スマート翻訳について
スマート翻訳を使用すると、受信者が希望する言語で、キャンペーン、フロー、または同意ページを各1つ送信できます。
スマート翻訳を使用するには、有料のKlaviyoアカウントが必要です。
スマート翻訳では機械翻訳とAIを使用して翻訳コンテンツを生成するため、誤りが含まれる場合があります。メッセージを送信する前に、すべての翻訳を確認してください。
スマート翻訳とは
スマート翻訳はメッセージを70以上の言語に翻訳するため、言語ごとではなく一度だけ作成すれば済みます。KlaviyoはAIでコンテンツを翻訳し、各言語を確認して編集できます。メッセージ送信時には、すべてのプロファイルに、その言語に一致するバージョンが配信されます。
各言語は同じキャンペーン、フローメッセージ、または同意ページ内で管理されるため、言語ごとに個別のメッセージや条件分岐を用意する必要はありません。
使用できるユーザー
スマート翻訳は、有料のKlaviyoプランでご利用いただけます。一部の無料アカウントでは、アプリ内でスマート翻訳のプレビューを確認できますが、翻訳してメッセージを送信するには、有料プランにアップグレードする必要があります。
仕組み
アカウントの設定は一度だけ行います。その後、各メッセージを翻訳して確認し、送信します。ソースを編集すると、変更されたブロックの確認に戻ります。
使用できる場所
キャンペーンとフローの両方で、メール、SMS、プッシュ、WhatsAppメッセージに加えて、Klaviyoがホストする同意ページも翻訳できます。サインアップフォームはサポートされていません。
チャネルまたは表示面 | 利用可能 | 重要ポイント |
|---|---|---|
はい | メールエディタで翻訳を開くか、[レビュー]ステップから翻訳の概要を開きます。 | |
SMS： キャンペーン、フロー | はい | 翻訳は元の文章より長くなったり、使用するセグメント数が増えたりする場合があるため、各言語の長さを確認してください。 |
はい | 各受信者は、それぞれの言語でプッシュテキストを受け取ります。 | |
WhatsApp：キャンペーン、フロー | はい | 送信する前に、Metaが各言語のテンプレートを承認する必要があります。 |
はい | Klaviyoがホストする購読ページ、購読解除ページ、設定ページ、およびダブルオプトインメールを対象とします。 | |
メールテンプレートとユニバーサルコンテンツ | はい | カスタムHTMLテンプレートを含む、保存済みのメールテンプレートとユニバーサルコンテンツブロックが対象です。ユニバーサルコンテンツブロック内で行った翻訳は、単一のテンプレート内でそのブロックに対して行ったあらゆる翻訳を置き換えます。 |
商品ブロック | はい | 静的ブロックはAIで翻訳され、各アイテムのフィールドは言語ごとに編集できます。Shopify Marketsまたはロケール対応カタログを使用すると、静的ブロックと動的ブロックで翻訳済みの商品詳細を自動的に取得できます。 |
サインアップフォーム | いいえ | 回避策については、下記の制限事項をご確認ください。 |
翻訳される内容
Klaviyoは、メッセージ内のテキストと画像内のテキストを翻訳し、用語集では各言語のサイトへのリンクを指定でき、翻訳対象外リストにあるものは記載どおりに保持されます。
コンテンツ | スマート翻訳による処理方法 |
|---|---|
件名、SMS、プッシュ通知、WhatsAppテキスト | AIで翻訳されました。どの言語も手動で編集できます。 |
テキストブロック | AIで翻訳され、ユニバーサルコンテンツとして保存されたテキストブロックも含まれます。各言語を手動で編集できます。 |
画像 | 画像を翻訳を選択すると、画像内のテキストがAIで翻訳されます。送信する前に、各翻訳済みの画像を確認してください。言語ごとに異なる画像をアップロードすることもできます。 |
用語集の用語 | 常に用語集の指定どおりに翻訳してください。 |
リンク | 用語集にURLエントリを追加して、サイトのローカライズ版など、各言語をそれぞれのウェブアドレスに送信できるようにします。また、任意の言語について、手動でリンクを変更することもできます。 |
商品ブロック | 静的ブロック：各アイテムのフィールドはAIで翻訳され、言語ごとに編集できます。Shopify Marketsまたはロケール対応カタログを使用すると、翻訳された商品詳細をカタログから自動的に取得することもできます。静的ブロックで受信者のローカライズをオンにすると、動的ブロックではカタログのロケールが使用されます。 |
翻訳対象外の用語 | 翻訳されません。リストにあるブランド名、製品名、その他の用語は、すべての言語で記載どおりに表示されます。 |
用語集と翻訳しない用語は、件名、ユニバーサルコンテンツ、画像内のテキストなど、Klaviyoが翻訳するすべての場所に適用されます。設定›翻訳›用語集と設定›翻訳›翻訳しないで設定します。
翻訳エンジンの概要
スマート翻訳には2つの翻訳エンジンがあり、設定 › 翻訳 › 有効化でアカウントに使用するエンジンを選択します。
エンジン | 翻訳方法 |
|---|---|
Standard | リンク、コード、テンプレートタグを保護し、各テキストを個別に翻訳します。翻訳のためのコンテキストが限られています。 |
ベータ版（MT v2） | リンク、コード、テンプレートタグも保護し、メッセージ全体のコンテキストに基づいて翻訳し、言語に合わせてトーンを調整し、結果を確認します。 |
エンジンの変更は、新しい翻訳にのみ適用され、すでに作成済みの翻訳には適用されません。詳細を確認してベータエンジンをオンにするには、スマート翻訳のベータエンジンを有効にする方法をご覧ください。
制限事項
- サインアップフォーム。スマート翻訳ではサインアップフォームは翻訳されません。言語ごとにフォームを1つ作成し、URLターゲティングを使用してウェブサイトの一致する言語バージョンに各フォームを表示し、訪問者の言語をプロファイルに保存する非表示フィールドを追加します。
- 言語別のレポート作成。言語別の結果は、各メッセージのキャンペーンおよびフローのメッセージレポートで、言語の内訳として表示されます。カスタムレポートでは言語をディメンションとして使用できないため、それらのレポートではメッセージごとに言語を比較してください。
スタートガイド
- スマート翻訳をオンにして、アカウントのデフォルトを設定します：スマート翻訳の設定方法。
- 初めてのメッセージを翻訳する：多言語メールキャンペーンを作成する方法または多言語メールフローを作成する方法。