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Cada minuto que pasas saltando entre Klaviyo, Recharge y Shopify es un minuto que podrías dedicar a aumentar las ventas. El modal Editar suscripción te permite cancelar, omitir o cambiar la suscripción de un cliente directamente desde el ticket: sin pestañas adicionales, sin tener que volver a escribir los datos y con muchos menos errores.
En este artículo, aprenderás cómo tu equipo de asistencia puede buscar productos y enviar recomendaciones vinculadas directamente desde el ticket en todos los canales de Helpdesk (correo electrónico, SMS, WhatsApp, Webchat e Instagram).
En este artículo, aprenderás a eliminar artículos, ajustar cantidades, cambiar direcciones o cancelar un pedido de Shopify, todo ello sin salir de Helpdesk. Completar las ediciones en el lugar acorta el tiempo medio de resolución, reduce los errores manuales y te ayuda a ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Al responder a esos Mensajes Directos (DM) en Klaviyo, obtienes el perfil completo -pedidos, clics de correo electrónico, valor de vida- justo al lado del chat. Respuestas más rápidas = más ventas, menos cambios de pestaña.
Aprenda a utilizar los SMS para la atención al cliente, lo que le permitirá responder rápidamente a las preguntas de los abonados y escuchar sus comentarios. Con la mensajería bidireccional de Klaviyo, puede aprovechar los SMS para ofrecer a sus abonados actuales asistencia y una mejor experiencia general.