Vous apprendrez
Découvrez comment collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande de votre boutique WooCommerce.
Pourquoi recueillir le consentement par SMS au moment du paiement ?
L'un des meilleurs moyens d'augmenter votre liste d'abonnés SMS est de recueillir le consentement d'une personne lorsqu'elle passe à la caisse sur votre site. L'intégration de Klaviyo avec WooCommerce vous permet de synchroniser le consentement lorsqu'une personne entre son numéro de téléphone, accepte le marketing par SMS et passe ensuite une commande, ce qui facilite l'augmentation de votre liste de SMS.
Avant de commencer
Notez que vous devez :
- Vous avez intégré votre boutique WooCommerce à Klaviyo et vous disposez de la version 2.4.0 ou supérieure du plugin WooCommerce de Klaviyo afin d'activer le consentement à la caisse.
- Vous avez activé les SMS dans Klaviyo.
- Créez des conditions de service pour les téléphones portables.
- Mettez à jour votre politique de confidentialité.
Vous ne pouvez recueillir le consentement par SMS que là où Klaviyo SMS est disponible. Consultez cet article pour savoir où vous pouvez utiliser Klaviyo SMS.
Veuillez noter que le consentement pour l’envoi de SMS ne sera pas synchronisé entre WooCommerce et Klaviyo si votre entreprise est soumise à des restrictions d’âge.
Activez le consentement par SMS à la caisse pour WooCommerceActivez le consentement par SMS à la caisse pour WooCommerce
Les seules modifications que vous devez apporter pour recueillir le consentement par SMS au moment du paiement sont effectuées dans Klaviyo.
- Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche, puis sélectionnez Intégrations.
- Sélectionnez WooCommerce.
- Sur la page des paramètres d'intégration, descendez jusqu'à la section Abonnés SMS et cochez la case Collecter les abonnés SMS.
- Sélectionnez une liste dans le menu déroulant. Les utilisateurs qui acceptent le marketing par SMS en cochant cette case seront ajoutés à la liste que vous avez sélectionnée. Le consentement est envoyé à Klaviyo une fois que le client clique sur le bouton de soumission de la commande sur la page de commande et que la commande a été créée dans WooCommerce.
- Sous Libellé de consentement pour le marketing par SMS, incluez le texte qui doit figurer à côté de la case à cocher sur votre page de commande.
- Ensuite, ajoutez le texte de la clause de divulgation du consentement pour l’envoi de SMS, qui est requis pour des raisons de conformité à la TCPA. Utilisez le texte de consentement par défaut de Klaviyo ou ajoutez votre propre texte.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer les paramètres dans le coin inférieur droit.
Résultats
Une fois que vous aurez suivi les étapes ci-dessus, votre page de paiement ressemblera à l'image ci-dessous :
Le consentement sera maintenant synchronisé avec Klaviyo après quelqu'un :
- Saisissez leur numéro de téléphone.
- Cochez la case pour accepter le marketing par SMS,
- Finit de passer sa commande (le consentement ne sera pas synchronisé tant que la commande n'aura pas été passée).
Cela vous permettra d'augmenter rapidement votre liste de SMS afin d'élargir votre portée sur ce canal.
Ressources complémentaires