Yotpo から Klaviyo への移行方法

Klaviyo の Yotpo Email & SMS Migration 外部連携を通じて、Yotpo のメールと SMS から Klaviyo に移行する方法を確認してください。この外部連携は、Yotpo からプロファイルを同期します。また、移行時のベストプラクティスと次のステップについてもご確認ください。

始める前に

1. 外部連携するには、Yotpo でアカウント管理者である必要があります。
2. 連携するには、Klaviyoでオーナー、管理者、またはマネージャーである必要があります。
3. Yotpo から SMS の連絡先を移行する予定の場合、まず次を行う必要があります：
   • KlaviyoでSMSを設定する。SMS同意をインポートする前に、SMS購読者がいるすべての国をカバーする送信元番号を設定してください。
   • 新しい番号から送信を開始する前に 購読者に通知してください。

フォーム、メール テンプレート、フローを再作成する

まず、最も重要な顧客の収集方法（Klaviyo では [フォーム] と呼ばれます）、メールテンプレート、フローを Klaviyo で再作成します。これらの準備ができたら、2 つの異なる購読者リストを維持したり、お客様へのコミュニケーションに抜け漏れが生じたりすることを心配する必要はありません。

これらのプロダクト領域の詳細については、次のスタートガイドをご覧ください。

• フォーム
• メールテンプレート
• フロー

外部連携は1回限りの同期であるため、同意をインポートして移行したデータを確認でき次第Klaviyoに切り替えられるよう、メッセージとフォームを事前に準備しておくとスムーズです。

これは、うまくいっている点を見直すのにも良いタイミングです。

• あるフォームは他のフォームよりパフォーマンスが高いですか？
• 最も多くの収益を生み出しているフローはどれですか？
• 最もクリック数が高いメールテンプレートはどれですか？

これにより、Klaviyo への移行時に優先すべき内容がわかるだけでなく、実験と最適化に時間をかけるべき領域も把握できます。

Yotpo と Klaviyo を連携

Yotpo を Klaviyo と外部連携するには、Yotpo から App Key と Secret Key を取得し、次に Klaviyo で外部連携を設定する必要があります。

1. Yotpo の SMS とメールの管理画面で、アカウント アイコンをクリックし、[アカウント設定] を選択します。
2. API Credentials セクションまでスクロールし、App Key をコピーします。
   

3. 新しいタブで Klaviyo にログインし、[外部連携] タブを選択します。

4. アプリを探すをクリックして、Klaviyo アプリ マーケットプレイスを新しいタブで開きます。

5. Klaviyo アプリ マーケットプレイスでYotpoを検索し、Yotpo Email & SMS Migration外部連携を選択します。

6. [インストール] をクリックします。

7. コピーした Yotpo App Key を対応するボックスに貼り付けます。

8. Yotpo タブに戻ります。

9. API Credentials の下で、[シークレットキーを取得] をクリックします。

10. メールで送信されたコードをコピーしてボックスに貼り付け、[送信] をクリックします。

11.シークレット キーがポップアップに表示されます。[クリップボードにコピー] をクリックしてください。

12. Klaviyo のタブに戻ります。

13. 対応するボックスにシークレットキーを貼り付け、[接続] をクリックしてください。

14. 権限を確認し、[許可] をクリックします。

15. [設定を完了] をクリックします。

16. Yotpo 外部連携が接続されたことを確認する成功メッセージが表示されます。

Yotpo から Klaviyo に同期されたデータ

YotpoをKlaviyoと外部連携すると、Klaviyoは有効なメールアドレスまたは電話番号を持つYotpoのプロファイルを1回限り同期します。この外部連携は移行での使用を目的としており、継続的な同期はありません。データはYotpoからKlaviyoにのみ同期されます。

次のプロファイルプロパティが Yotpo から Klaviyo に同期されます：

• メール
• 電話番号
• 名
• 姓
• 住所 1
• 住所 2
• 市区町村
• 地域
• 郵便番号
• 国
• Yotpo の性別
• Yotpo デフォルト言語
• Yotpo デフォルト通貨
• Yotpo タグ

この外部連携では、直近の開封日、配信日、送信日、エンゲージメント日などのメールまたはSMSのエンゲージメントデータはインポートされません。

同意と送信抑制のインポート

リストに連絡先をインポートする前に、新しく追加された連絡先をフローに進ませたい場合を除き、そのリストによってトリガーされるフローをオフにしてください。連絡先のインポートによって、ウェルカムフローを含むこれらのフローがトリガーされる場合があります。

外部連携では、メールまたはSMSの同意は同期されません。Yotpoから同意をエクスポートし、CSVファイルを使用してKlaviyoにインポートしてください。手順については、購読者をリストにインポートする方法とSMS連絡先のリストをアップロードする方法をご覧ください。

CSV列をマッピングする際は、関連するチャネルに対してメールマーケティングの同意フィールドとSMSマーケティングの同意フィールドを使用してください。購読解除を含め、各連絡先の同意ステータスを保持してください。同意していない、またはオプトアウトした連絡先がファイルに含まれている場合は、全員を購読としてマークしないでください。

メールの送信抑制も別途移行する必要があります。Klaviyoからメールを送信する前に、Yotpoで送信抑制済みのメールアドレスをエクスポートし、Klaviyoの送信抑制リストにアップロードしてください。

データを移行した後

Yotpo のすべての購読者収集方法をオフにする

インポートしたら、Yotpo で新しい購読者の収集を直ちに停止する必要があります。2 つの異なるプラットフォームで購読者リストを維持するのは難しいだけでなく、リスクの高いコンプライアンス対応（特に SMS）でもあります。

1. Yotpo で、[オーディエンス] に移動します。
2. 購読者収集ツール ページで、下にスクロールして 自分のツール を表示します。
3. ライブツールの横にある 3 つの横並びのドットをクリックしてください。

4. メニューから [編集] をクリックして、このツールを表示します。

5. 上部で、ステータス ドロップダウンを開きます。

6. Draft を選択します。

7. ［下書きとして保存］ をクリックします。

8. 他のライブの購読者収集ツールについても繰り返します。

また、ソーシャル メディア ページ、QR コードなど、これらのオプトインページへのリンクを設定している箇所があれば、編集または削除してください。

Yotpo アカウントの主要な設定をメモしておきます

新しいサービス プロバイダーに移行する際、同じ設定を使用している保証はありません。そのため、プラットフォームを変更するとデータに大きな差異が生じる可能性があり、移行の重要な要素として現在の設定をメモしておくことが挙げられます。

特に、次の点に注意してください：

• コンバージョンウィンドウと、Klaviyo でアトリビューションがどのように機能するか
• UTM トラッキング
• スマート送信

Yotpo でこれらの設定を見つけるには：

1. 左側のサイドバーで、[設定] のドロップダウンを開き、[全般設定] をクリックします。
   

2. 次に移動します：

1. コンバージョンと UTM 設定の アトリビューション。
2. スマート送信の コンプライアンス。

SMS 固有の考慮事項

SMS プランも Klaviyo に移行する場合は、次を行ってください：

• SMS同意を収集またはインポートしたいすべての国をカバーできる送信元番号を設定してください。
• 購読キーワードを書き留めてください。
• クワイエットアワーを確認します。

次の手順

Klaviyoから送信する前に、プロファイル、同意ステータス、メールの送信抑制が想定どおりに移行されていることを確認してください。インポートエラーがあれば確認し、影響を受ける連絡先を使用する前に解決してください。

次のステップとして、次を推奨します：

1. Yotpoサポートを通じてYotpoのメールプランを解約する方法を確認します。
2. Klaviyo にユーザーを追加する。
3. セグメントを再作成する。