So migrierst du von Yotpo zu Klaviyo

Erfahre, wie du von der Yotpo-E-Mail und SMS über die Integration von Yotpo-E-Mail und SMS-Migration von Klaviyo zu Klaviyo migrierst. Diese Integration synchronisiert Profile von Yotpo. Außerdem erfährst du mehr über Best Practices und die nächsten Schritte bei der Migration.

Bevor du anfängst

1. Du musst Kontoadministrator in Yotpo sein, um integrieren zu können.
2. Du musst Kontoinhaber, Administrator oder Manager in Klaviyo sein, um die Integration durchzuführen.
3. Wenn du deine SMS-Kontakte von Yotpo migrieren möchtest, musst du zuerst:
   • Richte SMS in Klaviyo ein. Bevor du die SMS-Einwilligung importierst, konfiguriere Absendernummern, die alle Länder abdecken, die von deinen SMS-Abonnent*innen vertreten werden.
   • Abonnent*innen benachrichtigen, bevor du mit dem Versand von der neuen Nummer beginnst.

Formulare, E-Mail-Vorlagen und Flows neu erstellen

Erstelle zunächst deine wichtigsten Methoden zur Kundenerfassung (in Klaviyo als „Formulare“ bezeichnet), E-Mail-Vorlagen und Flows in Klaviyo neu. Sobald du diese fertig hast, musst du dir keine Sorgen mehr machen, zwei verschiedene Abonnentenlisten zu pflegen oder eine Lücke in der Kundenkommunikation zu haben.

Informationen zu diesen Produktbereichen findest du in den folgenden Anleitungen für die ersten Schritte:

• Formulare
• E-Mail-Vorlagen
• Flows

Da die Integrationen eine einmalige Synchronisierung sind, hilft es dir, deine Nachrichten und Formulare bereitzuhalten, damit du zu Klaviyo wechseln kannst, sobald du Einwilligungen importiert und deine migrierten Daten geprüft hast.

Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um zu überprüfen, was gut funktioniert:

• Ist ein Formular leistungsfähiger als der Rest?
• Welche Flows generieren den meisten Umsatz?
• Welche E-Mail-Vorlage erzeugt die meisten Klicks?

Das sagt dir nicht nur, was du bei einem Wechsel zu Klaviyo priorisieren solltest, sondern zeigt auch, wo du Zeit mit Experimenten und Optimierungen verbringen solltest.

Yotpo mit Klaviyo integrieren

Um Yotpo mit Klaviyo zu integrieren, musst du deinen App-Schlüssel und deinen geheimen Schlüssel von Yotpo beziehen und dann die Integration in Klaviyo einrichten:

1. Klicke in deiner Yotpo-SMS und E-Mail-Admin-Liste auf dein Kontosymbol und wähle Kontoeinstellungen aus.
2. Scrolle zum Abschnitt API-Zugangsdaten und kopiere deinen App-Schlüssel.
   

3. Melde dich in einer neuen Registerkarte bei Klaviyo an und wähle die Registerkarte Integrationen aus.

4. Klicke auf Apps erkunden, um den Klaviyo App Marketplace in einem neuen Tab zu öffnen.

5. Suche im Klaviyo App Marketplace nach Yotpo und wähle die Yotpo Email & SMS Migration -Integrationen aus.

6. Klicke auf Installieren.

7. Füge deinen kopierten Yotpo-App-Schlüssel in das entsprechende Feld ein.

8. Wechsle zurück zur Registerkarte Yotpo.

9. Klicke unter API-Zugangsdaten auf Geheimen Schlüssel abrufen.

10. Kopiere den an deine E-Mail gesendeten Code und füge ihn in das Feld ein. Klicke dann auf Submit (Senden).

11. Dein geheimer Schlüssel wird in einem Pop-up-Fenster angezeigt. Klicke auf In die Zwischenablage kopieren.

12. Wechsle zurück zur Registerkarte Klaviyo.

13. Füge deinen geheimen Schlüssel in das entsprechende Feld ein und klicke auf Verbinden.

14. Überprüfe die Berechtigungen und klicke auf Zulassen.

15. Klicke auf Einrichtung abschließen.

16. Du erhältst eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass deine Yotpo-Integration verbunden wurde.

Daten von Yotpo mit Klaviyo synchronisiert

Sobald du Yotpo in Klaviyo integrierst, führt Klaviyo eine einmalige Synchronisierung von Profilen aus Yotpo durch, die eine gültige E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben. Diese Integration ist für die Nutzung bei der Migration vorgesehen und verfügt nicht über eine fortlaufende Synchronisierung. Daten werden nur von Yotpo zu Klaviyo synchronisiert.

Die folgenden Profileigenschaften werden von Yotpo mit Klaviyo synchronisiert:

• E-Mail
• Phone Number (Telefonnummer)
• First name
• Last name
• Address 1
• Address 2
• City
• Region
• Postleitzahl
• Country
• Yotpo-Geschlecht
• Yotpo-Standardsprache
• Yotpo-Standardwährung
• Yotpo-Tags

Die Integrationen importieren keine E-Mail- oder SMS-Kundenengagement-Daten, wie z. B. die Daten der letzten Öffnungen, Zustellungen, Sendungen oder Kundenengagements.

Einwilligungen und Unterdrückungen importieren

Bevor du Kontakte in eine Liste importierst, schalte alle durch diese Liste ausgelösten Flows aus, es sei denn, du möchtest, dass neu hinzugefügte Kontakte in sie eintreten. Das Importieren von Kontakten kann diese Flows auslösen, einschließlich Welcome-Flows.

Die Integration synchronisiert keine Einwilligung für E-Mail oder SMS. Exportiere die Einwilligung aus Yotpo und importiere sie mithilfe einer CSV-Datei in Klaviyo. Eine Anleitung findest du unter So importierst du Abonnent*innen in eine Liste und So lädst du eine Liste mit SMS-Kontakten hoch.

Wenn du deine CSV-Spalten zuordnest, verwende die Felder E-Mail-Marketing-Zustimmung und SMS-Marketing-Zustimmung für die relevanten Kanäle. Behalte den Zustimmungsstatus jeder Kontaktperson bei, einschließlich abmelden. Markiere nicht alle als abonnieren, wenn die Datei Kontaktpersonen enthält, die nicht zugestimmt haben oder sich abgemeldet haben.

E-Mail-Unterdrückungen müssen ebenfalls separat migriert werden. Exportiere die in Yotpo unterdrückten E-Mail-Adressen und lade sie in deine Klaviyo-Unterdrückungsliste hoch, bevor du E-Mails von Klaviyo sendest.

Nach der Migration deiner Daten

Deaktiviere alle Methoden zur Abonnentenerfassung in Yotpo

Sobald du importierst, solltest du sofort aufhören, neue Abonnent*innen in Yotpo zu sammeln. Die Verwaltung von Abonnentenlisten auf zwei verschiedenen Plattformen ist nicht nur schwierig, sondern auch ein riskanter Compliance-Schritt (insbesondere für SMS).

1. Navigiere in Yotpo zu Zielgruppe.
2. Scrolle auf der Seite Tools zur Abonnentenerfassung nach unten zu Meine Tools.
3. Klicke auf die 3 horizontalen Punkte neben einem Live-Tool.

4. Klicke im Menü auf Bearbeiten, um dieses Tool anzuzeigen.

5. Öffne oben das Drop-down-Menü Status.

6. Wähle Entwurf.

7. Klicke auf Als Entwurf speichern.

8. Wiederhole dies für alle anderen Live-Tools zur Abonnentenerfassung.

Bearbeite oder entferne außerdem alle Stellen, an denen du auf diese Opt-in-Seiten verlinkt bist, z. B. auf deinen Social-Media-Seiten, QR-Codes usw.

Beachte die wichtigsten Einstellungen in deinem Yotpo-Konto

Wenn du zu einem neuen Service-Provider migrierst, gibt es keine Garantie dafür, dass er dieselben Einstellungen verwendet. Dies kann zu erheblichen Unterschieden in deinen Daten führen, sobald du die Plattform wechselst. Ein wichtiger Teil der Migration ist daher die Aufzeichnung deiner aktuellen Einstellungen.

Achte insbesondere auf Folgendes:

• Conversion-Fenster und wie die Attribution in Klaviyo funktioniert
• UTM-Tracking
• Smart Sending

Um diese Einstellungen in Yotpo zu finden:

1. Öffne in der linken Seitenleiste das Drop-down-Menü Einstellungen und klicke dann auf Allgemeine Einstellungen.
   

2. Gehe zu:

1. Attribution für deine Conversion- und UTM-Einstellungen.
2. Compliance für Smart Sending.

SMS-spezifische Überlegungen

Wenn du auch dein SMS-Abonnement nach Klaviyo verlagern möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

• Konfiguriere Absendernummern, die alle Länder abdecken, in denen du SMS-Einwilligungen erfassen oder importieren möchtest.
• Schreibe deine Schlüsselworte zum Abonnieren auf.
• Prüfe die Ruhezeiten.

Nächste Schritte

Bevor du über Klaviyo sendest, überprüfe, ob deine Profile, Einwilligungsstatus und E-Mail-Unterdrückungen wie erwartet migriert wurden. Überprüfe alle Importfehler und behebe sie, bevor du die betroffenen Kontakte verwendest.

Als nächsten Schritt empfehlen wir:

1. Bestätigung, wie du deinen Yotpo-E-Mail-Tarif mit dem Yotpo-Support kündigst.
2. Hinzufügen deiner Benutzer*innen in Klaviyo.
3. Deine Segmente neu erstellen.