Erste Schritte mit Square
Übersicht
Erfahre, wie du Klaviyo ganz einfach in deine Square Online-Website integrierst, um Kund*innenprofil-, Bestell- und Kataloginformationen mit Klaviyo zu synchronisieren, zusammen mit Bestelldaten aus deinem Square Point of Sale (POS). Mit diesen Daten kannst du Kund*innen mit zielgerichteten Nachrichten über Segmentierung, automatisierte Flows und Kampagnen erreichen.
Bevor du anfängst
Wenn du Square mit Klaviyo integrierst, kann nur 1 Square-Konto mit deinem Klaviyo-Konto verbunden werden. Wenn du mehrere Square-Konten hast, musst du jedes mit einem separaten Klaviyo-Konto integrieren.
Square-POS-Bestellereignisse werden mit Klaviyo synchronisiert (und es werden Profile erstellt), wenn der Bestellung eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer zugeordnet ist, die Kund*innen direkt mit deinem Unternehmen geteilt haben.
Square-Ereignisse haben eine Eigenschaft namens source name , die zeigt, ob das Ereignis von einem POS oder aus Online/Web stammt, sodass du diese Ereignisse in Klaviyo segmentieren kannst.
Video zur Integration
Sieh dir unser Schritt-für-Schritt-Video zur Integration mit Square an.
So integrierst du Square
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto in der linken Navigation Integrationen aus.
- Wähle Apps entdecken, suche nach Square und klicke auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
- Gib deine Store-URL in das Feld ein und klicke auf Mit Square verbinden.
- Du wirst zu deinem Square-Konto weitergeleitet und aufgefordert, dich anzumelden (falls du aktuell nicht angemeldet bist).
- Sobald du dich angemeldet hast, überprüfe die Berechtigungen und klicke auf Zulassen, um zurück zu Klaviyo zu gelangen.
- Überprüfe die Einstellung deiner Shop-URL, um sicherzustellen, dass du das richtige Square-Konto ausgewählt hast, das du in Klaviyo integrieren möchtest.
- Die Einstellung Klaviyo-Onsite-JavaScript automatisch hinzufügen ist standardmäßig aktiviert; lasse sie aktiviert, wenn du Klaviyos Tracking für Auf Seite aktiv und Anmeldeformulare aktivieren möchtest.
- Klicke auf Einrichtung abschließen.
- Nach einem Ladebildschirm solltest du eine Erfolgsmeldung sehen, auf der Dein Square-Konto ist jetzt mit Klaviyo verbunden!
steht.
Du hast die Integration abgeschlossen, und deine historischen Square-Daten werden mit Klaviyo synchronisiert. Alle neuen Events von Square Online werden in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert, und Events von Square POS werden alle 30 Minuten synchronisiert.
Wenn du deine Square-Einstellungen jemals bearbeiten musst:
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Integrationen aus.
- Wähle Square in der Liste aus.
- Du wirst zur Seite mit den Integrationseinstellungen weitergeleitet, wo du Änderungen vornehmen kannst.
- Klicke auf Speichern.
Von Square mit Klaviyo synchronisierte Daten
So überprüfst du die Datensynchronisierung von Square mit Klaviyo:
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Integrationen.
- Wähle Square in der Liste aus.
- Wähle oben den Tab Daten aus.
Hier siehst du aktuelle Daten, die von Square mit Klaviyo synchronisiert wurden, sowie eine Sync-Fortschrittsleiste für die Synchronisierung deiner historischen Daten.
Wenn du während der laufenden Synchronisierung Probleme mit deinem Sync hast, wähle hier Erneut importieren aus, um die Synchronisierung der historischen Daten neu zu starten.
Die von Square mit Klaviyo synchronisierten Daten umfassen:
- Bekannte Website-Besucher*innen, die als Auf Seite aktiv -Ereignisse getrackt werden (wenn du die Onsite-JavaScript-Einstellung aktiviert gelassen hast)
- Abmelden von E-Mails
- Mit Bestellereignissen verknüpfte Profilinformationen
- Dein Square-Katalog (einschließlich POS-exklusiver Artikel)
- Die folgenden Bestellereignisse:
- Bezahlvorgang abgebrochen
- Bestellung aufgegeben
- Produkt bestellt
- Bestellung erstattet
- Bestellung storniert
- Bestellung erfüllt
- Teilbestellung erfüllt
Square-Events haben eine Eigenschaft namens Quellenname , die anzeigt, ob das Event von einem POS oder aus Online/Web stammt, damit du diese Events in Klaviyo segmentieren kannst.
Weitere Informationen zu den Eigenschaften, die mit jedem von Square synchronisierten Ereignis verknüpft sind, findest du in unserem Artikel Square-Datenreferenz.
Ein Klaviyo-Anmeldeformular für deine Square-Website erstellen
Erfahre, wie du Klaviyo-Anmeldeformulare erstellst, um E-Mail- und SMS-Abonnent*innen auf deiner Square-Website zu erfassen. Nach der Veröffentlichung werden diese Formulare automatisch auf deiner Website angezeigt, vorausgesetzt, du hast beim Integrieren die Einstellung Automatically add Klaviyo onsite JavaScript aktiviert.
Du kannst die folgenden Arten von Klaviyo-Formularen erstellen:
- Pop-up
- Flyout
- Ganze Seite
- Einbetten (folge unbedingt unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines Einbettformulars zu einer Square-Website)
Automatisierte Nachrichten mit Square-Daten erstellen
In Klaviyo Flow-Bibliothek gibt es eine Reihe vorgefertigter Flows für Square, die du zur Personalisierung von Kund*innen-Nachrichten verwenden kannst.
So greifst du auf diese Flows zu:
- Wähle in Klaviyo die Registerkarte Flows aus.
- Klicke oben rechts auf Ideen finden oder auf Erstellen, wenn dies nicht dein erster Flow ist.
- Wähle Square aus der Filter-Dropdown-Liste neben der Suchleiste aus.
Diese vorkonfigurierten Flows enthalten:
- Bezahlvorgang abgebrochen
- Kundenrückgewinnung
- Versandbestätigung
- Aufstockungserinnerung
- Nurture für wiederholte Käufe
- Warenkorbabbruch-Erinnerung
- Dankesnachricht an Kunden
- Kundenrückgewinnung
- Produktbewertung/Cross-Selling
- Warenkorbabbruch-Erinnerung; Warenkorb mit hohem Wert vs. Warenkorb mit niedrigem Wert
- Erstes Kaufdatum taggen
- Bounce-Back nach Kauf
- Verspätete Erfüllung
- Teilbestellung erfüllt
- Bestellbestätigung
Ergebnis
Du hast Square mit Klaviyo integriert und deine synchronisierten Daten verifiziert. Jetzt kannst du automatisierte Flow-Nachrichten erstellen, Kampagnen personalisieren, deine Listen segmentieren und mehr – basierend auf Daten, die von Square synchronisiert werden.