Cómo recopilar el consentimiento para enviar SMS y/o WhatsApp en la página de pago de WooCommerce
Objetivos del artículo
Descubre cómo empezar a recopilar el consentimiento para enviar SMS y/o WhatsApp en la página de pago de tu tienda de WooCommerce.
¿Por qué recopilar el consentimiento para enviar SMS y/o WhatsApp en la página de pago?
Una de las mejores formas de hacer crecer tu lista de suscriptores de SMS y/o WhatsApp es recopilar el consentimiento cuando alguien te visita en tu sitio. La integración de Klaviyo con WooCommerce te permite sincronizar el consentimiento cuando alguien ingresa su número de teléfono, acepta marketing por SMS/WhatsApp y luego realiza un pedido, lo que facilita el crecimiento de tu lista.
Antes de empezar
Ten en cuenta que debes:
- Han integrado tu tienda de WooCommerce con Klaviyo y están usando el complemento de WooCommerce de Klaviyo versión 2.4.0 o posterior para recopilar el consentimiento por SMS en el proceso de pago, o la versión 3.8.0 o posterior para recopilar el consentimiento de WhatsApp en el proceso de pago.
- Ten habilitado Klaviyo SMS y/o Klaviyo WhatsApp.
- Crea tus condiciones del servicio para dispositivos móviles.
- Actualiza la política de privacidad.
Solo puedes recopilar el consentimiento para SMS donde Klaviyo SMS esté disponible. Consulta este artículo para obtener información sobre dónde puedes usar Klaviyo SMS.
Ten en cuenta que el consentimiento de SMS no se sincronizará de WooCommerce a Klaviyo si tu empresa tiene una restricción de edad.
Activa el consentimiento para enviar SMS y/o WhatsApp en la página de pago de WooCommerce
Los únicos cambios que tienes que hacer para recopilar el consentimiento para enviar SMS o WhatsApp en la página de pago se realizan en Klaviyo.
- En Klaviyo, haz clic en el nombre de la cuenta en la esquina inferior izquierda y luego selecciona Integraciones.
- Selecciona WooCommerce.
- En la página de configuración de la integración, busca la sección Consentimiento para marketing y, a continuación, desplázate hasta Dispositivos móviles. En Seleccionar canales, marca Mensaje de texto para recopilar el consentimiento para enviar SMS y/o WhatsApp para recopilar el consentimiento para enviar WhatsApp. Puedes seleccionar uno o ambos canales según el tipo de consentimiento que desees recopilar en la página de pago.
- Selecciona una lista en el menú desplegable. Aquellos que acepten el marketing por SMS y/o WhatsApp a través de la casilla de verificación se suscribirán a la lista que selecciones. El consentimiento se envía a Klaviyo después de que el cliente haga clic en el botón de envío del pedido durante la página de pago y se cree el pedido en WooCommerce.
- En la etiqueta de la casilla de verificación Consentimiento, incluye el texto que deseas que aparezca junto a la casilla de verificación en tu página de pago.
- A continuación, añade un texto de consentimiento, que es necesario para cumplir con la TCPA. Utiliza el idioma predeterminado de consentimiento de Klaviyo o añade el tuyo.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar configuración en la esquina inferior derecha.
Si deseas dejar de recopilar el consentimiento en la página de pago, navega a Integraciones > WooCommerce y desmarca los canales móviles (mensajes de texto y/o WhatsApp).
Resultado
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, tu página de pago será similar a la siguiente:
El consentimiento ahora se sincronizará con Klaviyo después de que alguien:
- Ingresa su número de teléfono.
- Marca la casilla para aceptar marketing por SMS y/o WhatsApp,
- Finaliza la realización de su pedido (el consentimiento no se sincronizará hasta que se realice el pedido).
Esto te ayudará a hacer crecer rápidamente tu lista de SMS y/o WhatsApp para que puedas ampliar tu alcance en este canal.