタログ アイテムの詳細

カタログアイテムは次のプロパティで Square から Klaviyo に同期されます:

  • 項目名
  • アイテムID
  • アイテムの説明
  • 商品の価格
  • SKU
  • URL
  • 画像 URL
  • 在庫数量
  • 在庫ポリシー
  • カテゴリー
  • 公開済み
  • バリエーション

同期されたイベントとそのプロパティ

チェックアウト落ち

このイベントは、Square Online ストアでカートが放棄されてから 1 時間後にトリガーされ、カゴ落ちフローで使用できます。

このイベントを Klaviyo に同期するには、まず Square のカゴ落ちメールをオフにする必要があります。これを行うには以下の手順に従ってください。

  1. Square にログインし、概要ページ に移動します。
  2. [コミュニケーション] > [カゴ落ち] を選択します。
  3. [無効にする] を選択します。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    カート内の合計金額
  • Items
    注文に含まれる商品
  • コレクション
    注文に含まれるアイテムにリンクされたコレクション
  • アイテム数
    注文に含まれるアイテムの総数

注文の確定

このイベントは、Square オンラインストアまたは POS 端末で注文イベントが行われたときにトリガーされます。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    注文の合計金額
  • Items
    注文に含まれる商品
  • コレクション
    注文に含まれるアイテムにリンクされたコレクション
  • アイテム数
    注文に含まれるアイテムの総数
  • Discount codes
    注文に適用された割引コード
  • 合計割引
    合計割引額
  • ソース名
    注文のソース(Square Online、POS)
  • ロケーション名
    Square のロケーション名

購入商品

このイベントは、SquareのオンラインストアまたはPOS端末で注文が完了したときにトリガーされます。「購入商品」イベントは、注文(「注文の確定」) 内の各商品ごとにトリガーされます。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    注文の合計金額
  • 名前
    注文した商品の名前
  • バリエーション名
    商品バリエーションの名前
  • SKU
    商品 SKU
  • 商品 ID
    商品識別子
  • バリエーション ID
    バリエーション識別子
  • 数量
    商品数
  • コレクション
    商品にリンクされたコレクション
  • バリエーションオプション
    注文された商品のバリエーションオプション
  • 修飾子オプション
    注文に適用された修飾子オプション

返金済の注文

このイベントは、Square オンラインストアまたは POS 端末で注文が返金されるとトリガーされます。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    注文の合計金額
  • 領収書 URL
    注文領収書の URL
  • ソース名
    注文のソース(Square Online、POS)
  • ロケーション名
    Square のロケーション名

注文キャンセル

このイベントは、顧客がストアで注文を作成したものの、その後注文全体をキャンセルしたときにトリガーされます。Klaviyo が追跡するイベントには、購入された各アイテムの商品名や画像など、購入商品に関するすべての商品情報が含まれます。一部キャンセルはサポートされていません。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    注文の合計金額
  • 商品
    注文に含まれる商品
  • コレクション
    注文に含まれるアイテムにリンクされたコレクション
  • アイテム数
    注文に含まれるアイテムの総数
  • Discount codes
    注文に適用された割引コード
  • 合計割引
    合計割引額
  • ソース名
    注文のソース(Square Online、POS)
  • ロケーション名
    Square のロケーション名

部分配送完了

注文が複数回のフルフィルメントで出荷される場合、部分注文のフルフィルメント完了 イベントが記録され、部分フルフィルメントごとに 1 件のイベントが記録されます。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    フルフィルメントの合計金額
  • Items
    フルフィルメントに含まれる商品
  • コレクション
    フルフィルメントに含まれるアイテムにリンクされたコレクション
  • アイテム数
    フルフィルメントに含まれるアイテムの合計数
  • Discount codes
    注文に適用された割引コード
  • 合計割引
    合計割引額
  • ソース名
    注文のソース(Square Online、POS)
  • ロケーション名
    Square のロケーション名

注文発送済み

このイベントは、Square Online ストアまたは POS 端末で注文がフルフィルメントされたときにトリガーされます。注文に紐づくフルフィルメントが複数ある場合、Fulfilled Order イベントは最後のフルフィルメントでログに記録されます。

Klaviyo のイベントの最上位プロパティは次のとおりです:

  • $value
    注文の合計金額
  • Items
    注文に含まれる商品
  • コレクション
    注文に含まれるアイテムにリンクされたコレクション
  • アイテム数
    注文に含まれるアイテムの総数
  • Discount codes
    注文に適用された割引コード
  • 合計割引
    合計割引額
  • FulfillmentStatus
    フルフィルメントのステータス
  • ソース名
    注文のソース(Square Online、POS)
  • ロケーション名
    Square のロケーション名

その他のリソース

  • Getting started with Square

    Learn how to easily integrate Klaviyo with your Square Online site in order to sync customer profile, order, and catalog information to Klaviyo, along with order data from your Square Point of Sale (POS). With this data, you’ll be able to reach customers with targeted messaging through segmentation, automated flows, and campaigns.

  • Getting started with segments

    Learn how to create and use segments in Klaviyo, which are a powerful tool for understanding your audience and sending targeted messages.

  • Getting started with flows

    Learn how to use flows, also known as automations or drip campaigns, in Klaviyo for personalized and automated communications to your customers, and learn how to set your first flow live.

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