Qué aprenderás
Aprenda a integrar fácilmente Klaviyo con su sitio Square Online para sincronizar el perfil del cliente, el pedido y la información del catálogo con Klaviyo, junto con los datos del pedido de su Punto de Venta (POS) Square. Con estos datos, podrá llegar a los clientes con mensajes específicos a través de la segmentación, los flujos automatizados y las campañas.
Antes de empezarAntes de empezar
Al integrar Square con Klaviyo, sólo se puede conectar una cuenta Square a su cuenta Klaviyo. Si tiene varias cuentas de Square tendrá que integrar cada una de ellas con una cuenta de Klaviyo distinta.
Vídeo de integraciónVídeo de integración
Consulte nuestro vídeo paso a paso sobre la integración con Square.
Cómo integrarse con Square
- En su cuenta de Klaviyo, haga clic en el nombre de su empresa u organización en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haga clic en Integraciones.
- Selecciona Añadir integraciones, busca Square y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
- Introduzca la URL de su tienda en la casilla y haga clic en Conectar con Square.
- Accederá a su cuenta de Square y se le pedirá que inicie sesión (si no lo ha hecho ya).
- Una vez que haya iniciado sesión, revise los permisos y haga clic en Permitir para volver a entrar en Klaviyo.
- Revise la configuración de la URL de su tienda para asegurarse de que ha elegido la cuenta de Square correcta para integrarla con Klaviyo.
- El ajuste Añadir automáticamente JavaScript in situ de Klaviyo está marcado por defecto; déjelo marcado si desea activar el seguimiento y los formularios de registro de Active on Site de Klaviyo.
- Haga clic en Completar configuración.
- Después de una pantalla de carga, debería ver un mensaje de éxito que dice ¡Su cuenta Square está ahora conectada a Klaviyo!
Ha terminado la integración y sus datos históricos de Square comenzarán a sincronizarse con Klaviyo. Cualquier nuevo evento de Square Online comenzará a sincronizarse con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizarán cada 30 minutos.
Si alguna vez necesita editar la configuración de su Square:
- En su cuenta de Klaviyo, haga clic en el nombre de su empresa u organización en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haga clic en Integraciones.
- Seleccione Cuadrado en la lista.
- Accederá a la página de configuración de la integración, donde podrá realizar cambios.
- Pulse Guardar configuración.
Datos sincronizados de Square a Klaviyo
Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:
- En su cuenta de Klaviyo, haga clic en el nombre de su empresa u organización en la esquina inferior izquierda y, a continuación, haga clic en Integraciones.
- Seleccione Cuadrado en la lista.
- Seleccione la pestaña Datos en la parte superior.
Aquí, verá los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para su histórico de sincronización de datos.
Si tiene problemas con la sincronización mientras está en curso, seleccione aquí Reiniciar importación para reiniciar la sincronización de datos históricos.
Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:
- Visitantes conocidos del sitio rastreados como eventos Activos en el sitio (si dejó marcada la opción JavaScript en el sitio)
- Cancelación de suscripciones de correo electrónico
- Información de perfil asociada a los eventos del pedido
- Su catálogo Square (incluidos los artículos exclusivos para puntos de venta)
- Los siguientes acontecimientos del orden:
- Pago abandonado
- Pedido realizado
- Producto pedido
- Pedido reembolsado
- Pedido cancelado
- Pedido cumplido
- Pedido parcial cumplido
Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se crearán perfiles) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con su empresa.
Los eventos cuadrados tendrán una propiedad llamada nombre de la fuente que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que pueda segmentar estos eventos en Klaviyo.
Para más información sobre las propiedades asociadas a cada evento sincronizado desde Square, consulte nuestro artículo Referencia de datos de Square.
Cree un formulario de inscripción Klaviyo para su sitio SquareCree un formulario de inscripción Klaviyo para su sitio Square
Aprenda a crear formularios de registro en Klaviyo para captar suscriptores por correo electrónico y SMS en su sitio Square. Una vez publicados, estos formularios se mostrarán automáticamente en su sitio, siempre que haya marcado la opción Añadir automáticamente JavaScript in situ de Klaviyo al realizar la integración.
Puede crear los siguientes tipos de formularios Klaviyo:
- Ventana emergente
- Salida volante
- Página completa
- Incrustado(asegúrese de seguir nuestra guía)
Cree mensajes automatizados con los datos de Square
Hay una serie de flujos preconstruidos para Square en la biblioteca de flujos de Klaviyo, que puede utilizar para personalizar los mensajes a los clientes.
Se puede acceder a estos flujos mediante:
- Seleccionando la pestaña Flujos en Klaviyo.
- Haga clic en Examinar ideas en la parte superior derecha.
- Seleccionando Cuadrado en el desplegable de filtros situado junto a la barra de búsqueda.
Estos flujos preconstruidos incluyen:
- Pago abandonado
- Recuperación de clientes
- Confirmación de envío
- Recordatorio de reposición
- Fomento de las compras repetidas
- Recordatorio de carrito abandonado
- Agradecimiento del cliente
- Recuperación de clientes
- Revisión de productos / Venta cruzada
- Recordatorio de carro abandonado - Carro de alto valor frente a carro de bajo valor
- Etiqueta Fecha de la primera compra
- Rebote tras la compra
- Retraso en el cumplimiento
- Pedido parcial cumplido
- Confirmación del pedido
Resultado
Ha integrado Square con Klaviyo y verificado sus datos sincronizados. Ahora puede crear mensajes de flujo automatizados, personalizar campañas, segmentar sus listas y mucho más basándose en los datos sincronizados desde Square.
Recursos adicionales