primeros pasos con Square
Objetivos de aprendizaje
Aprende a integrar fácilmente Klaviyo con tu sitio Square Online para sincronizar el perfil del cliente, el pedido y la información del catálogo con Klaviyo, junto con los datos del pedido de tu Punto de Venta (TPV) Square. Con estos datos, podrás llegar al cliente con mensajes dirigidos mediante segmentación, flujo automatizado y campañas.
Antes de empezarAntes de empezar
Cuando integras Square con Klaviyo, sólo se puede conectar 1 cuenta Square a tu cuenta Klaviyo. Si tienes varias cuentas Square, tendrás que integrar cada una de ellas con una cuenta Klaviyo distinta.
Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se creará un perfil) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con tu empresa.
Los eventos de Square tendrán una propiedad llamada nombre de origen que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que puedas segmentar estos eventos en Klaviyo.
integraciones vídeointegraciones vídeo
paga nuestro vídeo paso a paso sobre la integración con Square.
Cómo realizar la integración con Square
- En tu cuenta Klaviyo, selecciona integraciones en el menú de navegación de la izquierda.
- Selecciona Explorar aplicaciones, busca Square y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
- Introduce la URL de tu tienda, comercio en la casilla y haz clic en Conectar con Square.
- Accederás a tu cuenta de Square y se te pedirá que inicies sesión (si no lo estás haciendo actualmente).
- Una vez que hayas iniciado sesión, revisa los permisos y haz clic en Permitir para volver a entrar en Klaviyo.
- Revisa la configuración de tu tienda, comercio URL para asegurarte de que has elegido la cuenta Square correcta para integrarla con Klaviyo.
- La opción Añadir automáticamente Klaviyo JavaScript in situ está marcada por defecto; déjala marcada si quieres habilitar Klaviyo's con actividad en Seguimiento del sitio y Formulario de registro.
- Haz clic en Completar configuración.
- Tras una pantalla de carga, deberías ver un mensaje de éxito que dice ¡Tu cuenta de Square está ahora conectada a Klaviyo!
Has terminado la integración y tus datos históricos de Square empezarán a sincronizarse con Klaviyo. Cualquier evento nuevo de Square Online empezará a sincronizarse con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizarán cada 30 minutos.
Si alguna vez necesitas editar los ajustes de tu Cuadrado:
- En tu cuenta Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
- Selecciona Cuadrado en la lista.
- Accederás a la página de configuración de integración, donde podrás realizar cambios.
- Haz clic en Guardar.
datos sincronizados de Square a Klaviyo
Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:
- En tu cuenta Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones.
- Selecciona Cuadrado en la lista.
- Selecciona la pestaña de datos en la parte superior.
Aquí, verás los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para la sincronización de tus datos históricos.
Si tienes problemas con la sincronización mientras está en curso, selecciona Reimportar aquí para reiniciar la sincronización de los datos históricos.
Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:
- Visitantes conocidos del sitio rastreados como con actividad en Eventos del sitio (si dejaste marcada la opción JavaScript in situ)
- correo electrónico cancelar la suscripción
- Información de perfil asociada a los eventos de pedido
- Tu catálogo de Square (incluidos los artículos sólo para TPV)
- Los siguientes eventos de orden:
- Proceso de pago abandonado
- Pedido realizado
- Producto pedido
- Pedido reembolsado
- Pedido cancelado
- Pedido completado
- Pedido parcial completado
Los eventos de Square tendrán una propiedad llamada nombre de origen que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que puedas segmentar estos eventos en Klaviyo.
Para más información sobre las propiedades asociadas a cada evento sincronizado desde Square, paga nuestro artículo Referencia de datos de Square.
Crea un formulario de registro Klaviyo para tu sitio SquareCrea un formulario de registro Klaviyo para tu sitio Square
Aprende a crear Klaviyo formulario de registro para recoger correo electrónico y SMS suscriptor en tu sitio Square. Una vez publicados, estos formularios se mostrarán automáticamente en tu sitio, siempre que hayas marcado la opción Añadir automáticamente JavaScript in situ de Klaviyo al realizar la integración.
Puedes crear los siguientes tipos de formularios Klaviyo:
- Emergente
- Desplegable
- Página completa
- Incrustar(asegúrate de seguir nuestra guía para añadir un formulario de incrustación a un sitio Square)
Crea mensajes automatizados con los datos de Square
Hay una serie de flujos prediseñados para Square en la biblioteca de flujos de Klaviyo, que puedes utilizar para personalizar los mensajes a los clientes.
Para acceder a estos flujos:
- Selecciona la pestaña flujo en Klaviyo.
- Haz clic en Examinar Ideas en la parte superior derecha, o en Crear, si éste no es tu primer flujo.
- Selecciona Cuadrado en el desplegable de filtros situado junto a la barra de búsqueda.
Estos flujos prediseñados incluyen:
- Proceso de pago abandonado
- Recuperación de clientes
- Confirmación de envío
- Recordatorio de reposición
- compras repetidas Nurture
- Recordatorio de carrito abandonado
- Agradecimiento al cliente
- Recuperación de clientes
- Venta cruzada y reseña de productos
- carrito abandonado Recordatorio; Carrito de Alto Valor vs. Carrito de Bajo Valor
- etiqueta Fecha de la primera compra
- posventa Bounce volver
- Retraso en el cumplimiento
- Pedido parcial completado
- Confirmación de Pedido
Resultado
Has integrado Square con Klaviyo y verificado tus datos sincronizados. Ahora puedes crear mensajes de flujo automatizado, personalizar campañas, segmentar tu lista y mucho más basándote en los datos sincronizados desde Square.
Recursos adicionales