Klaviyo で SMS を設定する方法
SMS を設定できるのは、オーナー、管理者、マネージャーのみです。
Klaviyo で SMS を有効にする方法をご覧ください。これらの手順は、Klaviyo アカウントでメールをすでに設定している場合に適用されます。メールと SMS の両方についてセットアップウィザードを進めている場合、手順が異なることがあります。
以下のいずれかを行う前に、SMS をオンにして送信元番号を用意する必要があります。
- SMS 購読者をインポートまたは獲得する
- SMS または MMS メッセージを送信
なお、すべての業種が SMS の利用対象となるわけではありません。
始める前に
番号の種類
送信先の国によっては、1 つ以上の異なる種類の送信元番号を利用できる場合があります。
国 | *フリーダイヤル | *ブランド付き SID | ロングコード | ショートコード | ショートコード（バニティ） |
AT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
AU | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
BE | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
CA | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
CH | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
DK | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
ES | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FI | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
FR | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
HU | ✖ | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ |
IE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
IT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
LU | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
NL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
NO | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
NZ | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
PL | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
PT | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
SE | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
英国 | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✔ |
米国 | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ | ✔ |
アスタリスク（*）は、この番号タイプであることを示します：
- Klaviyo のデフォルト送信元番号であり、すべてのアカウントで無料で利用できます。
- 利用可能なすべての国で同じ番号を使用します。
- たとえば、同じブランド送信者 ID で同意を収集し、英国、ドイツ、オーストラリアなどに SMS を送信します。
デフォルト以外の送信元番号（つまり、ロングコードとショートコード）には有料プランが必要です。これは、ロングコードが唯一の送信元番号であるベルギーとハンガリーにも当てはまります。
デフォルトの送信元番号
ブランド送信者 ID とフリーダイヤル番号の両方で、同じ番号が同意の収集と複数の国への送信に使用されます。これらは自動的に行われるため、同意を収集したくない場合や特定の国に送信したくない場合は、国別にフォームをターゲティングし、地域ベースのセグメントを作成し、フローを分岐してください。
モバイルメッセージの支出をどこで使用すべきかを把握したい場合、国別に分けることも重要です。国によって料金が異なるため、場所に基づいてターゲティングすることで、メッセージごとの支出額、エンゲージメントしたユーザー、投資利益率を追跡できます。これにより、SMS メッセージをどこに、誰に送信するべきかがわかります。
以下の表に、これらの番号が送信されるすべての国を示します。
ブランド送信者 ID | フリーダイヤル |
オーストラリア | 米国 |
オーストリア | カナダ |
デンマーク | |
フィンランド | |
フランス | |
ドイツ | |
アイルランド | |
イタリア | |
ルクセンブルク | |
オランダ | |
ノルウェー | |
ポーランド | |
ポルトガル | |
スペイン | |
スウェーデン | |
スイス | |
英国 |
Klaviyo からフリーダイヤル番号とブランド送信者 ID が提供されるため、SMS ウィザードを完了してこれらの番号を取得するだけです。別の番号を使用したい場合は、まずこのセットアッププロセスを完了して同意の収集を開始し、その後で別の番号をリクエストしてください。
SMS をオンにする
Klaviyo のセットアップ ウィザード中に SMS を設定しなかった場合でも、SMS 設定ページで有効にできます。
- 左下隅のアカウント名をクリックします。
- [設定] > SMSに進みます。
- [SMS を無料で設定する] をクリックします。
このボタンが表示されない場合は、[国を追加] をクリックし、送信を開始する国を選択してください。 - ポップアップ表示されるモーダルで、SMS を使用する国を選択します（該当するものをすべて選択してください）。
- [次へ] をクリックします
- 会社情報を入力してください。
- 送信元番号を確認または選択します。数値の完全な比較については、SMS 送信元番号 に関する記事をご覧ください。主なポイントは次のとおりです。
- 別の番号が優先される場合を除き、同じ送信元番号が複数の国で使用されることがあります。
- 同じフリーダイヤル番号が米国とカナダで使用されます。ただし、いずれか、または両方の国でショートコードを使用している場合を除きます。
- 同じブランド送信者 ID が、利用可能なすべての国で使用されます。ただし、特定の国でロングコードまたはショートコードを使用している場合を除きます。
- ショートコードとロングコードは常に特定の国に紐付けられています。
- 国によっては、送信元番号の種類が 1 つしか提供されていない場合があります：
- ベルギーの場合、選択できるのはロングコードをリクエストすることのみです。
- ニュージーランドの場合、選択肢はショートコードの申請のみです。
- 別の番号が優先される場合を除き、同じ送信元番号が複数の国で使用されることがあります。
- [次へ] をクリックします。
- 国によっては、使用する前に送信元番号の確認または登録が必要です。これには以下が含まれます：
- すべての ショートコード（国を問わず）。
- 米国またはカナダの フリーダイヤル番号。
- フリーダイヤル番号の確認プロセスを開始するために必要なアクションはありませんのでご注意ください。
- オーストラリアおよびアイルランドのブランド送信者 ID。
- アイルランドでは、国家登録機関の ComReg を通じて登録する必要がある点にご注意ください。
- オーストラリア、ベルギー、アイルランドのロングコード。
- 次のいずれかの手順を選択してください。
- サインアップフォームを作成します（SMS を初めて利用する方に最適です）。
- 以前の SMS 購読者のリストをアップロードします（別の SMS プロバイダーから切り替える場合に最適です）。
すでに Klaviyo で UTM トラッキングを使用している場合は、[設定] > [その他] > [UTM トラッキング] に移動し、UTM メディアが メッセージタイプ になるように調整することもおすすめします。そうしないと、SMS メッセージが正しくトラッキングされない可能性があります。
達成できること
これで SMS 購読者の収集を開始し、テキストメッセージを送信できるようになります。ただし、その前に、アカデミーで SMS コンプライアンスのベストプラクティス をご確認ください。
その他のリソース
- Klaviyo でモバイル利用規約を作成する方法
Klaviyo で独自のモバイル利用規約（TOS）を自動生成する方法を確認します。ニーズに合わせてカスタマイズできるモバイル TOS を生成できるだけでなく、Klaviyo で TOS をホストすることもでき、TOS へのリンクを（SMS の同意を収集するフォームなど）任意の場所に追加できます。または、TOS のテキストをコピーして、既存の TOS ページなど別のページに貼り付けることもできます。
- SMS 開示文言を設定する方法
アカウントレベルで SMS 開示文言を作成する方法を学び、サインアップフォームや購読ページに簡単に追加できるようにします。
- SMS marketing strategies for all levels [+12 Pro tips]