Comment migrer de Yotpo à Klaviyo

Découvrez comment migrer de Yotpo Email et SMS à Klaviyo via l’intégration de migration Yotpo Email et SMS de Klaviyo. Cette intégration synchronise les profils de Yotpo. En outre, découvrez les bonnes pratiques et les prochaines étapes lors de la migration.

Avant de commencer

1. Vous devez être administrateur de compte dans Yotpo pour pouvoir effectuer l’intégration.
2. Vous devez être administrateur ou propriétaire dans Klaviyo pour pouvoir effectuer l’intégration.
3. Si vous prévoyez de migrer vos contacts SMS depuis Yotpo, vous devez d’abord :
   • Configurer les SMS dans Klaviyo. Pour synchroniser le consentement SMS, vous devez configurer des numéros d’envoi dans chaque région où vous souhaitez recueillir et synchroniser le consentement.
   • Avertir les abonnés avant de commencer à envoyer depuis le nouveau numéro.

Recréer des formulaires, des mots de modèles d’e-mails et des flux

Tout d’abord, recréez vos principales méthodes de collecte de clients (appelées « formulaires » dans Klaviyo), vos mots de modèles d’e-mails et vos flux dans Klaviyo. Une fois ces éléments prêts, vous n’avez pas à vous soucier de conserver deux listes d'abonnés différentes ou d’avoir un manque de communication avec les clients.

Pour plus d’informations sur ces produits, consultez ces guides de démarrage :

• Formulaires
• Modèles d’e-mails
• Flux

Comme l’intégration est une synchronisation unique, la préparation de vos messages et formulaires vous permet de commencer immédiatement à utiliser Klaviyo.

C’est également le moment d’examiner ce qui fonctionne bien :

• Un formulaire est-il plus performant que les autres ?
• Quels sont les flux qui génèrent le plus de chiffre d’affaires ?
• Quel modèle d’e-mail génère le plus de clics ?

Cela vous indique non seulement les priorités à respecter lorsque vous passez à Klaviyo, mais aussi les domaines dans lesquels vous devez passer du temps à expérimenter et à optimiser.

Intégrez Yotpo à Klaviyo

Pour intégrer Yotpo à Klaviyo, vous devez obtenir votre clé d’application et votre clé secrète auprès de Yotpo, puis configurer l’intégration dans Klaviyo :

1. Dans votre interface d’administration Yotpo SMS et Email, cliquez sur l’icône de votre compte et sélectionnez Paramètres du compte.
2. Faites défiler jusqu’à la section API Credentials , puis copiez votre clé d’application.
   

3. Dans un nouvel onglet, connectez-vous à Klaviyo et sélectionnez l’onglet Intégrations.

4. Cliquez sur Explorer les applications.

5. Recherchez Yotpo sur le marketplace d’application Klaviyo et sélectionnez la carte.

6. Cliquez sur Installer.

7. Collez votre clé d’application Yotpo que vous avez copiée dans la case correspondante.

8. Revenez à votre onglet Yotpo.

9. Sous API Credentials, cliquez sur Get secret key.

10. Copiez le code envoyé à votre e-mail et collez-le dans la case, puis cliquez sur Envoyer.

11. Votre clé secrète apparaîtra dans une fenêtre contextuelle. Cliquez sur Copier dans le presse-papiers.

12. Revenez à votre onglet Klaviyo.

13. Collez votre clé secrète dans la case correspondante, puis cliquez sur Connecter.

14. Vérifiez les autorisations et cliquez sur Autoriser.

15. Cliquez sur Terminer la configuration.

16. Vous recevrez un message de confirmation de la connexion de votre intégration Yotpo.

Données synchronisées entre Yotpo et Klaviyo

Une fois que vous aurez intégré Yotpo à Klaviyo, Klaviyo effectuera une synchronisation unique de tous les profils de Yotpo. Cette intégration est destinée à la migration et n’a pas de synchronisation en cours. Les données ne sont synchronisées qu’entre Yotpo et Klaviyo.

Les profils sont synchronisés de Yotpo vers Klaviyo. Pour migrer le consentement de Yotpo vers Klaviyo, vous devrez l’exporter depuis Yotpo et l’importer dans Klaviyo. Pour plus d’informations, consultez Comment importer des abonnés dans une liste et Comment importer une liste de contacts SMS.

Les propriétés de profil suivantes sont synchronisées entre Yotpo et Klaviyo :

• E-mail
• Numéro de téléphone
• First name
• Last name
• Address 1
• Address 2
• City
• Région
• Code postal
• Pays
• Genre Yotpo
• Langue par défaut de Yotpo
• Devise Par Défaut De Yotpo
• Tags Yotpo
• Yotpo Email Dernière ouverture
• Yotpo Email Dernière Livraison
• Yotpo Email Dernier engagement
• Yotpo SMS Dernier envoi
• Yotpo SMS Dernier engagement

Après la migration de vos données

Désactiver toutes les méthodes de collecte abonnées dans Yotpo

Une fois l’importation effectuée, vous devez immédiatement cesser de collecter de nouveaux abonnés dans Yotpo. Maintenir des listes d’abonnés sur deux plateformes différentes n’est pas seulement difficile, c’est aussi une démarche risquée en matière de conformité (en particulier pour SMS).

1. Dans Yotpo, accédez à Audience.
2. Sur la page Outils de collecte Abonnée , descendez jusqu’à Mes outils.
3. Cliquez sur les 3 points horizontaux à côté d’un outil actif.

4. Dans le menu, cliquez sur Modifier pour afficher cet outil.

5. En haut, ouvrez le menu déroulant Statut.

6. Sélectionnez Brouillon.

7. Cliquez maintenant sur Enregistrer en tant que brouillon.

8. Répétez l’opération pour tout autre outil de collecte d’abonnés en direct.

En outre, modifiez ou supprimez tout endroit où vous avez créé un lien vers ces pages d’inscription, par exemple sur vos pages de réseaux sociaux, vos QR codes, etc.

Notez les paramètres clés de votre compte Yotpo

Lorsque vous migrez vers un nouveau fournisseur de services, rien ne garantit qu’il utilise les mêmes paramètres. Cela peut entraîner des différences significatives dans vos données une fois que vous avez changé de plateforme, de sorte qu’une partie essentielle de la migration consiste à noter vos paramètres actuels.

Faites particulièrement attention aux points suivants :

• Fenêtres de conversion et fonctionnement de l’attribution dans Klaviyo
• Tracking UTM
• Smart Sending

Pour trouver ces paramètres dans Yotpo :

1. Dans la barre latérale gauche, ouvrez le menu déroulant Paramètres, puis cliquez sur Paramètres généraux.
   

2. Accédez à :

1. Attribution de votre conversion et des paramètres UTM.
2. Conformité pour Smart Sending.

Considérations spécifiques à la SMS

Si vous déplacez également votre abonnement SMS vers Klaviyo, veuillez :

• Configurez des numéros d’envoi dans chaque région où vous souhaitez recueillir et synchroniser le consentement.
• Notez les mots-clés de votre abonne.
• Vérifiez les heures creuses.

Prochaines étapes

Une fois que vous avez terminé avec les étapes ci-dessus, félicitations ! Toutes vos informations clés sont désormais disponibles dans Klaviyo.

Dans un deuxième temps, nous vous recommandons :

1. Annulation de votre forfait e-mail dans Yotpo.
2. Ajout de vos utilisateurs dans Klaviyo.
3. Recréer vos segments.