HubSpot에서 마이그레이션하는 방법

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업데이트 2024년 10월 10일 오후 12:33 EST

Hubspot에서 클라비요로 마이그레이션하는 방법을 알아보세요. 클라비요에는 HubSpot과의 통합 기능이 내장되어 있지는 않지만, HubSpot에서 데이터를 내보내고 클라비요에 업로드할 수 있습니다.

이 가이드는 HubSpot에서 클라비요로 데이터를 마이그레이션하는 과정을 안내합니다. HubSpot 목록을 마이그레이션할 때, 데이터 마이그레이션의 주요 목표는 모든 관련 연락처와 필드가 클라비요에 표시되도록 하고, 옵트아웃된 연락처가 클라비요에서 그렇게 처리되도록 하는 것임을 명심하세요.

아래에서는 HubSpot 연락처를 클라비요에 업로드하고 HubSpot의 연락처 상태에 따라 다양한 연락처를 수신 거부된 것으로 처리할 수 있는 권장 방법을 제공합니다. 또한 HubSpot에서 데이터 품질을 확인하고 활성 및 구독 취소된 프로필을 업로드하는 이 방식이 클라비요의 사용 목적에 부합하는지 확인할 수 있도록 HubSpot이 이러한 상태를 정의하는 방법도 검토하는 것이 좋습니다.

이 문서에서는 HubSpot에서 클라비요로 데이터를 마이그레이션하기 위한 일반적인 지침을 제공합니다. HubSpot 데이터 내보내기에 대한 최신 지침은 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

마이그레이션 전략

HubSpot에서 클라비요로 데이터를 마이그레이션하기 전에 여러 개의 HubSpot 목록을 만드는 것이 좋습니다:

모두 - 활성
모든 구독 취소
7일 - 참여
14일 - 참여
30일 - 참여
60일 - 참여

이러한 각 목록은 클라비요에서 다르게 취급됩니다.

모두 - 활성 상태: 이메일 목록 또는 선택한 목록에 이 목록을 추가합니다.
모든 구독 취소: 클라비요 수신 거부 목록에 이 목록 추가하기
7일, 14일, 30일, 60일: 이 목록은 나중에 이 목록을 사용하여 전략적 캠페인을 보내 계정을 워밍업하기 시작할 때 사용할 수 있도록 보관됩니다.

체크리스트

HubSpot에서 클라비요로 마이그레이션하려면 몇 가지 주요 단계를 거쳐야 합니다:

활성 HubSpot 연락처를 CSV 파일로 내보내기
CSV 파일 포맷
CSV 파일을 클라비요 목록으로 가져오기
HubSpot 구독 취소 내보내기
클라비요 수신 거부 목록에 구독 취소 업로드하기
7일, 14일, 30일, 60일 참여 목록 내보내기
HubSpot 이메일 템플릿을 클라비요로 마이그레이션하기
HubSpot 계정 일몰
첫 번째 클라비요 캠페인 보내기

HubSpot 목록 내보내기

각 HubSpot 계정은 고유하게 설정됩니다. 다음 지침은 HubSpot 목록을 내보내기 위한 지침입니다. 최신 내보내기 지침은 HubSpot 지원팀에 문의하여 해당 설명서를 참조하세요.

이 지침은 무료 계정과 유료 계정 모두에 적용됩니다.

HubSpot 계정에서 연락처 > 모든 연락처로 이동합니다.
옵션 드롭다운에서 보기 내보내기를 선택합니다.
파일 형식으로 CSV를 선택하고 레코드의 모든 속성을 선택합니다.
HubSpot은 CRM 역할도 할 수 있으므로 관련된 모든 연락처 데이터를 내보낼 수 있습니다. 모든 속성을 내보내는 것이 연락처를 내보내는 가장 빠른 방법이기도 합니다. 이 과정의 후반부에 내보내기 속성을 매핑하고 나중에 클라비요에서 해당 필드를 참조하여 세분화할 수 있습니다.
내보내기를 클릭합니다. 로그인한 이메일 주소로 파일이 전송됩니다.

CSV 파일 포맷

연락처는 CSV 형식으로 클라비요로 가져옵니다. 연락처를 클라비요로 가져오기 전에 각 CSV 파일의 형식을 신중하게 지정하여 연락처를 원활하고 정확하게 가져올 수 있도록 하세요.

각 CSV 파일을 엽니다. 열 제목에 특히 주의하면서 각 목록을 주의 깊게 살펴봅니다:

열 머리글은 CSV 파일의 첫 번째 행에 있어야 합니다. HubSpot이 열 제목 앞에 추가 행을 추가하는 경우 이러한 추가 행을 삭제합니다.
CSV 파일에는 "이메일" 또는 "이메일 주소" 헤더가 첫 번째 열에 포함되어야 합니다.
"이름" 및 "성" 열을 포함할 수 있습니다.
클라비요에 업로드하려는 사용자 지정 프로필 속성(예: "성별")을 포함하세요.
"날짜 추가", "마지막 열기", "마지막 클릭" 와 같은 타임스탬프 필드의 형식이 올바르지 않으면 클라비요에서 타임스탬프 필드로 인식하지 못합니다. 타임스탬프 데이터가 다음 형식 중 하나인지 확인하세요:
YYYY-MM-DD HH:MM:SS
MM/DD/YYYY HH:MM:SS
MM/DD/YY HH:MM:SS
MM/DD/YYY HH:MM
MM/DD/YY HH:MM
YYYY-MM-DDTHH:MM:SS

다음은 CSV 파일 포맷의 예시입니다:

이름 및 성 등의 필드가 있는 CSV 파일 예시

CSV 파일을 주의 깊게 검토하여 열 제목과 연락처 항목을 적절히 편집/삭제합니다.

클라비요에 업로드하기 전에 CSV 파일 내의 데이터를 구문 분석하고 편집하는 것이 훨씬 쉽습니다.

CSV 파일 서식을 지정하는 방법에 대한 자세한 안내는 새 목록에 연락처 만들기 및 추가하기 도움말 문서를 참조하세요.

CSV 파일을 클라비요 목록으로 가져오기

내보낸 데이터의 서식을 지정한 후 클라비요의 목록으로 데이터를 가져옵니다.

일부 클라비요 플로우는 이메일 주소가 목록에 추가될 때 트리거됩니다. 목록에 연락처 업로드를 시작하기 전에 이러한 관련 흐름이 초안 또는 수동 모드로 설정되어 있는지 확인하세요.

클라비요 계정에 로그인하고 오디언스 드롭다운을 클릭한 다음 목록 & 세그먼트를 선택합니다.
연락처를 추가할 목록을 선택합니다. 이 예에서는 구독자가 이미 옵트인한 상태이므로 이메일 목록에 구독자를 추가하겠습니다.
목록의 오른쪽 상단에 있는 목록 관리 드롭다운에서 연락처 가져오기를 선택합니다.
CSV 파일을 끌어다 놓습니다. 클라비요가 가져오기를 시작하기 전에 필드 매핑을 검토하라는 메시지가 표시됩니다. 이메일 행에서 이메일 마케팅 구독을 클릭하여 이 업로드의 모든 프로필이 이메일 마케팅 수신에 명시적으로 동의했음을 표시합니다.
각 가져오기 필드/상응하는 클라비요 필드를 주의 깊게 검토하고 적절하게 수정하세요. 기본적으로 식별된 모든 필드는 가져오기에 포함됩니다. 필드 이름 오른쪽에 있는 확인란을 선택 취소하여 가져오기에서 필드를 생략할 수 있습니다.
클라비요 필드와 자동으로 일치하지 않는 가져오기 필드는 "매핑되지 않음으로 표시됩니다." 매핑되지 않은 필드를 가져오려고 하면 필드를 추가하라는 오류 메시지가 표시됩니다. 드롭다운에서 기존 클라비요 필드 이름을 선택하거나 빈 입력란에 이름을 입력하여 사용자 지정 필드를 만듭니다. 필드 이름 오른쪽에 있는 다음 옵션 중에서 데이터 유형을 선택합니다: 문자열, 부울, 숫자, 날짜, 목록 , 동의. 데이터 유형이 확실하지 않은 경우 클라비요의 데이터 유형에 대한 문서를 참조하세요. 다음은 HubSpot 연락처 가져오기를 위한 필드 매핑의 간단한 예입니다:
완료했으면 화면 오른쪽 상단의 가져오기 시작을 클릭합니다.

연락처 가져오기에 대해 자세히 알아보려면 기존 구독자 및 구독 취소를 클라비요로 마이그레이션하는 방법에 대한 도움말을 참조하세요.

HubSpot 구독 취소 내보내기

스팸 관련 법률을 준수하고 강력한 전달력을 유지하려면 HubSpot 수신 거부 목록을 클라비요 억제 목록으로 가져오는 것이 중요합니다. 클라비요에서 숨김 처리된 연락처는 마케팅 이메일을 보낼 수 없지만, 클라비요를 사용하여 거래 이메일을 보내는 경우 숨김 처리된 연락처는 계속 이메일을 받을 수 있습니다.

이메일 구독 취소는 HubSpot의 기본 속성이므로 이 목록을 내보내고 서식을 지정한 다음 클라비요 수신 거부 목록에 업로드합니다.

연락처 > 목록 > 목록 만들기로 이동합니다.
새 목록의 이름을 설명적으로 지정합니다. 필터 유형에서 연락처 기반을 선택합니다. 어떤 종류의 목록을 만들고 있나요? 활성 목록을 선택합니다.
왼쪽 목록에서 연락처 속성을 선택하고 구독 취소를 검색합니다. 모든 이메일에서 수신 거부하기를 선택합니다.
모든 이메일에서 수신 거부됨 > 을 > 참으로 설정하고 필터 적용을 클릭합니다.
목록을 저장합니다.
목록으로 이동하여 구독 취소 목록을 찾습니다. 목록 옵션 위로 마우스를 가져가 자세히 드롭다운을 선택합니다. 내보내기를 선택합니다.
클라비요 차단 목록에 이메일 주소만 업로드하면 됩니다. 검색 필드에 이메일을 입력합니다. 이메일 필드를 선택하고 다음을 클릭합니다. 마법사를 따라 구독 취소를 CSV 형식으로 내보내세요.
이메일 주소의 단일 열을 포함하도록 CSV 다운로드의 서식을 지정합니다. 다음은 차단 목록 CSV 파일의 형식 지정 방법에 대한 예시입니다:
이제 클라비요에 구독 취소를 업로드할 준비가 되었습니다.

클라비요에 구독 취소 업로드하기

클라비요 계정의 프로필 탭( 오디언스 아래)으로 이동하여 오른쪽 상단의 비공개 프로필을 클릭합니다.
파일 업로드를 선택합니다. 파일 선택을 클릭하고 HubSpot 구독 취소가 포함된 CSV를 선택합니다.
차단 업로드를 클릭합니다.
이제 클라비요 금지 목록에 가져오기가 반영됩니다.

7일, 14일, 30일, 60일 참여 목록 내보내기

연락처 > 목록으로 이동 > Hubspot에서 목록을 만듭니다 .
새 목록의 이름을 설명적으로 지정합니다(예: 7일 참여). 필터 유형에서 연락처 속성을 선택합니다. 어떤 종류의 목록을 만들고 있나요 ?활성 목록을 선택합니다.
다음 페이지에서 마지막 마케팅 이메일 오픈 날짜를 선택합니다.
클릭은 다음입니다. 원하는 날짜를 계산해야 합니다. 예를 들어 오늘이 2021년 6월 16일이면 7일 전은 2021년 6월 23일입니다.
필터를 적용한 다음 목록을 저장합니다.
이전 안내에 따라 목록을 내보내세요.
이 단계를 반복하여 14일 참여, 30일 참여, 60일 참여 목록을 만들 수 있습니다. 나중에 이 목록을 사용하여 전략적인 캠페인을 보낼 수 있습니다.

HubSpot에서 클라비요로 이메일 템플릿 마이그레이션하기

클라비요에는 직관적인 드래그 앤 드롭 템플릿 빌더가 있어 HubSpot 이메일 템플릿을 다시 만드는 데 사용할 수 있습니다. 이 방법을 사용하면 템플릿이 모바일에 최적화되고 반응성이 뛰어나며 앞으로 쉽게 편집할 수 있으므로 템플릿을 다시 빌드할 때 이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

클라비요의 템플릿 편집기 사용 가이드를 확인하세요.

클라비요의 템플릿 빌더를 사용하여 HubSpot 템플릿을 다시 만들 시간이 없는 경우, HubSpot에서 이메일 템플릿을 원시 HTML로 내보낸 다음 해당 HTML을 클라비요에 업로드할 수 있습니다. 원시 HTML 템플릿을 가져와야 하는 경우 사용자 정의 HTML 템플릿을 가져올 수 있습니다.

HubSpot 계정 일몰

모든 데이터를 클라비요로 이전한 후에는 HubSpot 계정이 더 이상 필요하지 않도록 하기 위해 취할 수 있는 세 가지 주요 단계가 있습니다:

가입 양식과 목록 성장 도구가 HubSpot이 아닌 클라비요를 가리키는지 확인하세요.
클라비요의 흐름에 따라 HubSpot 워크플로우를 다시 생성하세요.
HubSpot 사용 중단

가입 양식 및 목록 성장 도구

클라비요에서 HubSpot 가입 양식을 다시 작성하여 목록이 HubSpot이 아닌 클라비요에서 계속 늘어나도록 하세요. 할 수 있습니다:

클라비요 가입 양식 빌더를 사용하여 양식을 처음부터 다시 작성하세요.
클라비요와 통합되는 타사 목록 성장 도구를 사용하세요.
전자상거래 플랫폼을 통해 사용자 지정 양식 통합하기

타사 리스트 성장 도구를 사용하는 경우 해당 도구가 클라비요와 동기화되는지 확인하세요. 클라비요는 목록 성장 및 랜딩 페이지를 위한 다양한 도구와 통합됩니다.

모든 클라비요 목록은 기본적으로 이중 옵트인입니다. 목록을 단일 옵트인으로 변경하려면 이중 옵트인 프로세스에 대한 가이드의 해당 섹션으로 이동하세요.

사용자 지정 코딩 양식을 사용하는 경우, 사용자 지정 양식이 신규 가입자를 전자상거래 플랫폼에 직접 동기화하고 전자상거래 스토어가 클라비요 계정과 통합되어 있는지 확인해야 합니다.

모든 가입 양식을 클라비요로 전환하거나 동기화한 후 며칠 동안 기다렸다가 HubSpot에서 목록을 확인하세요. 이러한 목록에 구독자가 계속 추가되고 있다면 아직 교체해야 할 양식이 하나 이상 있을 수 있습니다.

다음으로, HubSpot 가입 양식을 끄고 싶을 것입니다. HubSpot 가입 양식을 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

이메일 자동화

클라비요는 자동화된 워크플로우를 "흐름" 으로 지칭하며, 이를 통해 보다 고급화된 타겟팅 시퀀스를 구현할 수 있습니다. 트리거된 이메일을 보내기 위해 HubSpot을 계속 사용할 필요가 없도록 클라비요에서 이를 다시 생성하는 것이 중요합니다.

HubSpot에서 이동하는 경우 자동화된 메시지를 새로고침하고 업데이트하는 것이 좋습니다. 가능한 한 빨리 환영 시리즈와 버려진 카트 흐름을 켜는 것이 좋습니다. 웰컴 시리즈는 신규 구독자의 참여를 유도하는 데 특히 중요하며, 이탈한 장바구니 흐름은 다른 유형의 흐름 중 ROI가 가장 높습니다.

클라비요 플로우가 실행되면 사람들에게 이중으로 이메일을 보내지 않도록 HubSpot에서 모든 워크플로우를 끄고 싶을 것입니다. HubSpot 워크플로우를 끄는 방법에 대한 자세한 내용은 HubSpot 지원팀에 문의하세요.

HubSpot 사용 중단

모든 목록 성장 도구를 클라비요 계정으로 지정하고, HubSpot 워크플로우를 일시 중지하고, 클라비요 플로우를 라이브로 전환한 후에는 HubSpot 사용을 중단할 수 있습니다. HubSpot 계정을 종료하기 전에 모든 것이 예상대로 작동하는지 다시 확인하세요. 가입 양식 및 기타 목록 성장 도구에 테스트 이메일을 입력하고 장바구니를 버리고 이메일 목록에 가입하여 환영 시리즈를 트리거하세요. 클라비요 계정의 프로필 탭( 오디언스 아래)으로 이동하여 프로필의 정보가 모든 올바른 커뮤니케이션을 반영하는지 확인합니다. 가입하는 목록이 더블 옵트인인 경우 먼저 이메일을 확인하세요.

이러한 단계를 수행하고 클라비요로 완전히 마이그레이션한 후에는 HubSpot 계정을 종료할 수 있습니다.

클라비요로 첫 캠페인 보내기

클라비요 계정이 스토어와 통합되고 HubSpot에서 모든 데이터가 이전되면 클라비요로 첫 번째 캠페인을 보낼 수 있습니다.

자세한 내용은 클라비요 시작하기 과정을 참조하세요.

클라비요의 다음 단계

클라비요로 우수한 발신자 평판 구축하기

참여도가 가장 높은 고객 세그먼트에 전송을 시작한 후에는 점차 더 많은 고객에게 전송할 수 있습니다. 이 점진적인 전송 프로세스는 발신자의 평판을 향상시키고 IP 주소를 따뜻하게 하는 것으로 알려져 있습니다.

전송 인프라를 따뜻하게 하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 전달성 관련 아티클로 이동하세요.

고급 세분화를 사용하여 고객에게 도달하기

첫 한 달 정도 가장 관심 있는 구독자의 참여를 유도한 후에는 나머지 고객층에게 다가가기 시작하세요. 추가 세그먼트를 생성하여 고객 기반의 각 구석구석에 연락할 수 있도록 할 수 있습니다.