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Apprenez à intégrer Shopify Markets au Customer Hub pour vous assurer que les informations sur vos produits, leur devise et leurs prix correspondent au « marché » local que votre client consulte.
L’ajout d’une icône spécifique « Favoris » à la barre de navigation de votre site (l’« en-tête ») génère plus d’engagement en réduisant les difficultés rencontrées par vos clients pour retrouver leurs produits préférés dans le Customer Hub. En offrant aux acheteurs un point de lancement dédié pour leurs articles enregistrés, vous les encouragez à créer des paniers plus importants et à revenir plus souvent sur votre boutique.
Apprenez à envoyer les indicateurs les plus importants dans la boîte de réception de vos clients et de vos collègues afin de suivre les tendances clés sans vous connecter de manière proactive et sans consulter le tableau de bord du Customer Hub.
Découvrez comment afficher un Widget d’ajout au panier interactif sur vos pages de détails sur les produits. Le widget personnalisable encourage les acheteurs à effectuer un achat ou à enregistrer un produit pour plus tard lorsqu’ils ont fait défiler la page en haut de la page Détail du produit lorsque le bouton traditionnel d’ajout au panier n’est plus visible.
Découvrez les options de conception de votre tiroir Klaviyo Customer Hub et la façon dont vous pouvez l'adapter à votre marque. L'interface de Klaviyo Customer Hub étant ancrée dans l'expérience du client, la meilleure pratique consiste à la styliser pour qu'elle apparaisse comme une extension de votre site web.
Apprenez à créer des blocs de contenu pour votre Customer Hub. Les blocs de contenu sont des blocs hautement personnalisables qui ont accès aux données de profil Klaviyo, ce qui vous permet d’afficher des intégrations (par exemple le solde de points de fidélité), des offres personnalisées et plus encore.
Apprenez comment permettre aux acheteurs de sauvegarder leurs articles préférés sur votre site. En ajoutant des boutons favoris à côté de vos produits, vous pouvez afficher les articles sauvegardés par les acheteurs dans le tiroir du Klaviyo Customer Hub et envoyer des flux de suivi pour favoriser la conversion.
Apprenez à afficher des recommandations de produits personnalisées dans le tiroir de Klaviyo Customer Hub pour personnaliser les expériences d'achat de vos clients et favoriser la conversion. En présentant des produits qui plaisent aux clients, vous pouvez améliorer le taux de conversion et fournir des opportunités de vente croisée pour augmenter la valeur moyenne de la commande.
Découvrez comment activer les codes de réduction unique et ajouter des codes de réduction statique pour qu’ils soient visibles pour les acheteurs dans le Customer Hub.
Apprenez à créer et à gérer une foire aux questions (FAQ) à afficher dans l'interface Klaviyo Customer Hub de votre site et sur les pages détaillées des produits. La mise en évidence des FAQ vous aide à répondre de manière proactive aux questions courantes des clients tout en réduisant les demandes répétitives pour votre équipe d'assistance.
Découvrez comment faciliter l’accès de vos clients à l’assistance liée aux commandes directement depuis la vue Customer Hub. En configurant un paramètre d’aide dans Klaviyo, vous pouvez ajouter un bouton « Obtenir de l’aide » sur la page des détails de la commande de l’interface du Customer Hub de votre site et contrôler l’endroit où les clients sont dirigés lorsqu’ils cliquent dessus.
Découvrez comment utiliser les flux pour envoyer automatiquement des e-mails aux acheteurs au sujet des articles qu’ils ont préférés sur votre site. Que vous envoyiez un rappel de favoris dédiés ou que vous filtriez un flux existant (comme une alerte de baisse de prix) pour donner la priorité aux clients qui ont donné leur préférence à un produit, ces messages automatisés génèrent des conversions en communiquant auprès des acheteurs les plus intéressés au bon moment.