Square スタートガイド
このページで学べること
Klaviyo を Square オンラインのサイトと簡単に連携して、顧客プロファイル、注文、カタログ情報を Klaviyo に同期し、さらに Square Point of Sale（POS）からの注文データも同期する方法をご確認ください。このデータを使用すると、セグメンテーション、自動フロー、キャンペーンを通じてターゲットを絞ったメッセージで顧客にリーチできるようになります。
始める前に
Square を Klaviyo と連携すると、Klaviyo アカウントに接続できる Square アカウントは 1 つのみです。Square アカウントが複数ある場合は、それぞれを別の Klaviyo アカウントと連携する必要があります。
Square POS の注文イベントは、注文に関連付けられたメールアドレスや電話番号があり、その情報を顧客が貴社と直接共有している場合に、Klaviyo に同期されます（また、プロファイルが作成されます）。
Square イベントには source name というプロパティがあり、イベントが POS 由来かオンライン/ウェブ由来かを示します。これにより、Klaviyo でこれらのイベントをセグメントできます。
外部連携の動画
Square との連携に関するステップバイステップ動画をご覧ください。
Square との連携方法
- Klaviyo アカウントで、左側のナビゲーションから [外部連携] を選択します。
- [アプリを検索] を選択し、Square を検索して、カードをクリックします。次に、[インストール] をクリックします。
- ボックスにストアの URL を入力し、Square に接続する をクリックします。
- Square アカウントに移動し、ログインするよう求められます（現在ログインしていない場合）。
- ログインしたら、権限を確認し、[許可] をクリックして Klaviyo に戻ります。
- Klaviyo と連携する正しい Square アカウントが選択されていることを確認するために、ストア URL の設定を確認してください。
- Automatically add Klaviyo onsite JavaScript 設定はデフォルトでオンになっています。Klaviyo の Active on Site トラッキングとサインアップフォームを有効にする場合は、オンのままにしてください。
- [設定を完了] をクリックします。
- 読み込み画面の後、Klaviyo に Square アカウントが接続されました！
と表示される成功メッセージが表示されるはずです。
統合が完了し、過去の Square データが Klaviyo への同期を開始します。Square Online の新しいイベントはリアルタイムで Klaviyo に同期され、Square POS のイベントは 30 分ごとに同期されます。
Square の設定を編集する必要がある場合は、次の手順に従います：
- Klaviyo アカウントで、[外部連携] タブを選択します。
- リストで Squareを選択します。
- 外部連携の設定ページに移動し、そこで変更を行えます。
- [保存] をクリックします。
Square から Klaviyo に同期されたデータ
Square から Klaviyo へのデータ同期を確認するには：
- Klaviyo アカウントで、[外部連携] タブを選択します。
- リストで Square を選択してください。
- 上部の データ タブを選択します。
ここでは、Square から Klaviyo に同期された最新データと、履歴データの同期の進行状況バーが表示されます。
同期の実行中に問題が発生している場合は、ここで Re-import を選択して履歴データの同期を再開します。
Square から Klaviyo に同期されるデータには、次が含まれます。
- 既知のサイト訪問者は、サイト上でアクティブ イベントとして追跡されます（オンサイト JavaScript 設定をチェックしたままにしていた場合）。
- メールの購読解除
- 注文イベントに関連付けられたプロファイル情報
- Square カタログ（POS のみのアイテムを含む）
- 次の注文イベント：
- チェックアウト落ち
- 注文の確定
- 購入商品
- 返金済の注文
- 注文キャンセル
- 注文発送済み
- 部分配送完了
Square イベントには source name というプロパティがあり、イベントが POS 由来かオンライン/ウェブ由来かを示すため、Klaviyo でこれらのイベントをセグメント化できます。
Square から同期される各イベントに関連付けられたプロパティの詳細については、記事 Square データ リファレンスをご覧ください。
Square サイト用に Klaviyo サインアップフォームを作成する
Square サイトでメールと SMS の購読者を収集できるように、Klaviyo サインアップフォームを作成する方法をご覧ください。公開すると、統合時に Klaviyo オンサイト JavaScript を自動的に追加 設定をオンにしている場合、これらのフォームはサイト上に自動的に表示されます。
以下の種類の Klaviyo フォームを作成できます：
- ポップアップ
- フライアウト
- 全ページ
- 埋め込み（Square サイトに埋め込みフォームを追加するためのガイドに必ず従ってください）
Square データで自動メッセージングを作成する
Klaviyo のフローライブラリには Square 向けのフローが複数用意されています。これらを使用して顧客向けメッセージをパーソナライズできます。
これらのフローにアクセスするには：
- Klaviyo で [フロー] タブを選択します。
- 右上の [アイデアを参照] をクリックするか、これが最初のフローでない場合は [作成] をクリックします。
- 検索バーの横にあるフィルターのドロップダウンから Square を選択します。
これらのプリセットフローには次のものが含まれます：
- チェックアウト落ち
- 顧客の再獲得
- 配送確認
- 補充リマインダー
- リピート購入育成
- カゴ落ちリマインダー
- 顧客への感謝
- 顧客の再獲得
- 商品レビュー/クロスセル
- カゴ落ち リマインダー；高額カート vs. 低額カート
- 初回購入日をタグ付け
- ポストパーチェス バウンスバック
- 出荷遅延
- 部分配送完了
- 注文確認
達成できること
Square を Klaviyo と連携し、同期されたデータを検証しました。これで、Square から同期されたデータに基づいて、自動フローメッセージの作成、キャンペーンのパーソナライズ、リストのセグメント化などを行えます。
その他のリソース
- Square data reference
Learn what data is synced from Square to Klaviyo, how to view it, and what properties Square events contain. Additionally, learn how to view your Square data in Klaviyo.
- Getting started with sign-up forms
Learn how to create and customize sign-up forms in Klaviyo to publish on your website so you can engage shoppers, collect emails and phone numbers, and build long-lasting customer relationships.
- Getting started with flows
Learn how to use flows, also known as automations or drip campaigns, in Klaviyo for personalized and automated communications to your customers, and learn how to set your first flow live.