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メールに加えて、ソーシャル、SMS、e コマースプラットフォームへとヘルプデスクを拡張する。
Klaviyo ヘルプデスク：チャネルとしての Instagram
Klaviyo でそれらのダイレクトメッセージ（DM）に返信すると、チャットのすぐ横で、プロファイルの全体像（注文、メールクリック、生涯価値）を確認できます。より迅速な回答＝売上増、タブの切り替えを最小限に。
Klaviyo ヘルプデスク：商品カタログ セレクター
この記事では、サポートチームが商品を検索し、チケットからすべてのヘルプデスクチャネル（Email、SMS、WhatsApp、ウェブチャット、Instagram）にわたって、リンクされたおすすめを直接送信する方法を説明します。
Klaviyo ヘルプデスク： Shopify の注文編集
この記事では、ヘルプデスクから離れることなく、アイテムの削除、数量の調整、住所の変更、または Shopify 注文のキャンセルを行う方法を学びます。その場で編集を完了すると、平均解決時間が短縮され、手作業のミスが減り、より良い顧客体験を提供しやすくなります。
Klaviyo ヘルプデスクで Recharge サブスクリプションを編集する
Klaviyo、Recharge、Shopify の間を行き来している 1 分 1 分は、売上を伸ばすために使えるはずの 1 分 1 分です。[サブスクリプションを編集] モーダルでは、チケットから直接、お客様のサブスクリプションをキャンセル、スキップ、または変更できます。余分なタブは不要で、データの再入力もなく、ミスも大幅に減らせます。
Klaviyo SMS でモバイル サポートを提供する方法
SMS をカスタマーサポートに使用して、購読者の質問にすばやく回答し、フィードバックを受け取る方法をご確認ください。Klaviyo の双方向メッセージングでは、SMS を活用して現在の購読者にサポートを提供し、全体的な体験を向上させることができます。