Så migrerar du från Yotpo till Klaviyo

Lär dig hur du migrerar från Yotpo e-post och sms till Klaviyo via Klaviyos Yotpo Email & SMS Migration-integration. Denna integration synkroniserar profiler från Yotpo. Dessutom kan du lära dig bästa praxis och kommande steg när du migrerar.

Innan du börjar

1. Du måste vara kontoadministratör i Yotpo för att kunna integrera.
2. Du måste vara Ägare, Administratör eller Chef i Klaviyo för att kunna integrera.
3. Om du planerar att migrera dina sms-kontakter från Yotpo måste du först:
   • Konfigurera sms i Klaviyo. Innan du importerar sms-samtycke ska du konfigurera sändningsnummer som täcker alla länder som dina sms-prenumeranter finns i.
   • Avisera prenumeranter innan du börjar skicka från det nya numret.

Återskapa formulär, e-postmallar och flöden

Återskapa först dina viktigaste metoder för kundinsamling (i Klaviyo kallade ”formulär”), e-postmallar och flöden i Klaviyo. När du har dessa redo behöver du inte oroa dig för att ha 2 olika prenumerantlistor eller ha en lucka i kundkommunikationen.

För information om dessa produktområden, kolla in dessa komma igång-guider:

• Formulär
• E-postmallar
• Flöden

Eftersom integrationen är en engångssynk hjälper det att ha dina meddelanden och formulär redo, så att du kan byta till Klaviyo när du har importerat samtycke och kontrollerat dina migrerade data.

Detta är också ett bra tillfälle att se vad som fungerar bra:

• Är det ett formulär som presterar bättre än resten?
• Vilka flöden genererar mest inkomst?
• Vilken e-postmall skapar flest klick?

Detta talar inte bara om vad du ska prioritera när du flyttar till Klaviyo, utan det indikerar också var du bör ägna tid åt att experimentera och optimera.

Integrera Yotpo med Klaviyo

För att integrera Yotpo med Klaviyo måste du skaffa din appnyckel och hemliga nyckel från Yotpo och sedan konfigurera integrationen i Klaviyo:

1. I din Yotpo sms- och e-postadministratör klickar du på din kontoikon och väljer Kontoinställningar.
2. Gå till avsnittet API-autentiseringsuppgifter och kopiera sedan din appnyckel.
   

3. I en ny flik loggar du in på Klaviyo och väljer fliken Integrationer.

4. Klicka på Utforska appar för att öppna Klaviyo App Marketplace på en ny flik.

5. Sök efter Yotpo i Klaviyo App Marketplace och välj integrationen Yotpo Email & SMS Migration.

6. Klicka på Installera.

7. Klistra in din Yotpo-appnyckel som du kopierade i motsvarande ruta.

8. Byt tillbaka till din Yotpo-flik.

9. Under API-autentiseringsuppgifter klickar du på Hämta hemlig nyckel.

10. Kopiera koden som skickats till din e-post och klistra in den i rutan och klicka sedan på Skicka.

11. Din hemliga nyckel kommer att visas i en popup. Klicka på Kopiera till urklipp.

12. Byt tillbaka till din Klaviyo-flik.

13. Klistra in din hemliga nyckel i motsvarande ruta och klicka sedan på Anslut.

14. Granska behörigheterna och klicka på Tillåt.

15. Klicka på Slutför konfiguration.

16. Du kommer att få ett meddelande som bekräftar att din Yotpo-integration har anslutits.

Data synkroniserade från Yotpo till Klaviyo

När du integrerar Yotpo med Klaviyo kommer Klaviyo att utföra en engångssynk av profiler från Yotpo som har en giltig e-postadress eller ett giltigt telefonnummer. Den här integrationen är avsedd att användas vid migrering och har ingen löpande synk. Data synkroniseras bara från Yotpo till Klaviyo.

Följande profilegenskaper synkroniseras från Yotpo till Klaviyo:

• E-post
• Telefonnummer
• Förnamn
• Efternamn
• Adress 1
• Adress 2
• Ort
• Region
• Postnummer
• Land
• Yotpo Kön
• Yotpo-standardspråk
• Yotpo-standardvaluta
• Yotpo-etiketter

Integrationen importerar inte data om engagemang för e-post eller sms, till exempel datum för senaste öppningar, leveranser, utskick eller engagemang.

Importera samtycke och exkluderingar

Innan du importerar kontakter till en lista ska du stänga av alla flöden som utlöses av den listan, om du inte vill att nyligen tillagda kontakter ska gå in i dem. Import av kontakter kan utlösa dessa flöden, inklusive välkomstflöden.

Integrationen synkroniserar inte samtycke för e-post eller sms. Exportera samtycke från Yotpo och importera det till Klaviyo med hjälp av en CSV-fil. Instruktioner finns i Så här importerar du prenumeranter till en lista och Så här laddar du upp en lista med sms-kontakter.

När du mappar dina CSV-kolumner ska du använda fälten E-postmarknadsföring Consent och sms-marknadsföring Consent för de relevanta kanalerna. Bevara varje kontakts medgivandestatus, inklusive avsluta prenumeration. Markera inte alla som prenumerera om filen innehåller kontakter som inte har gett sitt medgivande eller har valt att avstå.

Exkluderingar för e-post behöver också migreras separat. Exportera e-postadresserna som är exkluderade i Yotpo och ladda upp dem till din exkluderingslista i Klaviyo innan du skickar e-post från Klaviyo.

Efter att du har migrerat dina data

Stäng av alla prenumerantinsamlingsmetoder i Yotpo

När du har importerat ska du omedelbart sluta samla in nya prenumeranter i Yotpo. Att upprätthålla listor över prenumeranter på två olika plattformar är inte bara svårt, det är ett riskabelt steg mot efterlevnad (särskilt för sms).

1. I Yotpo navigerar du till Målgrupp.
2. På sidan Prenumerantinsamlingsverktyg bläddrar du ner till Mina verktyg.
3. Klicka på de tre horisontella prickarna bredvid ett aktivt verktyg.

4. Klicka på Redigera i menyn för att visa verktyget.

5. Längst upp öppnar du rullgardinsmenyn Status.

6. Välj Utkast.

7. Klicka på Spara som utkast.

8. Upprepa för alla andra aktiva prenumerantinsamlingsverktyg.

Dessutom kan du redigera eller ta bort alla platser där du har länkat till dessa opt-in-sidor, till exempel på dina sociala medier-sidor, QR-koder etc.

Notera de viktigaste inställningarna i ditt Yotpo-konto

När du migrerar till en ny tjänsteleverantör finns det ingen garanti för att de använder samma inställningar. Detta kan leda till betydande skillnader i dina data när du byter plattform, så en viktig del av migreringen är att notera dina nuvarande inställningar.

Observera särskilt följande:

• Konverteringsfönster och hur attribuering fungerar i Klaviyo
• UTM-spårning
• Smart Sending

För att hitta dessa inställningar i Yotpo:

1. I det vänstra sidofältet öppnar du rullgardinsmenyn Inställningar och klickar sedan på Allmänna inställningar.
   

2. Navigera till:

1. Attribution för dina konverterings- och UTM-inställningar.
2. Efterlevnad för Smart Sending.

Sms-specifika överväganden

Om du också flyttar ditt sms-abonnemang till Klaviyo ska du:

• Konfigurera sändningsnummer som täcker alla länder där du vill samla in eller importera sms-samtycke.
• Skriv ner dina prenumerationsnyckelord.
• Kontrollera tysta timmar.

Kommande steg

Innan du skickar från Klaviyo ska du kontrollera att dina profiler, samtyckesstatusar och e-postexkluderingar har migrerats som förväntat. Granska eventuella importfel och åtgärda dem innan du använder de berörda kontakterna.

Som ett nästa steg rekommenderar vi:

1. Bekräftar hur du avslutar ditt e-postabonnemang på Yotpo med hjälp av Yotpos support.
2. Lägga till dina användare i Klaviyo.
3. Återskapa dina segment.