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Cada minuto que pasas saltando entre Klaviyo, Recharge y Shopify es un minuto que podrías dedicar a aumentar las ventas. El modal Editar suscripción te permite cancelar, omitir o cambiar la suscripción de un cliente directamente desde el ticket (sin pestañas adicionales, sin volver a escribir datos y con muchos menos errores).
En este artículo, aprenderás cómo tu equipo de soporte puede buscar productos y enviar recomendaciones vinculadas directamente desde el ticket en todos los canales de Helpdesk (Email, SMS, WhatsApp, Webchat e Instagram).
En este artículo, aprenderás a eliminar artículos, ajustar cantidades, cambiar direcciones o cancelar un pedido de Shopify, todo sin salir de Helpdesk. Completar las ediciones en el mismo lugar reduce el tiempo medio de resolución, disminuye los errores manuales y te ayuda a ofrecer una mejor experiencia al cliente.
Al responder a esos mensajes directos (DM) en Klaviyo, obtienes el perfil completo (pedidos, clics en email, valor de vida) justo al lado del chat. Respuestas más rápidas = más ventas y menos cambios de pestaña.
Descubre cómo usar SMS para la atención al cliente, lo que te permite responder rápidamente a las preguntas de los suscriptores y escuchar sus comentarios. Con la mensajería bidireccional de Klaviyo, puedes aprovechar los SMS para ofrecer a tus suscriptores actuales asistencia y una mejor experiencia general.