Come raccogliere il consenso all'invio di messaggi SMS e/o WhatsApp al momento del pagamento su WooCommerce
Cosa imparerai
Scopri come iniziare a raccogliere il consenso all'invio di messaggi SMS e/o WhatsApp al momento del pagamento con il tuo negozio WooCommerce.
Perché raccogliere il consenso all'invio di messaggi SMS e/o WhatsApp al momento del pagamento?
Uno dei modi migliori per far crescere il tuo elenco di iscritti SMS e/o WhatsApp è raccogliere il consenso quando qualcuno effettua il pagamento sul tuo sito. L'integrazione di Klaviyo con WooCommerce ti consente di sincronizzare il consenso quando qualcuno inserisce il proprio numero di telefono, accetta il marketing via SMS/WhatsApp e poi effettua un ordine, semplificando la crescita del tuo elenco.
Prima di iniziare
Tieni presente che devi:
- Hai integrato il tuo store WooCommerce con Klaviyo e stai utilizzando il plugin WooCommerce di Klaviyo versione 2.4.0 o successiva per raccogliere il consenso agli SMS al checkout, oppure la versione 3.8.0 o successiva per raccogliere il consenso a WhatsApp al checkout.
- Abilita Klaviyo SMS e/o Klaviyo WhatsApp.
- Crea i termini di servizio per dispositivi mobili.
- Aggiorna la informativa sulla privacy.
Puoi raccogliere il consenso per gli SMS solo dove Klaviyo SMS è disponibile. Consulta questo articolo per informazioni su dove puoi usare Klaviyo SMS.
Tieni presente che il consenso SMS non verrà sincronizzato da WooCommerce a Klaviyo se la tua azienda ha una verifica dell’età.
Attiva il consenso all'invio di messaggi SMS e/o WhatsApp al momento del pagamento per WooCommerce
Le uniche modifiche che devi apportare per raccogliere il consenso all'invio di messaggi SMS e/o WhatsApp al momento del pagamento vengono eseguite in Klaviyo.
- In Klaviyo, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in basso a sinistra e poi seleziona integrazioni.
- Seleziona WooCommerce.
- Nella pagina delle impostazioni di integrazione, trova la sezione Consenso marketing, quindi scorri fino a Mobile. Alla voce Seleziona canali, seleziona Messaggio di testo per raccogliere Consenso all'invio di SMS e/o WhatsApp per raccogliere il consenso all'invio di messaggi via WhatsApp. Puoi selezionare uno o entrambi i canali in base al tipo di consenso che desideri raccogliere al momento del pagamento.
- Scegli un elenco dal menu a discesa. Coloro che accettano il marketing via SMS e/o WhatsApp tramite la casella di controllo saranno iscritti all'elenco da te selezionato. Il consenso viene inviato a Klaviyo dopo che il cliente ha cliccato sul pulsante di invio dell'ordine durante il pagamento e l'ordine viene creato in WooCommerce.
- Sotto Etichetta della casella di controllo del consenso, includi il testo che desideri appaia accanto alla casella di controllo nella pagina di pagamento.
- Dopodiché, aggiungi il testo dell'informativa sul consenso, necessario per la conformità al TCPA. Utilizza la lingua di consenso predefinita di Klaviyo o aggiungi la tua.
- Quando hai finito, fai clic su Salva impostazioni nell'angolo in basso a destra.
Se vuoi interrompere la raccolta del consenso al momento del pagamento, vai su Integrazioni > WooCommerce e deseleziona i canali mobili ( SMS e/o WhatsApp).
Risultato
Una volta completati i passaggi precedenti, la tua pagina di pagamento apparirà simile a quella seguente:
Ora il consenso verrà sincronizzato con Klaviyo dopo che qualcuno avrà:
- Inserisci il numero di telefono.
- Seleziona la casella di controllo per accettare il marketing via SMS e/o WhatsApp,
- Finisce di effettuare l'ordine (il consenso non sarà sincronizzato fino a quando l'ordine non sarà effettuato).
Questo ti aiuterà a far crescere rapidamente il tuo elenco SMS e/o WhatsApp, in modo da poter ampliare la tua portata su questo canale.
Risorse aggiuntive
- Come usare insieme Klaviyo Email e SMS
Scopri i pro e i contro di SMS ed e-mail, le strategie per utilizzare entrambi i canali in un flusso o in una campagna e i suggerimenti su come implementare queste strategie.
- Come acquisire il consenso agli SMS con un modulo tap-to-text
Scopri come configurare un modulo d'iscrizione tap-to-text per raccogliere numeri di telefono da nuovi potenziali clienti. Con tap-to-text, i visitatori del sito possono cliccare su un pulsante nel tuo modulo d'iscrizione per aprire automaticamente la loro app di messaggistica di testo, in cui Klaviyo ha aggiunto un messaggio. Devono solo inviarlo per completare l'iscrizione.
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