Cómo migrar de Yotpo a Klaviyo

Aprenda a migrar de Yotpo correo electrónico y SMS a Klaviyo a través de las integraciones de migración de Yotpo correo electrónico & SMS de Klaviyo. Esta integración sincroniza el perfil de Yotpo junto con las suscripciones de correo electrónico y SMS. Además, aprenda las prácticas recomendadas y los pasos a seguir durante la migración.

Antes de empezar

1. Debe ser administrador de la cuenta en Yotpo para poder realizar la integración.
2. Debe ser administrador o propietario en Klaviyo para poder realizar la integración.
3. Si desea migrar sus contactos de SMS de Yotpo a plan, primero debe:
   • Configure los SMS en Klaviyo.
   • Notifique a los suscriptores antes de comenzar a enviar mensajes desde el nuevo número.

Recrea formularios, plantillas de correo electrónico y flujos.

En primer lugar, recree los métodos de recopilación de clientes más importantes (denominados «formularios» en Klaviyo Email plantilla y flujo en Klaviyo. Una vez que tenga todo esto listo, no tendrá que preocuparse por mantener dos listas de suscriptores diferentes ni por dejar de comunicarse con sus clientes. 

Para obtener información sobre estas áreas de productos, descarga estas guías de Primeros pasos:

• Formularios
• Plantillas de correo electrónico
• Flujos

Dado que las integraciones son una sincronización única, tener sus mensajes y formularios listos significa que puede empezar a utilizar Klaviyo inmediatamente. 

Este también es un buen momento para revisar lo que está funcionando bien:

• ¿Hay algún formato que supere al resto?
• ¿Qué flujos están generando más ingresos?
• ¿Qué plantillas de correo electrónico generan más clics? 

Esto no solo le indica qué priorizar al pasarse a Klaviyo, sino que también le señala dónde debe dedicar tiempo a experimentar y optimizar.

Integre Yotpo con Klaviyo

Para integrar Yotpo con Klaviyo, deberá obtener su clave de aplicación y su clave secreta de Yotpo y, a continuación, configurar las integraciones en Klaviyo:

1. En la administración de SMS y correo electrónico de Yotpo, haga clic en el icono de su cuenta y seleccione Configuración de la cuenta.
2. Desplácese hasta la sección Credenciales de API y copie su clave de aplicación. 
   
3. En una nueva pestaña, inicie sesión en Klaviyo y seleccione la pestaña «Integraciones ».
4. Haz clic en Explorar aplicaciones.
5. Busque Yotpo en el mercado de aplicaciones de Klaviyo y seleccione la tarjeta.
   
6. Haga clic en Instalar.
7. Pegue la clave de la aplicación Yotpo que ha copiado en el cuadro correspondiente. 
   
8. Vuelva a la pestaña Yotpo.
9. En Credenciales API, haga clic en Obtener clave secreta.
10. Copie el código enviado a su correo electrónico y péguelo en el cuadro, luego haga clic en Enviar.
11. Su clave secreta aparecerá en una ventana emergente. Haga clic en Copiar al portapapeles.
    
12. Vuelva a la pestaña Klaviyo.
13. Pegue su clave secreta en el cuadro correspondiente y haga clic en Conectar. 
    
14. Revise los permisos y haga clic en Permitir.
    
15. Compruebe la sincronización de su correo electrónico de Yotpo & SMS Migración del correo electrónico del suscriptor a Klaviyo. Si no marca la casilla, Klaviyo no sincronizará el consentimiento de correo electrónico de Yotpo.
    1. Seleccione una lista del menú desplegable para añadir el correo electrónico del suscriptor.
       
16. Compruebe la sincronización de su correo electrónico de Yotpo & SMS Migración de SMS suscriptor a Klaviyo. Si no marca la casilla, Klaviyo no sincronizará el consentimiento para enviar SMS desde Yotpo.
    1. Seleccione una lista en el menú desplegable para añadir un suscriptor de SMS.
17. Haga clic en «Configuración completa».
18. Recibirá un mensaje de éxito confirmando que su integración con Yotpo se ha conectado.
    

datos sincronizados desde Yotpo a Klaviyo

Una vez que integre Yotpo con Klaviyo, Klaviyo realizará una sincronización única de todos los perfiles de Yotpo. Esta integración está pensada para su uso en migraciones y no tiene sincronización continua. Los datos solo se sincronizan desde Yotpo a Klaviyo.

Los siguientes datos se sincronizan desde Yotpo a Klaviyo:

• Perfiles
• Suscripciones por correo electrónico (si marcó la casilla de configuración y seleccionó una lista de Klaviyo)
• Suscripciones por SMS (si ha marcado la casilla de configuración y ha seleccionado una lista de Klaviyo)

Las suscripciones a correo electrónico y SMS se sincronizan según el estado de la suscripción en Yotpo; si un perfil está suscrito a correo electrónico o SMS en Yotpo, se suscribirá en Klaviyo, y si se ha dado de baja en Yotpo, se dará de baja en Klaviyo.

Si decide no sincronizar las suscripciones, todos los perfiles se sincronizarán con el estado Nunca suscribirse. 

Las siguientes propiedades de perfil se sincronizan desde Yotpo a Klaviyo:

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• First name
• Last name
• Address 1
• Address 2
• City
• Región
• ZIP
• Country
• Género Yotpo
• Idioma predeterminado de Yotpo
• Moneda predeterminada de Yotpo
• Etiqueta Yotpo
• Última vez que se abrió el correo electrónico de Yotpo
• Último correo electrónico enviado por Yotpo
• Último contacto por correo electrónico de Yotpo
• Último SMS enviado por Yotpo
• Última interacción por SMS de Yotpo

Después de migrar sus datos

Desactiva todos los métodos de recopilación de suscriptores en Yotpo.

Una vez que haya importado, debe dejar inmediatamente de recopilar nuevos suscriptores en Yotpo. Mantener una lista de suscriptores en dos plataformas diferentes no solo es difícil, sino que también supone un riesgo en materia de cumplimiento normativo (especialmente para SMS). 

1. En Yotpo, ve a Audiencia.
2. En la página Herramientas de colección del suscriptor, desplácese hacia abajo hasta Mis herramientas.

3. Haga clic en los tres puntos horizontales situados junto a una herramienta activa.

   

4. En el menú, haga clic en Editar para ver esta herramienta. 

   

5. En la parte superior, abra el menú desplegable Estado.
   
6. Selecciona Borrador.

7. Ahora haga clic en Guardar como borrador.

   

8. Repite el proceso para cualquier otra herramienta de recopilación de suscriptores activos. 

Además, edita o elimina cualquier lugar en el que hayas incluido enlaces a estas páginas de suscripción voluntaria, como tus páginas de redes sociales, códigos QR, etc. 

Toma nota de los ajustes clave de tu cuenta de Yotpo.

Cuando migras a un nuevo proveedor de servicios, no hay garantía de que utilicen la misma configuración. Esto puede dar lugar a diferencias significativas en tus datos una vez que cambies de plataforma, por lo que una parte fundamental de la migración es anotar tu configuración actual. 

En particular, presta atención a lo siguiente: 

• Ventanas de conversión y cómo funciona la atribución en Klaviyo
• Seguimiento de UTM
• Smart Sending

Para encontrar esta configuración en Yotpo:

1. En la barra lateral izquierda, abra el menú desplegable Configuración y haga clic en Configuración general.
   
2. Navega a:
   1. Atribución por tu conversión y configuración UTM (Urchin Tracking Module).
   2. Cumplimiento normativo para Smart Sending. 

Consideraciones específicas sobre los SMS

Si también va a trasladar su plan de SMS a Klaviyo, por favor:

• Escribe tus palabras clave para suscribirte.
• Comprueba el horario de silencio. 

Próximos pasos

Una vez que hayas completado los pasos anteriores, ¡enhorabuena! Ahora tendrás toda la información importante en Klaviyo. 

Como siguiente paso, recomendamos:

1. Cancelar su plan de correo electrónico en Yotpo.
2. Añadir sus usuarios en Klaviyo.
3. Recreando su segmento.