Yotpo에서 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법입니다.
Klaviyo의 Yotpo 이메일 및 SMS 마이그레이션 연동을 통해 Yotpo 이메일 및 SMS에서 Klaviyo로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. 이 연동은 Yotpo에서 프로필을 동기화합니다. 또한 마이그레이션 시 모범 사례와 다음 단계를 알아보세요.
시작하기 전에 알아야 할 것
- 연동하려면 Yotpo에서 계정 관리자여야 합니다.
- 통합하려면 Klaviyo에서 소유자, 관리자 또는 매니저여야 해요.
- Yotpo에서 SMS 연락처를 마이그레이션하려면 먼저 다음을 수행해야 합니다.
- Klaviyo에서 SMS 설정. SMS 동의를 가져오기 전에 SMS 구독자가 있는 모든 국가를 커버하는 발신 번호를 구성해 주세요.
- 새 번호로 발송을 시작하기 전에 구독자에게 알림을 보내세요.
양식, 이메일 템플릿 및 플로우를 다시 생성합니다.
먼저 가장 중요한 고객 수집 방법(Klaviyo에서는 '양식'이라고 함), 이메일 템플릿 및 플로우를 Klaviyo에서 다시 생성합니다. 이를 준비하면 2개의 다른 구독자 목록을 유지하거나 고객 커뮤니케이션에 격차가 발생할 걱정할 필요가 없습니다.
이러한 제품 영역에 대한 자세한 내용은 다음 시작하기 가이드를 참조하세요.
연동은 1회 동기화이므로, 동의를 가져오고 마이그레이션된 데이터를 확인한 뒤 Klaviyo로 전환할 수 있도록 메시지와 양식을 미리 준비해 두면 도움이 돼요.
특히 SMS의 경우 두 개의 개별 플랫폼에서 동의를 유지해서는 안 됩니다. 연동 기능을 설치한 후에도 Yotpo에서 계속 전송하는 경우 구독 또는 구독 취소한 사람은 자동으로 전송되지 않습니다. 이는 규정 준수를 충족하지 못하거나 구독한 사람에게 메시지를 보내지 못하는 것을 의미할 수 있습니다.
또한 다음과 같이 무엇이 잘 작동하는지 검토할 수 있는 좋은 시기입니다.
- 한 양식이 다른 양식보다 성과가 좋나요?
- 어떤 플로우가 가장 많은 수익을 창출하고 있나요?
- 어떤 이메일 템플릿이 가장 높은 클릭률을 기록하나요?
이는 Klaviyo로 이전할 때 우선해야 할 사항을 알려줄 뿐만 아니라 실험과 최적화에 시간을 할애해야 하는 위치도 알려줍니다.
Yotpo를 Klaviyo와 연동하세요.
Yotpo를 Klaviyo와 연동하려면 다음과 같이 Yotpo에서 앱 키와 비밀번호 키를 가져온 다음 Klaviyo에서 연동을 설정해야 합니다.
- Yotpo SMS 및 이메일 관리자에서 계정 아이콘을 클릭하고 계정 설정 을 선택합니다.
- API 자격 증명 섹션으로 스크롤한 다음 앱 키를 복사합니다.
3. 새 탭에서 Klaviyo에 로그인하고 연동 탭을 선택합니다.
4. 앱 살펴보기를 클릭해 새 탭에서 Klaviyo 앱 마켓플레이스를 여세요.
5. Klaviyo 앱 마켓플레이스에서 Yotpo를 검색한 다음 Yotpo Email & SMS Migration 연동을 선택하세요.
6. 설치를 클릭합니다.
7. 복사한 Yotpo 앱 키를 해당 상자에 붙여넣습니다.
8. Yotpo 탭으로 다시 전환합니다.
9. API 자격 증명에서 비밀 키 가져오기를 클릭합니다.
10. 이메일로 전송된 코드를 복사하여 상자에 붙여넣은 다음 제출을 클릭합니다.
11입니다. 비밀번호 키가 팝업으로 표시됩니다. 클립보드 에 복사를 클릭합니다.
12. Klaviyo 탭으로 다시 전환합니다.
13. 해당 상자에 비밀번호 키를 붙여넣은 다음 연결을 클릭합니다.
14. 권한을 검토하고 허용을 클릭합니다.
15. 설정 완료 를 클릭합니다.
16. Yotpo 연동이 연결되었음을 확인하는 성공 메시지를 받게 됩니다.
Yotpo에서 Klaviyo로 동기화된 데이터입니다.
Yotpo를 Klaviyo와 연동하면, Klaviyo가 유효한 이메일 주소 또는 전화번호가 있는 Yotpo의 프로필을 1회 동기화해요. 이 연동은 마이그레이션에 사용하도록 설계되었으며, 지속적인 동기화는 제공하지 않아요. 데이터는 Yotpo에서 Klaviyo로만 동기화돼요.
다음 프로필 속성은 Yotpo에서 Klaviyo로 동기화됩니다.
- 이메일
- 전화번호
- 이름
- 성
- 주소 1
- 주소 2
- 도시
- 지역
- 우편번호
- 국가
- Yotpo 성별
- Yotpo 기본 언어
- Yotpo 기본 통화
- Yotpo 태그
이 연동은 마지막 오픈, 전달, 발송, 또는 참여 유도 날짜와 같은 이메일 또는 SMS 참여 유도 데이터를 가져오지 않아요.
동의 및 억제 가져오기
연락처를 리스트로 가져오기 전에, 새로 추가된 연락처가 플로우에 들어가도록 하려는 경우가 아니라면 해당 리스트로 트리거되는 모든 플로우를 꺼 주세요. 연락처를 가져오면 환영 이메일 플로우를 포함한 이러한 플로우가 트리거될 수 있어요.
이 연동은 이메일 또는 SMS 동의를 동기화하지 않아요. Yotpo에서 동의를 내보낸 다음, CSV 파일을 사용해 Klaviyo로 가져오세요. 자세한 내용은 구독자를 리스트로 가져오는 방법과 SMS 연락처 리스트를 업로드하는 방법을 참고해 주세요.
CSV 열을 매핑할 때, 관련 채널에 대해 이메일 마케팅 동의 및 SMS 마케팅 동의 필드를 사용해 주세요. 구독 취소를 포함해 각 연락처의 동의 상태를 유지해 주세요. 파일에 동의하지 않았거나 수신 거부한 연락처가 포함되어 있다면, 모두를 구독하다로 표시하지 마세요.
이메일 억제도 별도로 마이그레이션해야 해요. Klaviyo에서 이메일을 보내기 전에 Yotpo에서 억제 상태인 이메일 주소를 내보내고 Klaviyo 억제 목록에 업로드해 주세요.
데이터를 마이그레이션한 후
Yotpo에서 모든 구독자 수집 방법을 끕니다.
가져온 후에는 Yotpo에서 신규 구독자 수집을 즉시 중지해야 합니다. 두 개의 서로 다른 플랫폼에서 구독자 목록을 유지하는 것은 어려울 뿐만 아니라 특히 SMS의 경우 위험한 규정 준수 조치입니다.
- Yotpo에서 오디언스로 이동합니다.
- 구독자 수집 도구 페이지 에서 아래로 스크롤하여 내 도구입니다.
- 라이브 도구 옆의 가로 점 3개 아이콘을 클릭합니다.
4. 이 도구를 보려면 메뉴에서 편집 을 클릭합니다.
5. 상단에서 상태 드롭다운을 엽니다.
6. 초안을 선택합니다.
7. 초안으로 저장을 클릭해 주세요.
8. 다른 실시간 구독자 수집 도구에 대해 반복합니다.
또한 소셜 미디어 페이지, QR 코드 등 이러한 옵트인 페이지에 연결한 모든 위치를 편집하거나 제거할 수 있습니다.
Yotpo 계정의 주요 설정에 유의하세요.
새 서비스 공급자로 마이그레이션할 때 동일한 설정을 사용한다는 보장은 없습니다. 이렇게 하면 플랫폼을 변경한 후 데이터에 상당한 차이가 발생할 수 있으므로 마이그레이션의 주요 부분은 현재 설정에 기록되어 있습니다.
특히 다음에 유의하세요.
- 전환 기간 및 Klaviyo에서 어트리뷰션이 작동하는 방식
- UTM 추적
- 스마트 전송
Yotpo에서 이러한 설정을 찾으려면 다음과 같이 하세요.
- 왼쪽 사이드바에서 설정 드롭다운을 연 다음 일반 설정을 클릭합니다.
2. 다음으로 이동합니다.
- 전환 및 UTM 설정에 대한 기여입니다.
- 스마트 전송 을 위한 규정 준수입니다.
SMS별 고려 사항
SMS 요금제도 Klaviyo로 이전하는 경우 다음을 수행하세요.
- SMS 동의를 수집하거나 가져오려는 모든 국가를 커버하도록 발신 번호를 구성해 주세요.
- 구독 키워드를 작성하세요.
- 발송 제한 시간을 확인하세요.
다음 단계
Klaviyo에서 발송하기 전에 프로필, 동의 상태, 이메일 억제가 예상대로 마이그레이션되었는지 확인해 주세요. 가져오기 오류가 있는지 확인하고, 영향을 받는 연락처를 사용하기 전에 오류를 해결해 주세요.
다음 단계로, 다음을 권장합니다.
- Yotpo 지원팀을 통해 Yotpo 이메일 요금제를 취소하는 방법을 확인하는 내용입니다.
- Klaviyo에 사용자를 추가하기.
- 세그먼트 다시 만들기.