WooCommerce のチェックアウトで SMS および／または WhatsApp の同意を収集する方法

このページで学べること

WooCommerce ストアのチェックアウトで SMS および/または WhatsApp の同意収集を開始する方法をご確認ください。

始める前に

次の点に注意してください：

• WooCommerce ストアを Klaviyo と統合済みであり、チェックアウトで SMS の同意を収集するために Klaviyo の WooCommerce プラグイン バージョン 2.4.0 以上、またはチェックアウトで WhatsApp の同意を収集するためにバージョン 3.8.0 以上を使用していること。
• Klaviyo SMS および/または Klaviyo WhatsApp を有効にしてください。
• モバイル利用規約を作成。
• プライバシーポリシーを更新します。

Klaviyo SMS を利用できる地域でのみ SMS 同意を収集できます。Klaviyo SMS を使用できる場所の詳細については、この記事をご覧ください。

会社が年齢認証を設定している場合、WooCommerce から Klaviyo に SMS 同意は同期されませんのでご注意ください。

WooCommerce のチェックアウトで SMS および/または WhatsApp の同意をオンにする

チェックアウトで SMS および/または WhatsApp の同意を収集するために必要な変更は、Klaviyo で行います。

1. Klaviyo で、左下のアカウント名をクリックしてから 外部連携 を選択します。
2. WooCommerce を選択します。
3. 外部連携の設定ページで Marketing consent セクションを見つけ、 Mobile までスクロールします。Select Channels の下で、SMS 同意を収集するには テキストメッセージ をチェックし、WhatsApp 同意を収集するには WhatsApp をチェックします。チェックアウトで収集したい同意の種類に応じて、いずれか一方または両方のチャネルを選択できます。
4. ドロップダウンからリストを選択します。チェックボックスから SMS および/または WhatsApp マーケティングに同意した人は、選択したリストを購読します。顧客がチェックアウト中に注文送信のボタンをクリックし、WooCommerce で注文が作成されると、同意が Klaviyo に送信されます。
5. 同意チェックボックス ラベル の下に、チェックアウトページのチェックボックスの横に表示するテキストを入力します。
6. 次に、TCPA コンプライアンスに必要な 同意開示テキスト を追加します。Klaviyo のデフォルトの同意文言を使用するか、独自の同意文言を追加します。
7. 完了したら、右下にある [設定を保存] をクリックします。

チェックアウトで同意の収集を停止する場合は、[外部連携] > [WooCommerce] に移動し、[モバイル] チャネル（[テキストメッセージ] および／または [WhatsApp]）のチェックを外してください。

達成できること

同意は、次のいずれかを行った後に Klaviyo に同期されるようになります。

1. 電話番号を入力します。
2. SMS および/または WhatsApp マーケティングに同意するためのチェックボックスを選択します。
3. 注文を完了します（同意は、注文が完了するまで同期されません）。

これにより、SMS および/または WhatsApp のリストをすばやく増やせるため、このチャネルでリーチを拡大できます。

その他のリソース