Referencia de datos cuadrados

Objetivos de aprendizaje

Aprende qué datos se sincronizan de Square a Klaviyo, cómo verlos y qué propiedades contienen los eventos de Square. Además, aprende a ver tus datos de Square en Klaviyo.

Antes de empezar

Si aún no lo has hecho, lee nuestro artículo sobre los primeros pasos con Square para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar tu tienda, comercio antes de continuar con este artículo.

Cómo ver tus datos

Para comprobar la sincronización de datos de Square a Klaviyo:

1. En tu cuenta Klaviyo, selecciona la pestaña integraciones .
2. Selecciona Cuadrado en la lista de integraciones activadas.
3. Selecciona la pestaña de datos en la parte superior.

Aquí, verás los datos recientes sincronizados desde Square a Klaviyo, y una barra de progreso de sincronización para la sincronización de tus datos históricos.

Si tienes problemas con la sincronización, puedes seleccionar Reiniciar importar aquí para reiniciar la sincronización de los datos históricos.

datos sincronizados desde Square

Los eventos de Square Online se sincronizan con Klaviyo en tiempo real, y los eventos de Square POS se sincronizan cada 30 minutos. 

Los datos sincronizados de Square a Klaviyo incluyen:

• Visitantes conocidos del sitio rastreados como con actividad en Eventos del sitio (si dejaste marcada la opción JavaScript in situ)
• correo electrónico cancelar la suscripción
• Información del cliente asociada a los eventos del pedido
• Tu catálogo de Square (incluidos los artículos sólo para TPV)
• Los siguientes acontecimientos:
  • Proceso de pago abandonado
  • Pedido realizado
  • Producto pedido
  • Pedido reembolsado
  • Pedido cancelado
  • Pedido parcial completado
  • Pedido completado

Los eventos de pedido de Square POS se sincronizarán con Klaviyo (y se creará Klaviyo perfil) si hay una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono asociados al pedido que el cliente haya compartido directamente con tu empresa.

Los eventos de Square tendrán una propiedad llamada nombre de origen que mostrará si el evento procede de un TPV o de online/web, para que puedas segmentar estos eventos en Klaviyo.

Datos de información del cliente

La información del perfil del cliente se sincroniza desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

• correo electrónico
  dirección de correo electrónico del cliente
• Nombre y apellidos
  Nombre del cliente (obligatorio)
• Apellidos
  Apellido del cliente
• Ciudad
  Ciudad del cliente
• Estado/Región
  Estado del cliente
• código postal
  código postal del cliente
• País
  País del cliente
• Número de teléfono
  Número de teléfono del cliente. Klaviyo sólo creará perfiles de sólo teléfono si has configurado Klaviyo SMS
• Fecha de nacimiento
  La fecha de nacimiento del cliente, si se ha facilitado
• Grupos cuadrados
  Grupos cuadrados asociados al cliente. Actualmente no incluye el segmento Plaza

Consentimiento para enviar correos electrónicos

La plataforma Square es una plataforma de consentimiento de marketing "opt-out". Esto significa que cualquier persona que te proporcione su dirección de correo electrónico no ha tenido la oportunidad de dar su consentimiento explícito a tu marketing por correo electrónico. En su lugar, Klaviyo marcará a los que tengan email_unsubscribed configurado como false en Square como "No suscribirse nunca" en Klaviyo, y a los que tengan email_unsubscribed configurado como true en Square como "cancelar la suscripción" en Klaviyo.

consentimiento para enviar SMS

SMS suscriptor recogido en Square Online no puede sincronizarse actualmente con Klaviyo. Puedes recoger el consentimiento para enviar SMS a través de un formularioKlaviyo en tu sitio Square.

Detalles del artículo del catálogo

Los elementos del catálogo se sincronizan desde Square a Klaviyo con las siguientes propiedades:

• Nombre del artículo
• ID del artículo
• Descripción del artículo
• Precio del artículo
• SKU
• URL
• URL de la imagen
• Cantidad de inventario
• Política de inventario
• Categoría
• Publicada
• Variantes

Eventos sincronizados y sus propiedades

Proceso de pago abandonado

Este evento se activa 1 hora después de que se haya abandonado un carrito en una tienda en línea Square, y puede utilizarse en un flujo de carrito abandonado.

Para que este evento se sincronice con Klaviyo, primero debes desactivar carrito abandonado correo electrónico en Square. Para ello:

1. iniciar sesión a Cuadrado y navegar a tu página de resumen
2. Selecciona Comunicaciones > carrito abandonado
3. Selecciona desactivar/inhabilitar

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• Valor
  Importe total del carrito
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Número de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido

Pedido realizado

Este evento se activa cuando se realiza un evento de pedido en una tienda en línea o terminal punto de venta Square.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Número de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total del descuento
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Producto pedido

Este evento se activa cuando se realiza un evento de pedido en una tienda en línea o terminal punto de venta Square. Se activa un evento Producto pedido para cada artículo de un Pedido realizado.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Nombre
  Nombre del producto pedido
• Nombre de la variante
  Nombre de la variante del producto
• SKU
  SKU del producto
• Identificador del producto
  Identificador del producto
• Identificador de variante
  Identificador de variante
• Cantidad
  Número de productos
• Colecciones
  Colecciones vinculadas al producto
• Opción variante
  Opción variante del producto solicitado
• Opción modificadora
  Opciones modificadoras aplicadas a la orden

Pedido reembolsado

Este evento se activa cuando se reembolsa un pedido en una tienda en línea o terminal punto de venta Square.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• URL del recibo
  URL del recibo del pedido
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Pedido cancelado

Este evento se activa cuando un cliente crea un pedido en tu tienda, comercio pero luego cancela todo el pedido. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información sobre los artículos que alguien compró, incluidos los nombres y las imágenes de los productos. No se admiten cancelaciones parciales.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Número de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total del descuento
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de la ubicación
  Nombre de la ubicación cuadrada

Pedido parcial completado

Se registrará un evento de Pedido Parcial Cumplido si un pedido se envía en varios cumplimientos, y se registrará un evento por cada cumplimiento parcial.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del cumplimiento
• Artículos
  Elementos incluidos en el cumplimiento
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el cumplimiento
• Número de artículos
  Número total de artículos incluidos en el cumplimiento
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total del descuento
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de laubicación
  Nombre de la ubicación de la plaza

Pedido completado

Este evento se activa cuando se realiza un pedido en una tienda en línea o terminal punto de venta Square. Se registrará un evento de Pedido Cumplido en el último cumplimiento, si hay varios vinculados a un pedido.

Las propiedades de nivel superior del evento en Klaviyo son:

• $valor
  Importe total del pedido
• Artículos
  Artículos incluidos en el pedido
• Colecciones
  Colecciones vinculadas a los artículos incluidos en el pedido
• Número de artículos
  Número total de artículos incluidos en el pedido
• Códigos de descuento
  Códigos de descuento aplicados al pedido
• Descuentos totales
  Importe total del descuento
• FulfillmentStatus
  Estado del cumplimiento
• Nombre de la fuente
  Fuente del pedido (Plaza Online, TPV)
• Nombre de laubicación
  Nombre de la ubicación de la plaza

Recursos adicionales

• primeros pasos con Square
• Primeros pasos con los segmentos
• Primeros pasos con los flujos