Cómo obtener el consentimiento de SMS o WhatsApp en la página de pago en el momento del WooCommerce
Qué aprenderás
Aprende a recopilar el consentimiento de SMS o WhatsApp en la página de pago de tu tienda de WooCommerce.
¿Por qué obtener el consentimiento de SMS o WhatsApp en la página de pago?
Una de las mejores formas de ampliar tu lista de suscriptores de SMS o WhatsApp es recopilar el consentimiento cuando alguien visite tu sitio web. La integración de Klaviyo en WooCommerce te permite sincronizar el consentimiento cuando alguien introduce su número de teléfono, acepta el marketing de SMS/WhatsApp y, luego, hace un pedido, lo que facilita el crecimiento de tu lista.
Antes de empezar
Ten en cuenta que debes:
- Has integrado tu tienda de WooCommerce con Klaviyo y utilizas el plugin de WooCommerce de Klaviyo (versión 2.4.0 o posterior) para recopilar el consentimiento de SMS al finalizar la compra, o la versión 3.8.0 o posterior para recopilar el consentimiento de WhatsApp al finalizar la compra.
- Tener habilitados Klaviyo SMS o Klaviyo WhatsApp, o ambos.
- Crear términos del servicio para móviles.
- Actualiza tu política de privacidad.
Solo puedes recopilar el consentimiento por SMS donde Klaviyo SMS está disponible. Consulta este artículo para obtener información sobre dónde puedes usar Klaviyo SMS.
Ten en cuenta que el consentimiento de SMS no se sincronizará de WooCommerce a Klaviyo si tu empresa tiene una restricción de edad.
Activa el consentimiento de SMS o WhatsApp en la página de pago para obtener el WooCommerce
Los únicos cambios que tienes que hacer para obtener el consentimiento de SMS o WhatsApp en la página de pago se realizan en Klaviyo.
- En Klaviyo, haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda y, después, selecciona Integraciones.
- Selecciona WooCommerce.
- En la página de configuración de la integración, busca la sección Consentimiento de marketing y, a continuación, desplázate hasta Mobile. En Seleccionar canales, comprueba el Mensaje de texto para recopilar el Consentimiento para enviar SMS o WhatsApp para recopilar el consentimiento de WhatsApp. Puedes seleccionar uno o ambos canales en función del tipo de consentimiento que quieras recopilar en la página de pago.
- Selecciona una lista en el menú desplegable. Aquellos que acepten el marketing por SMS y/o WhatsApp a través de la casilla de verificación se suscribirán a la lista que selecciones. El consentimiento se envía a Klaviyo después de que el cliente haga clic en el botón de envío del pedido durante el pago y el pedido se cree en WooCommerce.
- En la etiqueta de la casilla de consentimiento, incluye el texto que quieras que aparezca junto a la casilla de la página de pago.
- A continuación, añade el texto de consentimiento, que es necesario para cumplir con la TCPA. Usa el lenguaje de consentimiento predeterminado de Klaviyo o añade el tuyo.
- Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar configuración en la esquina inferior derecha.
Si quieres dejar de obtener el consentimiento en la página de pago, ve a Integraciones > WooCommerce y desmarca los canales móviles (Mensaje de texto y/o WhatsApp).
Resultado
Una vez que completes los pasos anteriores, tu página de pago se verá similar a la siguiente:
El consentimiento ahora se sincronizará con Klaviyo después de que alguien:
- Introduce su número de teléfono.
- Selecciona la casilla para aceptar el marketing por SMS o WhatsApp,
- Termina de hacer el pedido (el consentimiento no se sincronizará hasta que se haga el pedido).
Esto te ayudará a ampliar rápidamente tu lista de SMS y/o WhatsApp para que puedas expandir tu alcance en este canal.