Référence des données Square

Environ 6 min de lecture

Mise à jour le 27 oct. 2025, 00:00 EST

Objectif de cet article

Découvrez quelles données sont synchronisées de Square vers Klaviyo, comment les afficher et quelles propriétés contiennent les événements Square. De plus, découvrez comment afficher vos données Square dans Klaviyo.

Avant de commencer

Si vous ne l’avez pas encore fait, lisez notre article sur Démarrer avec Square pour obtenir des instructions étape par étape sur la manière d’intégrer votre boutique avant de poursuivre cet article.

Comment accéder à vos données

Pour vérifier la synchronisation des données de Square vers Klaviyo :

Dans votre compte Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations .
Sélectionnez Square dans la liste des intégrations activées.
Sélectionnez l’onglet Données en haut.

Ici, vous verrez les données récentes synchronisées de Square vers Klaviyo, ainsi qu’une barre de progression de synchronisation pour la synchronisation de vos données historiques.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre synchronisation, vous pouvez sélectionner Redémarrer l’importation ici pour redémarrer la synchronisation des données historiques.

Données synchronisées depuis Square

Les événements de Square Online se synchronisent avec Klaviyo en temps réel, et les événements de Square POS se synchronisent toutes les 30 minutes.

Les données synchronisées entre Square et Klaviyo sont les suivantes :

Visiteurs connus du site suivis en tant qu’événements Active on Site (si vous avez laissé le paramètre JavaScript sur site coché)
Désinscription des e-mails
Informations client associées aux événements de commande
Votre catalogue Square (y compris les articles réservés au point de vente)
Les événements suivants :
- Commande abandonnée
- Commande passée
- Produit Commandé
- Commande Remboursée
- Commande Annulée
- Commande partiellement traitée
- Commande Traitée

Les événements de commande des points de vente Square seront synchronisés avec Klaviyo (et des profils Klaviyo seront créés) s’il existe une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone associé à la commande que le client a directement partagé avec votre entreprise.

Les événements Square auront une propriété appelée nom de la source qui indiquera si l’événement provient d’un point de vente (POS) ou du canal en ligne/web, afin que vous puissiez segmenter ces événements dans Klaviyo.

Détails des coordonnées client

Les profils des clients sont synchronisés entre Square et Klaviyo s’il existe une adresse e-mail et/ou un numéro de téléphone associé au client que le client a directement partagé avec votre entreprise. Les profils synchronisés entre Square et Klaviyo seront créés avec les propriétés suivantes :

E-mail
Adresse e-mail du client
Prénom
Prénom du client (obligatoire)
Nom
Nom du client
Ville
Ville du client
État/Région
État du client
Code postal
Code postal du client
Pays
Pays du client
Numéro de téléphone
Numéro de téléphone du client. Klaviyo ne créera des profils uniquement téléphoniques que si vous avez configuré Klaviyo SMS
Date d’anniversaire
La date de naissance du client, si elle est fournie
Groupes Square
Groupes Square associés au client. Cela n’inclut pas actuellement les segments Square

Consentement aux e-mails

La plateforme Square est une plateforme de consentement marketing « opt-out ». Cela signifie que toute personne qui vous fournit son adresse e-mail n’a pas eu la possibilité de consentir explicitement à votre marketing par e-mail. À la place, Klaviyo marquera les personnes dont le champ email_unsubscribed est défini sur false dans Square comme « Jamais abonné » dans Klaviyo, et celles dont le champ email_unsubscribed est défini sur true dans Square comme « Désabonné » dans Klaviyo.

Consentement pour SMS

Les abonnés SMS collectés dans Square Online ne peuvent pas actuellement être synchronisés vers Klaviyo. Vous pouvez recueillir le consentement SMS via un formulaire Klaviyo sur votre site Square.

Détails de l’article du catalogue

Les articles du catalogue se synchronisent de Square vers Klaviyo avec les propriétés suivantes :

nomarticle
Identifiant de l’article
Description de l’article
Prix de l’article
SKU
URL
URL de l’image
Quantité en stock
Politique d’inventaire
Catégorie
Publié
Variantes

Événements synchronisés et leurs propriétés

Commande abandonnée

Cet événement est déclenché 1 heure après qu’un panier a été abandonné dans une boutique Square Online et peut être utilisé dans un flux de panier abandonné.

Pour que cet événement se synchronise avec Klaviyo, vous devez d’abord désactiver les e-mails de panier abandonné dans Square. Pour cela, procédez comme suit :

Connectez-vous à Square et accédez à votre page d’aperçu
Sélectionnez Communications > Panier abandonné
Sélectionnez Désactiver