Erste Schritte mit Square
Übersicht
Erfahre, wie du Klaviyo ganz einfach in deine Square Online-Website integrierst, um Kund*innenprofil-, Bestell- und Kataloginformationen mit Klaviyo zu synchronisieren, zusammen mit Bestelldaten aus deinem Square Point of Sale (POS). Mit diesen Daten kannst du Kund*innen mit zielgerichteten Nachrichten über Segmentierung, automatisierte Flows und Kampagnen erreichen.
Bevor du anfängst
Wenn du Square mit Klaviyo integrierst, kann nur 1 Square-Konto mit deinem Klaviyo-Konto verbunden werden. Wenn du mehrere Square-Konten hast, musst du jedes mit einem separaten Klaviyo-Konto integrieren.
Square-POS-Bestellereignisse werden mit Klaviyo synchronisiert (und es werden Profile erstellt), wenn der Bestellung eine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer zugeordnet ist, die Kund*innen direkt mit deinem Unternehmen geteilt haben.
Verwende die Eigenschaft Source Name bei Square-Events vom Typ „Placed Order“, um POS-Bestellungen von Online-Bestellungen zu unterscheiden und diese Events in Klaviyo zu segmentieren.
Video zur Integration
Sieh dir unser Schritt-für-Schritt-Video zur Integration mit Square an.
So integrierst du Square
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto in der linken Navigation Integrationen aus.
- Wähle Apps entdecken, suche nach Square und klicke auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
- Klicke auf Mit Square verbinden.
- Du wirst zu deinem Square-Konto weitergeleitet und aufgefordert, dich anzumelden (falls du aktuell nicht angemeldet bist).
- Sobald du dich angemeldet hast, überprüfe die Berechtigungen und klicke auf Zulassen, um zurück zu Klaviyo zu gelangen.
- Überprüfe den Unternehmensnamen, um sicherzustellen, dass du das richtige Square-Konto für die Integration mit Klaviyo ausgewählt hast.
- Die Einstellung Klaviyo-Onsite-JavaScript automatisch hinzufügen (Empfohlen) ist standardmäßig aktiviert; lasse sie aktiviert, wenn du Klaviyos aktiv auf der Website -Tracking und Anmeldeformular aktivieren möchtest.
- Klicke auf Einrichtung abschließen.
- Nach einem Ladebildschirm solltest du eine Erfolgsmeldung sehen, auf der Dein Square-Konto ist jetzt mit Klaviyo verbunden!
steht.
Du hast die Integration abgeschlossen, und deine historischen Square-Daten werden mit Klaviyo synchronisiert. Alle neuen Events von Square Online werden in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert, und Events von Square POS werden alle 30 Minuten synchronisiert.
Wenn du deine Square-Einstellungen jemals bearbeiten musst:
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Integrationen aus.
- Wähle Square in der Liste aus.
- Du wirst zur Seite mit den Integrationseinstellungen weitergeleitet, wo du Änderungen vornehmen kannst.
- Klicke auf Einstellungen speichern.
Von Square mit Klaviyo synchronisierte Daten
So überprüfst du die Datensynchronisierung von Square mit Klaviyo:
- Wähle in deinem Klaviyo-Konto die Registerkarte Integrationen.
- Wähle Square in der Liste aus.
- Wähle oben den Tab Daten aus.
Hier siehst du aktuelle Daten, die von Square mit Klaviyo synchronisiert wurden, sowie eine Sync-Fortschrittsleiste für die Synchronisierung deiner historischen Daten.
Wenn du während der Synchronisierung Probleme mit deiner Synchronisierung hast, wähle hier Import neu starten aus, um die Synchronisierung der historischen Daten neu zu starten. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist, ändert sich die Schaltfläche in Erneut importieren.
Die von Square mit Klaviyo synchronisierten Daten umfassen:
- Bekannte Website-Besucher*innen, die als Auf Seite aktiv -Ereignisse getrackt werden (wenn du die Onsite-JavaScript-Einstellung aktiviert gelassen hast)
- Abmelden von E-Mails
- Informationen zum Kundenprofil
- Dein Square-Katalog (einschließlich POS-exklusiver Artikel)
- Die folgenden Bestellereignisse:
- Bezahlvorgang abgebrochen
- Bestellung aufgegeben
- Produkt bestellt
- Bestellung erstattet
- Bestellung storniert
- Bestellung erfüllt
- Teilbestellung erfüllt
Verwende die Eigenschaft Source Name bei Square Placed Order-Events, um POS-Bestellungen von Online-Bestellungen zu unterscheiden und diese Events in Klaviyo zu segmentieren.
Weitere Informationen zu den Eigenschaften, die mit jedem von Square synchronisierten Ereignis verknüpft sind, findest du in unserem Artikel Square-Datenreferenz.
Die Integration synchronisiert E-Mail-Abmeldungen, aber sie synchronisiert keine E-Mail- oder SMS-Opt-in-Einwilligung. Verwende Klaviyo Anmeldeformulare, um E-Mail- und SMS-Abonnent*innen zu erfassen.
Ein Klaviyo-Anmeldeformular für deine Square-Website erstellen
Erfahre, wie du Klaviyo Anmeldeformulare erstellst, um E-Mail- und SMS-Abonnent*innen auf deiner Square-Website zu sammeln. Wenn die Einstellung Klaviyo-Onsite-JavaScript automatisch hinzufügen (empfohlen) ausgewählt ist, werden veröffentlichte Pop-up-, Flyout-, Vollseiten- und Banner-Formulare entsprechend ihren Targeting- und Verhaltenseinstellungen angezeigt. Für eingebettete Formulare sind außerdem die unten verlinkten Installationsschritte erforderlich.
Du kannst die folgenden Arten von Klaviyo-Formularen erstellen:
- Pop-up
- Flyout
- Ganze Seite
- Banner
- Einbetten (achte darauf, unserer Anleitung zum Hinzufügen eines eingebetteten Formulars zu einer Square-Website zu folgen)
Automatisierte Nachrichten mit Square-Daten erstellen
In Klaviyo Flow-Bibliothek gibt es eine Reihe vorgefertigter Flows für Square, die du zur Personalisierung von Kund*innen-Nachrichten verwenden kannst.
So greifst du auf diese Flows zu:
- Wähle in Klaviyo die Registerkarte Flows aus.
- Wenn du bereits Flows hast, klicke auf Flow erstellen. Wenn das dein erster Flow ist, klicke auf Eigenen Flow erstellen oder Flows-Bibliothek anzeigen.
- Wähle Square aus der Filter-Dropdown-Liste neben der Suchleiste aus.
- Klicke auf eine Flow-Vorlage, gib einen Namen ein, wähle einen Trigger aus, falls du dazu aufgefordert wirst, und klicke auf Flow erstellen.
Diese vorkonfigurierten Flows enthalten:
- Bezahlvorgang abgebrochen
- Kundenrückgewinnung
- Versandbestätigung
- Aufstockungserinnerung
- Nurture für wiederholte Käufe
- Warenkorbabbruch-Erinnerung
- Dankesnachricht an Kunden
- Produktbewertung/Cross-Selling
- Warenkorbabbruch-Erinnerung; Warenkorb mit hohem Wert vs. Warenkorb mit niedrigem Wert
- Erstes Kaufdatum taggen
- Bounce-Back nach Kauf
- Verspätete Erfüllung
- Teilbestellung erfüllt
- Bestellbestätigung
Überprüfe und passe die Nachrichten des Flows an, bevor du ihn live schaltest. Folge Erste Schritte mit Flows für die Einrichtungs- und Aktivierungsschritte.
Ergebnis
Du hast Square mit Klaviyo integriert und deine synchronisierten Daten verifiziert. Jetzt kannst du automatisierte Flow-Nachrichten erstellen, Kampagnen personalisieren, deine Listen segmentieren und mehr – basierend auf Daten, die von Square synchronisiert werden.
Weitere Ressourcen
- Square-Datenreferenz
Erfahre, welche Daten von Square mit Klaviyo synchronisiert werden, wie du sie einsehen kannst und welche Eigenschaften Square-Ereignisse enthalten. Erfahre außerdem, wie du deine Square-Daten in Klaviyo einsehen kannst.
- Erste Schritte mit Anmeldeformularen
In diesem Artikel erfährst du, wie du Anmeldeformulare in Klaviyo erstellst und anpasst, um sie auf deiner Website zu veröffentlichen und das Kundenengagement zu steigern, E-Mail-Adressen und Telefonnummern zu erfassen sowie langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Erste Schritte mit Flows
In diesem Artikel erfährst du, wie du Flows – auch bekannt als Automatisierungen oder Drip-Kampagnen – in Klaviyo zur personalisierten und automatisierten Kommunikation mit deinen Kund*innen nutzen kannst und wie du deinen ersten Flow liveschaltest.