Migracja z Yotpo do Klaviyo
Dzięki integracji Yotpo Email & SMS Migration dowiesz się, jak przeprowadzić migrację z Yotpo Email & SMS do Klaviyo. Te integracje synchronizują profil z Yotpo. Poznaj także najlepsze praktyki i kolejne kroki związane z migracją.
Kilka słów na początek
- Aby przeprowadzić integrację, musisz być administratorem konta w Yotpo.
- Aby przeprowadzić integrację, musisz być właścicielem, administratorem lub zarządcą w Klaviyo.
- Jeśli planujesz migrację kontaktów SMS z Yotpo, najpierw musisz:
- Skonfiguruj SMS w Klaviyo. Zanim zaimportujesz zgodę na SMS, skonfiguruj numery do wysyłki, które obejmują każdy kraj reprezentowany przez Twoich subskrybentów SMS.
- Powiadom subskrybentów przed rozpoczęciem wysyłania z nowego numeru.
Powtarzaj formularze oraz e-maile i sekwencje szablon
Najpierw należy odtworzyć najważniejsze metody pozyskiwania klientów (zwane w Klaviyo Email „formularzami”, a w Klaviyo sekwencja). Kiedy już je przygotujesz, nie musisz się martwić o zarządzanie 2 różnymi listami subskrybentów lub przerwy w komunikacji z klientami.
Aby uzyskać informacje o tych obszarach produktowych, zapoznaj się z tymi poradnikami:
Ponieważ integracja jest jednorazową synchronizacją, przygotowanie wiadomości i formularzy pomoże Ci przejść na Klaviyo, gdy zaimportujesz zgody i sprawdzisz zmigrowane dane.
Szczególnie w przypadku SMS-ów nie należy utrzymywać zgody na 2 osobne platformy. Jeśli po zainstalowaniu integracji nadal będziesz wysyłać z Yotpo, wszyscy, którzy subskrybowali lub wycofali się z subskrypcji, nie zostaną przeniesieni automatycznie. Może to odejść od zgodności z tymi, którzy subskrybują lub przegrać na wysyłce wiadomości.
To również dobry moment, aby sprawdzić, które opcje działają dobrze:
- Czy któryś formularz ma lepsze wyniki?
- Która sekwencja generuje największe przychody?
- Który szablon e-maila zapewnia najwięcej kliknięć?
Dzięki przejściu na Klaviyo nie tylko dowiesz się, jakie priorytety należy traktować priorytetowo, ale także, na co warto poświęcić czas na eksperymentowanie i optymalizację.
Integracja Yotpo z Klaviyo
Aby zintegrować Yotpo z Klaviyo, uzyskaj od Yotpo swój klucz aplikacji i tajny klucz, a następnie skonfiguruj integracje w Klaviyo:
- W panelu administracyjnym usługi Yotpo SMS and Email kliknij ikonę konta i wybierz opcję Ustawienia konta.
- Przewiń do sekcji Dane uwierzytelniające API, a następnie skopiuj klucz aplikacji.
3. W nowej zakładce zaloguj się do Klaviyo i wybierz zakładkę integracje.
4. Kliknij Przeglądaj aplikacje, aby otworzyć Klaviyo App Marketplace w nowej karcie.
5. Wyszukaj Yotpo w Klaviyo App Marketplace i wybierz integrację Yotpo Email & SMS Migration.
6. Kliknij przycisk Zainstaluj.
7. Wklej skopiowany klucz aplikacji Yotpo w odpowiednim polu.
8. Przełącz się z powrotem na kartę Yotpo.
9. W sekcji Dane uwierzytelniające API kliknij Uzyskaj tajny klucz.
10. Skopiuj kod wysłany na Twój e-mail i wklej go w odpowiednim polu, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
11. Twój tajny klucz pojawi się w wyskakującym okienku. Kliknij Kopiuj do schowka.
12. Przełącz się z powrotem na kartę Klaviyo.
13. Wklej swój tajny klucz w odpowiednim polu, a następnie kliknij Połącz.
14. Przejrzyj uprawnienia i kliknij Zezwól.
15. Kliknij opcję Zakończ konfigurację.
16. Otrzymasz wiadomość o powodzeniu jako potwierdzenie, że Twoje integracje z Yotpo zostały połączone.
Dane zsynchronizowane z Yotpo do Klaviyo
Gdy zintegrujesz Yotpo z Klaviyo, Klaviyo przeprowadzi jednorazową synchronizację profili z Yotpo, które mają prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu. Ta integracja jest przeznaczona do użycia podczas migracji i nie ma ciągłej synchronizacji. Dane są synchronizowane tylko z Yotpo do Klaviyo.
Następujące właściwości profilu są synchronizowane z Yotpo do Klaviyo:
- Adres e-mail
- Phone number (numer telefonu)
- Imię
- Nazwisko
- Pole adresu 1
- Address 2 (pole adresu 2)
- Miejscowość
- Region
- Kod pocztowy
- Kraj
- Płeć Yotpo
- Domyślny język Yotpo
- Domyślna waluta Yotpo
- Yotpo
Integracja nie importuje danych o zaangażowaniu z e-maili ani SMS, takich jak daty ostatnich otwarć, dostarczeń, wysyłek ani zaangażowań.
Zaimportuj zgody i ograniczenia
Przed zaimportowaniem kontaktów do listy wyłącz wszystkie sekwencje wyzwalane przez tę listę, chyba że chcesz, aby nowo dodane kontakty do nich trafiały. Importowanie kontaktów może uruchamiać te sekwencje, w tym sekwencje powitalne.
Integracje nie synchronizują zgody na e-maile ani SMS. Wyeksportuj zgodę z Yotpo i zaimportuj ją do Klaviyo za pomocą pliku CSV. Instrukcje znajdziesz w artykułach Jak zaimportować subskrybentów do listy oraz Jak przesłać listę kontaktów SMS.
Podczas mapowania kolumn pliku CSV użyj pól Marketing e-mailowy Consent i Marketing SMS-owy Consent dla odpowiednich kanałów. Zachowaj status zgody każdego kontaktu, w tym kontaktów, które wycofały subskrypcję. Nie oznaczaj wszystkich jako tych, którzy subskrybowali, jeśli plik zawiera kontakty, które nie wyraziły zgody lub zrezygnowały.
Ograniczenia e-mail również trzeba migrować oddzielnie. Wyeksportuj ograniczone adresy e-mail w Yotpo i prześlij je na swoją listę ograniczeń w Klaviyo przed wysyłaniem e-maili z Klaviyo.
Po migracji danych
Wyłącz wszystkie metody pozyskiwania subskrybentów w Yotpo
Po zaimportowaniu należy natychmiast przestać pozyskiwać nowych subskrybentów w Yotpo. Utrzymywanie subskrybentów w 2 jest nie tylko trudne, ale także ryzykowne, ale zachowanie zgodności z listą różnych platform z ruchu z (szczególnie w przypadku SMS-ów).
- W Yotpo przejdź do sekcji Odbiorcy.
- Na stronie Narzędzia do pozyskiwania subskrybentów przewiń w dół do Moich narzędzi.
- Kliknij trzy poziome kropki obok aktywnego narzędzia.
4. W menu kliknij Edytuj, aby wyświetlić to narzędzie.
5. U góry otwórz menu rozwijane Status.
6.Wybierz Wersja robocza.
7. Kliknij Zapisz jako wersję roboczą.
8. Powtórz tę czynność dla wszystkich innych narzędzi do pozyskiwania subskrybentów na żywo.
Ponadto edytuj lub usuń wszystkie miejsca, w których utworzono linki do stron ze zgodą opt-in, takie jak strony w mediach społecznościowych, kody QR itp.
Zwróć uwagę na kluczowe ustawienia na swoim koncie Yotpo
W przypadku migracji do nowego usługodawcy nie ma gwarancji, że korzysta on z tych samych ustawień. Po zmianie platformy może to spowodować znaczące różnice w danych, dlatego kluczową częścią migracji jest zanotowanie aktualnych ustawień.
W szczególności zwróć uwagę na następujące kwestie:
- Okna konwersji oraz jak działa atrybucja w Klaviyo
- Śledzenie UTM
- Inteligentna wysyłka Smart Sending
Aby znaleźć te ustawienia na stronie Yotpo:
- Na lewym pasku bocznym otwórz menu rozwijane Ustawienia, a następnie kliknij opcję Ustawienia ogólne.
2. Przejdź do:
- Atrybucji udziału w ustawieniach konwersja i metoda UTM.
- Zgodność z układem Inteligentna wysyłka Smart Sending.
Zalecenia dotyczące wysyłki SMS-ów
Jeśli przenosisz do Klaviyo również swój plan SMS-owy:
- Skonfiguruj numery do wysyłki, które obejmują każdy kraj, w którym chcesz zbierać lub importować zgody SMS.
- Napisz subskrybentów i subskrybuj słowa kluczowe.
- Sprawdź godziny ciszy.
Kolejne kroki
Zanim zaczniesz wysyłać z Klaviyo, sprawdź, czy Twoje profile, statusy zgód i ograniczenia e-maili zostały zmigrowane zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź wszystkie błędy importu i rozwiąż je, zanim zaczniesz korzystać z kontaktów, których dotyczą.
W następnej kolejności wykonaj następujące czynności:
- Potwierdzenie, jak anulować swój plan e-mailowy Yotpo z pomocą wsparcia Yotpo.
- Dodawanie użytkowników w Klaviyo.
- Ponowne utworzenie segmentów.