Référence des données carrées

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Mis à jour 10 oct. 2024, 13:59 EST

Découvrez quelles données sont synchronisées de Square à Klaviyo, comment les visualiser et quelles propriétés les événements Square contiennent. En outre, vous apprendrez à consulter vos données Square dans Klaviyo.

Avant de commencer

Si vous ne l'avez pas encore fait, lisez notre article sur le démarrage avec Square pour obtenir des instructions étape par étape sur la façon d'intégrer votre magasin avant de poursuivre cet article.

Comment consulter vos données

Pour vérifier la synchronisation des données de Square vers Klaviyo :

Dans votre compte Klaviyo, cliquez sur le nom de votre entreprise ou de votre organisation dans le coin inférieur gauche, puis cliquez sur Intégrations.
Sélectionnez Square dans la liste des intégrations activées.
Sélectionnez l'onglet Données en haut de la page.

Ici, vous verrez les données récentes synchronisées de Square à Klaviyo, ainsi qu'une barre de progression de la synchronisation de vos données historiques.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre synchronisation, vous pouvez sélectionner Redémarrer l'importation ici pour redémarrer la synchronisation des données historiques.

Données synchronisées à partir de Square

Les événements de Square Online se synchronisent avec Klaviyo en temps réel, et les événements de Square POS se synchronisent toutes les 30 minutes.

Les données synchronisées entre Square et Klaviyo sont les suivantes :

Visiteurs connus du site suivis en tant qu'événements actifs sur le site (si vous avez laissé le paramètre JavaScript sur le site coché)
Désinscription des e-mails
Informations sur le client associées à des événements de commande
Votre catalogue Square (y compris les articles réservés aux points de vente)
Les événements suivants :
- Abandon de paiement
- Commande passée
- Produit commandé
- Ordre remboursé
- Commande annulée
- Commande partielle exécutée
- Commande exécutée

Les événements de commande des points de vente Square seront synchronisés avec Klaviyo (et des profils Klaviyo seront créés) s’il existe une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone associé à la commande que le client a directement partagé avec votre entreprise.

Les événements Square auront une propriété appelée nom de la source qui indiquera si l'événement provient d'un point de vente ou d'un site web, afin que vous puissiez segmenter ces événements dans Klaviyo.

Informations sur le client

Les informations sur le profil du client sont synchronisées entre Square et Klaviyo avec les propriétés suivantes :

Courriel
Adresse électronique du client
Prénom
Prénom du client (obligatoire)
Nom de famille
Nom de famille du client
Ville
Ville du client
État/Région
État du client
Code postal
Code postal du client
Pays du client
Pays du client
Numéro de téléphone
Numéro de téléphone du client. Klaviyo ne créera des profils téléphoniques que si vous avez configuré Klaviyo SMS.
Date de naissance
Date de naissance du client, le cas échéant
Groupes carrés
Groupes carrés associés au client. Cela n'inclut pas actuellement les segments carrés

Consentement par courriel

La plateforme Square est une plateforme de consentement marketing "opt-out". Cela signifie que toute personne qui vous fournit son adresse électronique n'a pas eu la possibilité de consentir explicitement à votre marketing par courrier électronique. Au lieu de cela, Klaviyo marquera ceux dont l'email_unsubscribed est réglé sur false dans Square comme "Jamais abonné" dans Klaviyo, et ceux dont l'email_unsubscribed est réglé sur true dans Square comme "Désabonné" dans Klaviyo.

Consentement par SMS

Les abonnés SMS collectés dans Square Online ne peuvent actuellement pas être synchronisés avec Klaviyo. Vous pouvez recueillir le consentement par SMS via un formulaire Klaviyo sur votre site Square.

Détails de l'article du catalogue

Les articles du catalogue sont synchronisés de Square à Klaviyo avec les propriétés suivantes :

Nom de l'article
ID de l'article
Description de l'article
Prix de l'article
SKU
URL
URL de l'image
Quantité en stock
Politique d'inventaire
Catégorie
Publié
Variantes

Événements synchronisés et leurs propriétés

Abandon de paiement

Cet événement est déclenché 1 heure après qu'un panier a été abandonné dans un magasin Square Online, et peut être utilisé dans un flux de panier abandonné.

Pour que cet événement soit synchronisé avec Klaviyo, vous devez d'abord désactiver les e-mails de panier abandonné dans Square. Pour ce faire :

Connectez-vous à Square et accédez à votre page d'accueil.
Select Communications > Les paniers abandonnés
Sélectionnez Désactiver