Primeros pasos con Square

Qué aprenderás

Aprenda a integrar fácilmente Klaviyo con su sitio Square Online para sincronizar el perfil del cliente, el pedido y la información del catálogo con Klaviyo, junto con los datos del pedido de su Punto de Venta (POS) Square. Con estos datos, podrá llegar a los clientes con mensajes específicos a través de la segmentación, los flujos automatizados y las campañas. 

Antes de empezar

Cuando integras Square con Klaviyo, sólo se puede conectar 1 cuenta Square a tu cuenta Klaviyo. Si tienes varias cuentas de Square, tendrás que integrar cada una de ellas con una cuenta de Klaviyo distinta.

Vídeo de integración

Consulte nuestro vídeo paso a paso sobre la integración con Square. 

Cómo integrarse con Square

1. En tu cuenta de Klaviyo, selecciona integraciones en el menú de navegación de la izquierda.
2. Selecciona Añadir integraciones, busca Square y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. Introduzca la URL de su tienda en la casilla y haga clic en Conectar con Square.
   
4. Accederá a su cuenta de Square y se le pedirá que inicie sesión (si no lo ha hecho ya).
5. Una vez que haya iniciado sesión, revise los permisos y haga clic en Permitir para volver a entrar en Klaviyo.
6. Revise la configuración de la URL de su tienda para asegurarse de que ha elegido la cuenta de Square correcta para integrarla con Klaviyo.
   
7. El ajuste Añadir automáticamente JavaScript in situ de Klaviyo está marcado por defecto; déjelo marcado si desea activar el seguimiento y los formularios de registro de Active on Site de Klaviyo.
8. Haga clic en Completar configuración.
9. Después de una pantalla de carga, debería ver un mensaje de éxito que dice ¡Su cuenta Square está ahora conectada a Klaviyo!
   

Ha terminado la integración y sus datos históricos de Square comenzarán a sincronizarse con Klaviyo. Cualquier nuevo evento de Square Online comenzará a sincronizarse con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizarán cada 30 minutos. 

Si alguna vez necesita editar la configuración de su Square:

1. En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
2. Seleccione Cuadrado en la lista.
3. Accederá a la página de configuración de la integración, donde podrá realizar cambios.
4. Pulsa Save (Guardar).

Datos sincronizados de Square a Klaviyo

Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:

1. En tu cuenta de Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones.
2. Seleccione Cuadrado en la lista.
3. Seleccione la pestaña Datos en la parte superior.

Aquí verás los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para tu histórico de sincronización de datos.

Si tienes problemas con la sincronización mientras está en curso, selecciona Reimportar aquí para reiniciar la sincronización del histórico de datos.

Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:

• Visitantes conocidos del sitio rastreados como eventos Activos en el sitio (si dejaste marcada la opción JavaScript en el sitio)
• Cancelación de suscripciones de correo electrónico
• Información de perfil asociada a los eventos del pedido
• Su catálogo Square (incluidos los artículos exclusivos para puntos de venta)
• Los siguientes acontecimientos del orden:
  • Pago abandonado
  • Pedido realizado
  • Producto pedido
  • Pedido reembolsado
  • Pedido cancelado
  • Pedido cumplido
  • Pedido parcial cumplido

Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se crearán perfiles) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con su empresa.

Los eventos de Square tendrán una propiedad llamada nombre de origen que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que puedas segmentar estos eventos en Klaviyo.

Para más información sobre las propiedades asociadas a cada evento sincronizado desde Square, paga nuestro artículo Referencia de datos de Square.

Cree un formulario de inscripción Klaviyo para su sitio Square

Aprende a crear Klaviyo formulario de registro para recoger correo electrónico y SMS suscriptor en tu sitio Square. Una vez publicados, estos formularios se mostrarán automáticamente en tu sitio, siempre que hayas marcado la opción Añadir automáticamente el JavaScript del sitio de Klaviyo al realizar la integración.

Puede crear los siguientes tipos de formularios Klaviyo:

• Ventana emergente
• Salida volante
• Página completa
• Incrustar(asegúrate de seguir nuestra guía para añadir un formulario de incrustación a un sitio Square)

Cree mensajes automatizados con los datos de Square

Hay una serie de flujos preconstruidos para Square en la biblioteca de flujos de Klaviyo, que puede utilizar para personalizar los mensajes a los clientes.

Para acceder a estos flujos:

1. Selecciona la pestaña flujo en Klaviyo.
2. Haz clic en Examinar Ideas en la parte superior derecha, o en Crear, si éste no es tu primer flujo.
3. Selecciona Cuadrado en el desplegable del filtro situado junto a la barra de búsqueda.

Estos flujos preconstruidos incluyen:

• Pago abandonado
• Recuperación de clientes
• Confirmación de envío
• Recordatorio de reposición
• Fomento de las compras repetidas
• Recordatorio de carrito abandonado
• Agradecimiento del cliente
• Recuperación de clientes
• Revisión de productos / Venta cruzada
• carrito abandonado Recordatorio; Carrito de Alto Valor vs. Carrito de Bajo Valor
• Etiqueta Fecha de la primera compra
• Rebote tras la compra
• Retraso en el cumplimiento
• Pedido parcial cumplido
• Confirmación del pedido

Resultado

Ha integrado Square con Klaviyo y verificado sus datos sincronizados. Ahora puede crear mensajes de flujo automatizados, personalizar campañas, segmentar sus listas y mucho más basándose en los datos sincronizados desde Square.

Recursos adicionales

• Referencia de datos cuadrados
• Primeros pasos con los formularios de registro
• Introducción a los flujos