Wie man von HubSpot migriert

Du wirst lernen 

Erfahre, wie du von Hubspot zu Klaviyo wechselst. Klaviyo hat zwar keine eingebaute Integration mit HubSpot, aber du kannst deine Daten aus HubSpot exportieren und sie in Klaviyo hochladen.

Bevor du beginnst

Dieser Leitfaden zeigt dir, wie du deine Daten von HubSpot zu Klaviyo migrierst. Wenn du deine HubSpot-Liste migrierst, solltest du daran denken, dass die Hauptziele bei der Migration der Daten darin bestehen, sicherzustellen, dass alle relevanten Kontakte und Felder in Klaviyo dargestellt werden und dass alle abgemeldeten Kontakte als solche in Klaviyo behandelt werden.

Im Folgenden stellen wir eine empfohlene Vorgehensweise vor, die es dir ermöglicht, deinen HubSpot-Kontakt auf Klaviyo hochzuladen und verschiedene Kontakte als abgemeldet zu behandeln, basierend auf dem Status des Kontakts in HubSpot. Wir empfehlen, dass du auch überprüfst, wie HubSpot diese Status definiert, damit du die Datenqualität in HubSpot überprüfen kannst und sicherstellst, dass dieser Ansatz des Hochladens von aktiven und abgemeldeten Profilen mit deiner beabsichtigten Nutzung von Klaviyo übereinstimmt.

Dieser Artikel gibt dir allgemeine Richtlinien für die Migration deiner Daten von HubSpot zu Klaviyo. Kontaktiere den HubSpot-Support für die aktuellsten Anweisungen zum Exportieren deiner HubSpot-Daten.

Migrationsstrategie

Bevor du deine Daten von HubSpot auf Klaviyo migrierst, empfehlen wir dir, mehrere HubSpot Listen zu erstellen:

• Alle - Aktiv
• Alle Abbestellungen
• 7 Tage - Kundenengagement
• 14 Tage - Kundenengagement
• 30 Tage - Kundenengagement
• 60 Tage - Kundenengagement

Jede dieser Listen wird unterschiedlich behandelt in Klaviyo

• Alle - Aktiv: Fügen Sie diese Liste zu Ihrer E-Mail-Liste oder einer Liste Ihrer Wahl hinzu
• Alle Abbestellungen: Füge diese Liste zu deiner Klaviyo Unterdrückung Liste hinzu
• 7 Tage, 14 Tage, 30 Tage, 60 Tage: Diese Listen werden für die spätere Verwendung aufbewahrt, wenn du dein Konto aufwärmst, indem du diese Listen zum Versenden von strategischen Kampagnen verwendest.

Checkliste

Die Migration von HubSpot zu Klaviyo erfordert einige wichtige Schritte:

1. Aktiven HubSpot Kontakt in eine CSV-Datei exportieren
2. Formatiere die CSV-Datei
3. die CSV-Datei in eine Klaviyo Liste importieren
4. Exportieren von HubSpot-Abmeldungen
5. Lade die Abmeldungen auf deine Klaviyo Unterdrückung Liste hoch
6. 7-, 14-, 30- und 60-tägige Kundenbindungsliste exportieren
7. Migriere deine HubSpot E-Mail Vorlage zu Klaviyo
8. Setze dein HubSpot-Konto in Betrieb
9. Sende deine erste Klaviyo-Kampagne

Exportiere deine HubSpot Liste

Jedes HubSpot-Konto ist einzigartig eingerichtet. Die folgenden Anweisungen sind Richtlinien für den Export deiner HubSpot Liste. Kontaktiere den HubSpot-Support und konsultiere die Dokumentation, um die aktuellsten Exportanweisungen zu erhalten.

Diese Anweisungen gelten sowohl für kostenlose als auch für kostenpflichtige Konten.

1. Navigiere in deinem HubSpot-Konto zu Kontakt > Alle Kontakte.
   
2. Wähle im Dropdown-Menü Optionen die Option Ansicht exportieren.
   
3. Wähle CSV als Dateiformat und wähle Alle Eigenschaften der Datensätze.
4. Da HubSpot auch als CRM dienen kann, möchtest du vielleicht alle zugehörigen Kontakt-Daten exportieren. Das Exportieren aller Eigenschaften ist auch der schnellste Weg, um deinen Kontakt zu exportieren. Du kannst die Exporteigenschaften später in diesem Prozess zuordnen und diese Felder später in Klaviyo für die Segmentierung verwenden.
5. Klicke auf Exportieren. Die Datei wird an die E-Mail-Adresse geschickt, mit der du dich angemeldet hast.
   

CSV-Dateien formatieren

Kontakt werden in Klaviyo im CSV-Format importiert. Formatiere jede CSV-Datei sorgfältig, bevor du sie in Klaviyo importierst, um sicherzustellen, dass dein Kontakt reibungslos und genau importiert wird. 

Öffne jede CSV-Datei. Gehe jede Liste sorgfältig durch und achte dabei besonders auf die Spaltenüberschriften: 

• Die Spaltenüberschriften sollten in der ersten Zeile der CSV-Datei stehen. Wenn HubSpot zusätzliche Zeilen vor den Spaltenüberschriften hinzufügt, lösche diese zusätzlichen Zeilen.
• Deine CSV-Datei muss als erste Spalte eine "E-Mail" oder eine "E-Mail-Adresse" Überschrift enthalten.
• Du kannst eine Spalte "Vorname" und eine Spalte "Nachname" einfügen.
• Füge alle benutzerdefinierten Profileigenschaften, wie z.B. "Geschlecht", hinzu, die du auf Klaviyo hochladen möchtest.
• Zeitstempelfelder wie "Date Added", "Last Opened" und "Last Clicked" müssen korrekt formatiert werden, sonst erkennt Klaviyo sie nicht als Zeitstempelfelder. Achte darauf, dass die Zeitstempeldaten in einem dieser Formate vorliegen:
  JJJJ-MM+-TT HH:MM+:SS
  MM+/DD/YYYY HH:MM+:SS
  MM+/DD/YYY HH:MM+:SS
  MM+/DD/YYYY HH:MM+
  MM+/DD/YYY HH:MM+
  YYYY-MM+-DDTHH:MM+:SS

Dies ist ein Beispiel dafür, wie deine CSV-Datei formatiert sein sollte:

Überprüfe deine CSV-Datei sorgfältig und bearbeite/lösche die Spaltenüberschriften und Kontakteinträge nach Bedarf. 

Eine ausführliche Anleitung zum Formatieren von CSV-Dateien findest du in unserem Artikel zum Erstellen und Hinzufügen von Kontakt zu einer neuen Liste. 

CSV-Dateien in eine Klaviyo-Liste importieren

Nachdem du deine exportierten Daten formatiert hast, importiere sie in eine Liste in Klaviyo. 

1. Logge dich in dein Klaviyo Konto ein, klicke auf das Dropdown-Menü " Zielgruppe" und wähle " Liste & Segment". 
2. Wählen Sie die Liste, zu der Sie Ihren Kontakt hinzufügen möchten. In diesem Beispiel fügen wir die Abonnenten der E-Mail-Liste hinzu, da sie sich bereits angemeldet haben.
3. In der oberen rechten Ecke deiner Liste wählst du in der Dropdown-Liste Liste verwalten die Option Kontakt importieren .
   
4. Ziehe deine CSV-Datei per Drag & Drop. Du wirst aufgefordert, die Feldzuordnung zu überprüfen, bevor Klaviyo mit dem Importieren beginnt. Klicke in der Zeile E-Mail auf E-Mail-Marketing abonnieren , um anzugeben, dass alle Profile in diesem Upload ausdrücklich zugestimmt haben, E-Mail-Marketing von dir zu erhalten.
5. Überprüfe sorgfältig jedes importierte Feld/entsprechende Klaviyo Feld und ändere es gegebenenfalls. Standardmäßig werden alle identifizierten Felder beim Importieren berücksichtigt. Du kannst ein Feld beim Importieren auslassen, indem du das Häkchen rechts neben dem Feldnamen entfernst.
6. importierte Felder, die nicht automatisch mit einem Klaviyo Feld abgeglichen werden, sind mit "Unmapped" gekennzeichnet. Wenn du versuchst, ein nicht zugeordnetes Feld zu importieren, erhältst du eine Fehlermeldung, die dich auffordert, das Feld hinzuzufügen. Wähle aus dem Dropdown-Menü einen bestehenden Klaviyo-Feldnamen aus oder erstelle ein benutzerdefiniertes Feld, indem du einen Namen in das leere Eingabefeld eingibst. Rechts neben dem Feldnamen wählst du einen Datentyp aus diesen Optionen aus: Zeichenkette, Boolescher Wert, Zahl, Datum, Liste oder Einverstanden. Wenn du dir nicht sicher bist, um welchen Datentyp es sich handelt, schau dir unseren Artikel über Datentypen in Klaviyo an. Dies ist ein einfaches Beispiel für eine Feldzuordnung für einen HubSpot Kontakt importieren:
   
7. Wenn du fertig bist, klicke auf Importieren starten in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms.

Einen tieferen Einblick in den Import von Kontakt bietet unser Artikel über die Migration bestehender Abonnenten und Abos nach Klaviyo.

Exportieren von HubSpot-Abmeldungen

Es ist wichtig, deine HubSpot-Abmeldungen in deine Klaviyo Unterdrückung Liste zu importieren, um die Einhaltung von Spamgesetzen zu gewährleisten und deine Zustellbarkeit zu erhalten. unterdrückter Kontakt in Klaviyo kann keine Marketing-E-Mails erhalten; wenn du jedoch Klaviyo verwendest, um Transaktions-E-Mails zu senden, wird unterdrückter Kontakt diese trotzdem erhalten.

Von E-Mail abgemeldet ist eine Standardeigenschaft in HubSpot, also exportierst du diese Liste, formatierst sie und lädst sie in deine Klaviyo Unterdrückung Liste.

1. Navigiere zu Kontakt > Liste > Liste erstellen.
   
2. Benenne deine neue Liste beschreibend. Als Filtertyp wählst du Kontakt-basiert. Unter Welche Art von Liste erstellst du? wähle Aktive Liste.
   
3. Wähle in der Liste auf der linken Seite Kontakt-Eigenschaften und suche nach Abmeldungen. Wähle Abmelden von allen E-Mails.
   
4. Lege fest, dass die Abmeldung von allen E-Mails > gleich > ist, und klicke auf Filter anwenden.
   
5. Speichere die Liste.
6. Navigiere zu Liste und finde deine Abmeldeliste. Bewege den Mauszeiger über die Listenoptionen und wähle das Dropdown-Menü "Mehr". Wähle Exportieren.
   
7. Du musst nur E-Mail-Adressen auf deine Klaviyo Unterdrückung Liste hochladen. Gib in das Suchfeld E-Mail ein. Wähle das Feld E-Mail aus und klicke auf Weiter. Folge dem Assistenten, um deine Abmeldungen im CSV-Format zu exportieren.
8. Formatiere den CSV-Download so, dass er eine einzige Spalte mit E-Mail-Adressen enthält. Im Folgenden findest du ein Beispiel dafür, wie deine Unterdrückung Liste CSV-Datei formatiert sein sollte:
   
9. Jetzt kannst du deine Abmeldungen in Klaviyo hochladen.

Abmeldungen zu Klaviyo hochladen

1. Gehe in deinem Klaviyo Konto auf die Registerkarte Profil (unter Publikum ) und klicke oben rechts auf Unterdrücktes Profil .
2. Wähle Datei hochladen. Klicke auf Datei auswählen und wähle die CSV-Datei mit deinen HubSpot-Abmeldungen aus.
3. Klicke auf Unterdrückung hochladen.
4. Deine Klaviyo Unterdrückung Liste wird nun dein Importieren widerspiegeln.

7-Tage-, 14-Tage-, 30-Tage- und 60-Tage-Kundenbindungsliste exportieren

1. Navigiere zu Kontakt > Liste > Liste in Hubspot erstellen .
   
2. Benenne deine neue Liste aussagekräftig (z.B. 7-Tage-Kundenbindung). Als Filtertyp wählst du Kontakteigenschaften. Unter Welche Art von Liste erstellst du? wähle Aktive Liste.
3. Auf der nächsten Seite wählst du das Datum aus , an dem die letzte Marketing-E-Mail geöffnet wurde.
   
4. Klick ist nach. Du musst dein Wunschdatum berechnen. Wenn heute zum Beispiel der 16. Juni 2021 ist, dann ist der 23. Juni 2021 7 Tage vorher.
   
5. Wende die Filter an und speichere deine Liste.
6. Befolge die vorherigen Anweisungen, um die Liste zu exportieren.
7. Wiederhole diese Schritte, um eine 14-tägige Kundenengagement, eine 30-tägige Kundenengagement und eine 60-tägige Kundenengagement Liste zu erstellen. Du wirst diese Liste später verwenden, um strategische Kampagnen zu versenden.

Migrieren Sie die E-Mail-Vorlage von HubSpot zu Klaviyo

Klaviyo verfügt über einen intuitiven Drag-and-Drop-Vorlagen-Builder, mit dem du deine HubSpot E-Mail-Vorlage neu erstellen kannst. Wir empfehlen dir, deine Vorlage auf diese Weise neu zu erstellen, denn so ist sichergestellt, dass sie für mobile Endgeräte optimiert, responsiv und leicht zu bearbeiten ist.

Schau dir unseren Leitfaden zur Verwendung des Vorlage-Editors von Klaviyo an.

Wenn du keine Zeit hast, deine HubSpot-Vorlage mit dem Vorlagen-Builder von Klaviyo neu zu erstellen, ist es möglich, deine E-Mail-Vorlage in Roh-HTML aus HubSpot zu exportieren und dann das HTML in Klaviyo hochzuladen. Wenn du eine rohe HTML-Vorlage importieren musst, kannst du eine benutzerdefinierte HTML-Vorlage importieren 

Setze dein HubSpot-Konto in Betrieb

Nachdem du alle deine Daten zu Klaviyo übertragen hast, gibt es drei wichtige Schritte, die du unternehmen kannst, um sicherzustellen, dass du deinen HubSpot-Account nicht mehr brauchst:

1. Überprüfe, ob dein Anmeldeformular und die Liste Wachstum auf Klaviyo verweisen, nicht auf HubSpot.
2. Erstelle deinen HubSpot Workflow als Klaviyo Flow neu
3. HubSpot nicht mehr nutzen

Tools Anmeldeformular und Liste Wachstum

Erstelle ein beliebiges HubSpot-Anmeldeformular in Klaviyo, damit deine Liste weiterhin in Klaviyo und nicht in HubSpot wächst. Das kannst du:

1. Verwende den Klaviyo-Anmeldeformular-Builder, um deine Formulare von Grund auf neu zu erstellen
2. Verwende ein Drittanbieter-Tool für die Liste Wachstum, das sich in die Klaviyo
3. Integriere deine benutzerdefinierten Formulare in deine E-Commerce-Plattform

Wenn du Liste Wachstum Tools von Drittanbietern verwendest, stelle sicher, dass diese mit Klaviyo synchronisiert werden. Klaviyo integriert sich mit einer Reihe von Tools für Liste Wachstum und Landing Page. 

Bitte beachte, dass alle Klaviyo Listen standardmäßig Double Opt-in sind. Wenn du eine Liste auf Single Opt-in umstellen willst, schau dir den Abschnitt in unserem Leitfaden zum Double Opt-in an.

Wenn du ein benutzerdefiniertes Formular verwendest, solltest du sicherstellen, dass dein benutzerdefiniertes Formular das neue Abonnent direkt mit deiner E-Commerce-Plattform synchronisiert und dass dein E-Commerce-Shop mit deinem Klaviyo Konto integriert ist. 

Nachdem du alle deine Anmeldeformulare auf Klaviyo umgestellt oder synchronisiert hast, warte ein paar Tage und beobachte deine Liste in HubSpot. Wenn du feststellst, dass Abonnenten immer noch zu diesen Listen hinzugefügt werden, gibt es wahrscheinlich mindestens ein Formular, das noch ausgetauscht werden muss.

Als Nächstes musst du dein HubSpot Anmeldeformular deaktivieren. Kontakt HubSpot Support für Informationen, wie du dein HubSpot Anmeldeformular deaktivieren kannst. 

E-Mail Automatisierung

Klaviyo bezeichnet den automatisierten Workflow als "Flow", der fortgeschrittenere und gezieltere Abläufe ermöglicht. Es ist wichtig, diese in Klaviyo neu zu erstellen, damit du nicht weiterhin HubSpot verwenden musst, um ausgelöste E-Mails zu versenden.

Wenn du von HubSpot umsteigst, kann es ein guter Zeitpunkt sein, deine automatisierten Nachrichten zu aktualisieren. Wir empfehlen dir, deinen Welcome Flow und Warenkorbabbruch Flow so schnell wie möglich einzuschalten. Ein Willkommens-Flow ist besonders wichtig, um neue Abonnenten zu gewinnen, und Warenkorbabbruch-Flows haben den höchsten ROI von allen anderen Flow-Typen.

Sobald dein Klaviyo Flow live ist, solltest du alle deine Workflows in HubSpot deaktivieren, um sicherzustellen, dass du keine Doppel-E-Mails verschickst. Kontakt HubSpot Support für weitere Informationen zum Ausschalten deines HubSpot Workflows.

HubSpot nicht mehr nutzen

Sobald Sie alle Tools der Liste Wachstum auf Ihr Klaviyo Konto verwiesen haben, Ihren HubSpot Workflow pausiert haben und Ihren Klaviyo Flow live geschaltet haben, können Sie HubSpot nicht mehr verwenden. Bevor Sie Ihr HubSpot-Konto schließen, überprüfen Sie noch einmal, ob alles wie erwartet funktioniert. Geben Sie eine Test-E-Mail in Ihr Anmeldeformular und andere Liste Wachstum-Tools ein, brechen Sie einen Einkaufswagen ab und melden Sie sich für Ihre E-Mail-Liste an, um einen Willkommensfluss auszulösen. Gehen Sie in Ihrem Konto auf die Registerkarte Profil(unter Audience ),Klaviyo um sicherzustellen, dass die Informationen im Profil alle die richtige Kommunikation widerspiegeln. Wenn die Liste, in die Sie sich eintragen, ein Double-Opt-In-Verfahren vorsieht, bestätigen Sie Ihre E-Mail zuerst.

Nachdem du diese Schritte durchgeführt hast und vollständig zu Klaviyo migriert bist, kannst du dein HubSpot-Konto schließen. 

Sende deine erste Kampagne mit Klaviyo

Sobald dein Klaviyo Konto mit deinem Laden integriert ist und alle deine Daten von HubSpot übernommen wurden, kannst du deine erste Kampagne mit Klaviyo versenden.

Weitere Informationen findest du in unserem Kurs Erste Schritte mit Klaviyo.

Nächste Schritte mit Klaviyo

Mit Klaviyo einen guten Ruf als Absender aufbauen

Nachdem du damit begonnen hast, an dein engagiertestes Kundensegment zu senden, kannst du nach und nach an mehr Kunden senden. Dieser allmähliche Sendeprozess erhöht deinen Ruf als Absender und wird als "Warming your IP address" bezeichnet.

In unseren Artikeln über Zustellbarkeit erfährst du mehr über die Erwärmung deiner Sendeinfrastruktur.

Nutze die erweiterte Segmentierung, um deinen Kunden zu erreichen

Nachdem du deinen am meisten interessierten Abonnenten für den ersten Monat oder so eingestellt hast, wendest du dich an den Rest deines Kundenstamms. Du kannst zusätzliche Segmente erstellen, um sicherzustellen, dass du jeden Winkel deines Kundenstamms erreichst.

• Dupliziere dein Segment Engagiert (3 Monate) und ändere die Einstellungen, indem du den Zeitrahmen von 3 Monaten auf 30 Tage reduzierst.
• Nutze historische HubSpot-Daten, wie deine 7-, 14-, 30- und 60-Tage-Kundenbindungsliste, um dein Segment zu verfeinern und auszubauen.

Wenn du tiefer in das Segment eintauchen und den Rest deines Kundenstamms ansprechen willst, lies über die Erstellung von Kundenbindungsebenen.

Wenn du Fragen zum Umstieg von HubSpot oder zu den ersten Schritten mit Klaviyo hast, wende dich bitte an unser Support-Team. 

Ergebnis

Du bist jetzt von Hubspot zu Klaviyo migriert und hast die Best Practices für die Migration von E-Mail Anbietern gelernt.

Zusätzliche Ressourcen

• So beheben Sie Probleme beim Liste importieren
• E-Mail-Zustellbarkeit verstehen
• Profil Eigenschaften Referenz