Riferimento ai dati di Square
Cosa imparerai
Scopri quali dati vengono sincronizzati da Square a Klaviyo, come visualizzarli e quali proprietà contengono gli eventi di Square. Inoltre, scopri come visualizzare i dati di Square in Klaviyo.
Prima di iniziare
Se non l'hai ancora fatto, leggi il nostro articolo su Primi passi con Square per le istruzioni passo passo su come integrare il tuo negozio prima di continuare con questo articolo.
Come visualizzare i dati
Per controllare la sincronizzazione dei dati da Square a Klaviyo:
- Nel tuo account Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni .
- Seleziona Square nell'elenco delle integrazioni abilitate.
- Seleziona la scheda Dati nella parte superiore.
Qui vedrai i dati recenti sincronizzati da Square a Klaviyo e una barra di avanzamento della sincronizzazione per la sincronizzazione dello storico dei dati.
Se riscontri problemi con la sincronizzazione, qui puoi selezionare Riavvia importazione per riavviare la sincronizzazione dello storico dei dati.
Dati sincronizzati da Square
Gli eventi di Square Online si sincronizzano con Klaviyo in tempo reale e gli eventi di Square POS si sincronizzano ogni 30 minuti.
I dati sincronizzati da Square a Klaviyo includono:
- Visitatori noti del sito tracciati come eventi Attivi sul sito (se hai lasciato selezionata l’impostazione JavaScript onsite)
- Annullare l'iscrizione alle e-mail
- Informazioni cliente associate agli eventi dell'ordine
- Il catalogo Square (inclusi gli articoli solo POS)
- I seguenti eventi:
- Pagamento abbandonato
- Ordine effettuato
- Prodotto ordinato
- Ordine rimborsato
- Ordine annullato
- Ordine parziale evaso
- Ordine evaso
Gli eventi degli ordini Square POS verranno sincronizzati con Klaviyo (e verranno creati i profili di Klaviyo) se è presente un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono associato all’ordine che il cliente ha condiviso direttamente con la tua azienda.
Gli eventi Square avranno una proprietà chiamata nome origine che mostrerà se l’evento proviene da un POS o da online/web, così potrai segmentare questi eventi in Klaviyo.
Dettagli delle informazioni sul cliente
I profili cliente vengono sincronizzati da Square a Klaviyo se è presente un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono associato al cliente che il cliente ha condiviso direttamente con la tua azienda. I profili sincronizzati da Square a Klaviyo verranno creati con le seguenti proprietà:
- E-mail
Indirizzo e-mail del cliente - Nome
Nome del cliente (obbligatorio) - Cognome
Cognome del cliente - Città
Città del cliente - Stato/Regione
Stato del cliente - CAP
CAP del cliente - Paese
Paese del cliente - Numero di telefono
Numero di telefono del cliente. Klaviyo creerà profili solo telefono solo se hai configurato Klaviyo SMS - Compleanno
La data di nascita del cliente, se fornita - Gruppi Square
Gruppi Square associati al cliente. Al momento questo non include i segmenti Square
Consenso all'invio di e-mail
La piattaforma Square è una piattaforma di consenso al marketing con “opt-out”. Ciò significa che chiunque ti fornisca il proprio indirizzo e-mail non ha avuto l'opportunità di dare un consenso esplicito al tuo marketing via e-mail. Invece, Klaviyo contrassegnerà le persone per cui email_unsubscribed è impostato su false in Square come “Never Subscribed” in Klaviyo e quelle per cui email_unsubscribed è impostato su true in Square come “Unsubscribed” in Klaviyo.
Consenso SMS
Gli iscritti agli SMS raccolti in Square Online al momento non possono essere sincronizzati con Klaviyo. Puoi raccogliere il consenso agli SMS tramite un modulo Klaviyo sul tuo sito Square.
Dettagli articolo del catalogo
Gli elementi del catalogo vengono sincronizzati da Square a Klaviyo con le seguenti proprietà:
- Nome dell'elemento
- ID articolo
- Descrizione dell’articolo
- Prezzo dell'articolo
- SKU
- URL
- URL dell'immagine
- Quantità di inventario
- Norme sulle scorte
- Categoria
- Pubblicato
- Varianti
Eventi sincronizzati e relative proprietà
Pagamento abbandonato
Questo evento viene attivato 1 ora dopo che un carrello è stato abbandonato in un negozio Square Online e può essere utilizzato in un flusso carrello abbandonato.
Affinché questo evento venga sincronizzato con Klaviyo, devi prima disattivare le e-mail del carrello abbandonato in Square. Per fare questo:
- Accedi a Square e vai alla tua pagina di panoramica
- Seleziona Comunicazioni > Carrello abbandonato
- Seleziona Disabilita
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale nel carrello - Articoli
Articoli inclusi nell’ordine - Raccolte
Raccolte collegate agli articoli inclusi nell'ordine - Conteggio articoli
Numero totale di articoli inclusi nell'ordine
Ordine effettuato
Questo evento viene attivato quando viene effettuato un evento ordine in un negozio Square Online o su un terminale POS.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale dell'ordine - Articoli
Articoli inclusi nell’ordine - Raccolte
Raccolte collegate agli articoli inclusi nell'ordine - Conteggio articoli
Numero totale di articoli inclusi nell'ordine - Codici sconto
Codici sconto applicati all'ordine - Sconti totali
Importo totale dello sconto - Nome origine
Origine dell’ordine (Square Online, POS) - Nome località
Nome della località Square
Prodotto ordinato
Questo evento viene attivato quando viene effettuato un evento ordine su un negozio Square Online o su un terminale POS. Un evento Prodotto ordinato viene attivato per ogni articolo in un Ordine effettuato.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale dell'ordine - Nome
Nome del prodotto ordinato - Nome della variante
Nome della variante del prodotto - SKU
SKU prodotto - ID prodotto
Identificatore del prodotto - ID variante
Identificatore della variante - Quantità
Numero di prodotti - Raccolte
Raccolte collegate al prodotto - Opzione variante
Opzione variante del prodotto ordinato - Opzione modificatore
Opzioni modificatore applicate all'ordine
Ordine rimborsato
Questo evento si attiva quando un ordine viene rimborsato su un negozio Square Online o su un terminale POS.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale dell'ordine - URL della ricevuta
URL della ricevuta dell’ordine - Nome origine
Origine dell’ordine (Square Online, POS) - Nome località
Nome della località Square
Ordine annullato
Questo evento si attiva quando un cliente crea un ordine nel tuo negozio ma poi annulla l'intero ordine. L'evento tracciato da Klaviyo include tutte le informazioni sul prodotto relative agli articoli acquistati da un utente, inclusi nomi e immagini dei prodotti. Le cancellazioni parziali non sono supportate.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale dell'ordine - Articoli
Articoli inclusi nell'ordine - Raccolte
Raccolte collegate agli articoli inclusi nell'ordine - Conteggio articoli
Numero totale di articoli inclusi nell'ordine - Codici sconto
Codici sconto applicati all'ordine - Sconti totali
Importo totale dello sconto - Nome origine
Origine dell’ordine (Square Online, POS) - Nome località
Nome della località Square
Ordine parziale evaso
Verrà registrato un evento Ordine parziale evaso se un ordine viene spedito con più evasioni, e verrà registrato un evento per ogni evasione parziale.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale per l’evasione - Articoli
Articoli inclusi nell’evasione - Raccolte
Raccolte collegate agli articoli inclusi nell’evasione - Numero di articoli
Numero totale di articoli inclusi nell’evasione - Codici sconto
Codici sconto applicati all'ordine - Sconti totali
Importo totale dello sconto - Nome origine
Origine dell’ordine (Square Online, POS) - Nome località
Nome della località Square
Ordine evaso
Questo evento viene attivato quando un ordine viene evaso su un negozio Square Online o su un terminale POS. Un evento Ordine evaso verrà registrato sull'ultima evasione, se ce ne sono più di una associate a un ordine.
Le proprietà di primo livello dell'evento in Klaviyo sono:
- $value
Importo totale dell'ordine - Articoli
Articoli inclusi nell’ordine - Raccolte
Raccolte collegate agli articoli inclusi nell'ordine - Conteggio articoli
Numero totale di articoli inclusi nell'ordine - Codici sconto
Codici sconto applicati all'ordine - Sconti totali
Importo totale dello sconto - FulfillmentStatus
Stato dell’evasione - Nome origine
Origine dell’ordine (Square Online, POS) - Nome località
Nome della località Square