Como migrar do Yotpo para a Klaviyo

Saiba como migrar do Yotpo por e-mail e SMS para a Klaviyo por meio da integração da Klaviyo com o Yotpo Email & SMS Migration. Essa integração sincroniza perfis do Yotpo. Além disso, conheça as práticas recomendadas e as próximas etapas ao migrar.

Antes de começar

1. É preciso ser administrador da conta no Yotpo para fazer a integração.
2. É preciso ser administrador ou proprietário na Klaviyo para fazer a integração.
3. Se você planeja migrar seus contatos de SMS do Yotpo, você deve primeiro:
   • Configure SMS na Klaviyo. Para sincronizar o consentimento de SMS, você precisa configurar os números de envio em cada região em que quiser coletar e sincronizar o consentimento.
   • Notifique os assinantes antes de começar a enviar do novo número.

Recrie formulários, modelos de e-mail e fluxos

Primeiro, recrie seus métodos mais importantes de coleta de clientes (conhecidos como "formulários" na Klaviyo), modelos de e-mail e fluxos na Klaviyo. Depois de prepará-los, você não precisa se preocupar em manter duas listas de assinantes diferentes ou ter uma lacuna nas comunicações com os clientes.

Para obter informações sobre essas áreas de produtos, consulte estes guias de introdução:

• Formulários
• Modelos de e-mail
• Fluxos

Como a integração é uma sincronização única, ter suas mensagens e formulários prontos significa que você pode começar a usar a Klaviyo imediatamente.

Este é também um bom momento para analisar o que está funcionando bem:

• Um formulário está superando o restante?
• Quais fluxos estão gerando mais receita?
• Qual modelo de e-mail gera os cliques mais altos?

Isso não só indica o que você deve priorizar ao mudar para a Klaviyo, mas também indica onde deve gastar tempo fazendo experimentos e otimizando.

Integrar o Yotpo com a Klaviyo

Para integrar o Yotpo à Klaviyo, você precisará obter sua chave de aplicativo e chave secreta do Yotpo e, em seguida, configurar a integração na Klaviyo:

1. No Yotpo SMS and Email admin, clique no ícone da sua conta e selecione Configurações da conta.
2. Role até a seção Credenciais da API e copie sua chave de aplicativo.
   

3. Em uma nova aba, faça login na Klaviyo e selecione a aba Integrações.

4. Clique em Explorar aplicativos.

5. Procure o Yotpo no marketplace de aplicativos da Klaviyo e selecione o cartão.

6. Clique em Instalar.

7. Cole sua chave do aplicativo Yotpo que você copiou na caixa correspondente.

8. Volte para a aba do Yotpo.

9. Em Credenciais de API, clique em Obter chave secreta.

10. Copie o código enviado para seu e-mail e cole-o na caixa e, em seguida, clique em Enviar.

11. Sua chave secreta aparecerá em um pop-up. Clique em Copiar para área de transferência.

12. Volte para a aba Klaviyo.

13. Cole sua chave secreta na caixa correspondente e clique em Conectar.

14. Revise as permissões e clique em Permitir.

15. Clique em Concluir configuração.

16. Você receberá uma mensagem de sucesso confirmando que sua integração com o Yotpo foi conectada.

Dados sincronizados do Yotpo para a Klaviyo

Depois de integrar o Yotpo à Klaviyo, a Klaviyo executará uma sincronização única de todos os perfis do Yotpo. Essa integração é para ser usada na migração e não tem uma sincronização contínua. Os dados só são sincronizados do Yotpo para a Klaviyo.

Os perfis são sincronizados do Yotpo para a Klaviyo. Para migrar o consentimento do Yotpo para a Klaviyo, você precisará exportá-lo do Yotpo e importá-lo para a Klaviyo. Para mais informações, consulte Como importar assinantes para uma lista e Como fazer upload de uma lista de contatos de SMS.

As seguintes propriedades de perfil são sincronizadas do Yotpo para a Klaviyo:

• E-mail
• Telefone
• Nome
• Sobrenome
• Endereço 1
• Endereço 2
• Cidade
• Região
• CEP
• País
• Gênero do Yotpo
• Idioma Padrão Do Yotpo
• Moeda Padrão do Yotpo
• Tags do Yotpo
• E-mail Do Yotpo Aberto Pela Última Vez
• E-mail Yotpo Entregue pela Última Vez
• Último engajamento do Yotpo Email
• SMS Yotpo Enviado pela Última Vez
• Último engajamento do Yotpo SMS

Depois de migrar seus dados

Desativar todos os métodos de coleta de assinantes no Yotpo

Depois de importar, você deve parar imediatamente de coletar novos assinantes no Yotpo. Manter listas de assinantes em duas plataformas diferentes não é apenas difícil, mas também uma jogada arriscada de conformidade (especialmente para SMS).

1. No Yotpo, navegue até Público.
2. Na página Ferramentas de coleta de assinantes, role até Minhas ferramentas.
3. Clique nos três pontos horizontais ao lado de uma ferramenta ativa.

4. No menu, clique em Editar para visualizar essa ferramenta.

5. Na parte superior, abra o menu suspenso Status.

6. Selecione Rascunho.

7. Agora clique em Salvar como rascunho.

8. Repetir para qualquer outra ferramenta de coleta de assinantes ativos.

Além disso, edite ou remova qualquer lugar onde você tenha vinculado a essas páginas de inscrição, como em suas páginas de mídia social, códigos QR etc.

Anote as principais configurações na sua conta do Yotpo

Quando você migra para um novo provedor de serviços, não há garantia de que eles usem as mesmas configurações. Isso pode levar a diferenças significativas em seus dados quando você altera as plataformas, portanto, uma parte importante da migração é anotar suas configurações atuais.

Em particular, preste atenção ao seguinte:

• Janelas de conversão e como a atribuição funciona no Klaviyo
• Rastreamento de UTM
• Smart Sending

Para encontrar essas configurações no Yotpo:

1. Na barra lateral esquerda, abra o menu suspenso Configurações e clique em Configurações gerais.
   

2. Navegue até:

1. Atribuição para suas configurações de conversão e UTM.
2. Conformidade para Smart Sending.

Considerações específicas para SMS

Se você também estiver movendo seu plano de SMS para a Klaviyo, por favor:

• Configure números de envio em cada região onde você deseja coletar e sincronizar o consentimento.
• Anote suas palavras-chave de inscrição.
• Verifique o horário de silêncio.

Próximas etapas

Quando terminar com os passos acima, parabéns! Você terá todas as suas informações principais agora na Klaviyo.

Como próxima etapa, recomendamos:

1. Cancelamento do seu plano de e-mail no Yotpo.
2. Como adicionar seus usuários no Klaviyo.
3. Recriar seus segmentos.