Introdução ao Composer
O Composer é o agente de marketing de IA da Klaviyo. Descreva uma tarefa em uma conversa para analisar seus dados, auditar o trabalho existente ou criar um rascunho de marketing que você possa revisar.
O que você vai aprender
- O que é Composer e como ele funciona com você
- O que o Composer pode fazer hoje: desde analisar seu trabalho até criar campanhas, fluxos e segmentos
- Onde encontrar o Composer na sua conta
- Como escrever prompts que obtenham resultados fortes
- Como você permanece no controle de tudo que o Composer produz
O que é Composer
O Composer é o agente de marketing por IA da Klaviyo, integrado nativamente à plataforma que você já usa. Descreva uma meta em linguagem simples, e o Composer ajuda você a chegar lá: analisando sua conta, mostrando o que corrigir e elaborando conteúdo, tudo com base em seus dados históricos reais de desempenho e no contexto da marca.
O Composer ajuda você a analisar, auditar, recomendar, redigir e concluir o trabalho solicitado. Você também pode criar tarefas agendadas que são executadas na cadência que você escolher. Você mantém o controle do conteúdo voltado para o cliente: revise, edite e aprove antes que ele seja publicado. O Composer não envia nem publica campanhas, fluxos ou mensagens sem a sua aprovação.
O que o Composer pode fazer hoje
Você pode usar o Composer para:
- Execute análises ou relatórios em uma programação que você escolher.
- Faça perguntas sobre seus dados e desempenho no Klaviyo em linguagem simples.
- Rascunhe campanhas e fluxos nos canais compatíveis e, em seguida, revise e refine os resultados.
- Use habilidades para instruções repetíveis e conectores para acessar informações ou recursos de outros apps.
- Solicite alterações compatíveis em um trabalho existente e revise as alterações propostas antes de salvá-las.
- Receba respostas sobre como usar o Klaviyo.
Pense no Composer de duas formas: peça para ele analisar seus dados ou auditar um trabalho existente, ou peça para ele criar ou atualizar conteúdo. As auditorias podem recomendar correções e, para alguns trabalhos, como modelos de e-mail, você pode pedir para o Composer fazer as edições para você revisar. O Composer também pode propor mudanças em campanhas e fluxos. Revise as propostas antes de salvar ou aprová-las.
Analisar e auditar | Criar | |
|---|---|---|
O que o Composer faz | Analisa o que você construiu e retorna uma lista priorizada, em linguagem simples, do que corrigir e por quê | Rascunha novo conteúdo de uma meta que você descreve em linguagem simples |
Quem faz a mudança | Você decide quais correções fazer. Para uma auditoria de modelo de e-mail, você pode selecionar recomendações e pedir ao Composer para aplicá-las; revise as alterações propostas antes de usar o modelo. | O Composer rascunha ou propõe mudanças; você revisa a prévia, aprova ou salva o trabalho e faz quaisquer edições finais na Klaviyo. |
Exemplo de prompt | "Audite meu fluxo de boas-vindas e diga-me o que precisa de atenção" | "Crie uma campanha de vendas de verão para clientes que compraram nos últimos 90 dias" |
Analisar e auditar
Hoje você pode pedir ao Composer para:
- Analise os dados em sua conta e responda a perguntas sobre desempenho em linguagem simples
- Audite um fluxo, formulário ou modelo para identificar problemas estruturais, lacunas de design e acessibilidade e falhas em boas práticas
- Audite uma campanha antes de enviá-la, com uma verificação de qualidade pré-envio em links, público, configurações de envio e conformidade
- Audite o conteúdo de mensagens de texto para fins de conformidade, entregabilidade e qualidade do conteúdo
- Audite um segmento para identificar lógica quebrada, duplicatas, lacunas de cobertura e risco de entregabilidade
Criar
- Crie uma campanha (e-mail, mensagem de texto—SMS ou MMS—e push) com base em uma meta que você descreve em linguagem simples. Antes de solicitar conteúdo de SMS, MMS ou push, configure o canal na sua conta; SMS e MMS também exigem um número de envio. O Composer pode redigir o conteúdo e ajudar a selecionar o público. Revise e refine a campanha na prévia do Composer antes de aprovar a proposta e editar o rascunho no Klaviyo.
- Criar um fluxo e as mensagens dentro dele com base em uma meta que você descreve. O Composer rascunha primeiro a estrutura do fluxo e, em seguida, o conteúdo de cada mensagem, para que você possa revisar ambos antes de colocá-lo no ar.
- Crie um segmento descrevendo o público que você quer em linguagem simples. O Composer o rascunha com uma contagem de perfis para você conferir e, em seguida, você o salva na sua conta.
Para se aprofundar exatamente no que o Composer pode analisar, auditar e criar, consulte O que o Composer pode analisar e criar.
Observação: o Composer é melhor para conteúdo criado no editor de arrastar e soltar da Klaviyo. A geração de conteúdo é mais fraca em modelos com muitas imagens ou totalmente baseados em imagens, portanto, defina suas expectativas de acordo e analise esses rascunhos de perto.
Onde encontrá-lo
Se o Composer estiver disponível na sua conta, não há nada para instalar. Selecione o ícone de brilho para abrir o Composer e, em seguida, digite o que você quer em linguagem simples. Passe o mouse sobre o ícone para ver a dica de ferramenta do Composer. Você também pode abrir o Composer ao visualizar um fluxo, campanha, formulário ou modelo; ele pode usar o contexto da página, então você pode pedir para ele “auditar isto”.
Comece com uma tarefa específica e inclua os detalhes de que o Composer precisa. Por exemplo: “Audite meu fluxo de boas-vindas para identificar mensagens sobrepostas e explique quais problemas eu devo resolver primeiro.” Revise as conclusões em comparação com seu fluxo e, em seguida, faça perguntas de acompanhamento sobre as recomendações que você quer explorar.
Use aplicativos conectados
Conecte um app quando uma tarefa precisar de informações ou recursos desse app. Por exemplo, use o Canva para encontrar artes para um e-mail. Você pode começar com seus dados do Klaviyo sem configurar uma conexão adicional de app.
No Composer, clique em Personalizar e, depois, em Conectores. Escolha um app disponível para instalação, conclua a configuração dele e verifique se ele aparece em Ativado. Um app marcado como Em breve não pode ser instalado nesse card.
Informe o nome do app conectado e as informações ou o recurso que você quer incluir na solicitação. Verifique se o Composer encontrou a fonte pretendida antes de pedir que ele elabore o conteúdo. Cada conector oferece ferramentas específicas; ele não fornece todos os recursos do app conectado.
Para configuração, exemplos e gerenciamento de conexões, consulte Como conectar e usar apps no Composer.
Como solicitar
O Composer funciona melhor quando você diz o que quer em linguagem natural, com contexto suficiente para ser específico. Se o resultado parecer muito genérico, adicione detalhes e tente novamente. Prompts fortes geralmente nomeiam a oferta ou o objetivo, contextualizam sua marca ou público e dizem o tom que você quer.
- "Audite meu fluxo de boas-vindas e me diga por que ele pode estar com baixo desempenho."
- "Controle de qualidade dessa campanha antes que eu a envie e marque qualquer coisa crítica."
- "Crie uma campanha de e-mail e SMS para clientes perdidos com uma oferta de 20% de desconto, em um tom amigável e otimista."
- "Audite este modelo de e-mail para acessar acessibilidade e prontidão para celular."
Quando você começa a partir de um conteúdo já existente, descreva o que você quer que o Composer mude, em vez de descrever tudo de novo. Você pode pedir revisões ou novas opções até encontrar uma de que goste, dentro da capacidade disponível do seu plano. Gerar revisões pode consumir capacidade, assim como criar o rascunho inicial.
Para orientações mais detalhadas e exemplos de prompts por objetivo, consulte Práticas recomendadas de prompts para o Composer.
Manter-se no controle
O Composer foi feito para manter você no controle. Ele funciona para refletir a voz e o contexto da sua marca e usa salvaguardas integradas para ajudar a manter o conteúdo gerado preciso, seguro e dentro da marca. Estamos continuando a melhorar isso ao longo do tempo. Devido ao tamanho dos modelos de linguagem, o conteúdo gerado pode não ser sempre 100% preciso, portanto, você é responsável por revisar e aprovar todo o conteúdo final antes que ele seja usado ou enviado.
Quando o Composer criar um rascunho de conteúdo, revise a prévia e refine-o no chat ou salve-o no Klaviyo. Em seguida, abra-o no editor para fazer as edições finais. Adicione suas próprias imagens, edite o texto e ajuste as configurações antes de qualquer coisa entrar no ar. Quando o Composer auditar seu trabalho, revise as recomendações e decida quais você vai colocar em prática.
Importante: Trate tudo o que o Composer cria como ponto de partida. Revise e verifique se tudo está correto antes de usá-lo ou enviá-lo. Você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.
Divulgação de conteúdo gerado por IA
Se você usa o Composer para criar conteúdo, pode ser necessário revelar que o conteúdo foi feito com IA, dependendo de onde você o envia e o que ele inclui. A Klaviyo fornece uma linguagem de divulgação pronta para uso que você pode adicionar às suas mensagens, por exemplo:
"Esta mensagem foi criada com ajuda de IA."
Para mensagens que incluem imagens de pessoas geradas por IA e para formatos curtos, como SMS, aplica-se uma linguagem de divulgação diferente. Para ver o conjunto completo de textos de divulgação, quando cada um se aplica e suas responsabilidades em relação ao conteúdo gerado por IA, consulte Como usar o Composer com responsabilidade (divulgação de IA).
Experimente gratuitamente
Como cliente da Klaviyo, você recebe automaticamente um plano gratuito para começar, sem precisar se inscrever e sem necessidade de cartão de crédito.
Algumas ações são mais ou menos complexas para o Composer lidar, então o uso varia. Perguntas sobre como usar a Klaviyo não usam a capacidade do seu plano.
Para mais informações sobre como acompanhar seu uso e o que acontece quando você atinge o limite de capacidade do seu plano, consulte Como funciona seu plano do Composer.
Perguntas frequentes
Preciso configurar ou ativar o Composer?
Se o Composer estiver disponível na sua conta, não há nenhuma etapa de instalação ou ativação separada. Selecione o ícone de brilho para abrir o Composer e iniciar uma conversa.
O Composer envia ou publica algo automaticamente?
Não. O Composer pode executar tarefas em um agendamento que você definir, mas não envia nem publica automaticamente conteúdo voltado para o cliente. Revise e aprove campanhas, fluxos e mensagens antes que entrem no ar.
O Composer é gratuito?
Você recebe um plano gratuito com capacidade limitada. A capacidade é reiniciada no início do seu ciclo de uso ou de cobrança. Você pode migrar para um plano pago quando estiver pronto para continuar criando com o Composer. Consulte Como funciona seu plano do Composer para mais detalhes.
E se a saída do Composer parecer desativada?
Às vezes, o resultado do Composer pode estar incorreto, então sempre revise. Se os resultados parecerem genéricos demais ou não forem certeiros, adicione mais contexto ao seu prompt e tente novamente ou gere de novo. Consulte Boas práticas de prompt para o Composer.
O Composer pode fazer alterações em meus fluxos, segmentos ou campanhas?
Sim, para alterações compatíveis, mas você continua no controle. Você pode pedir ao Composer para propor alterações em campanhas de rascunho existentes ou prévias de fluxo, e pode selecionar recomendações de uma auditoria de modelo de e-mail para pedir que ele as corrija. Revise e aprove as alterações propostas antes que elas sejam salvas ou usadas. Para outros resultados da auditoria, siga as recomendações e faça as alterações necessárias no Klaviyo por conta própria.
Para quais canais o Composer pode criar conteúdo?
O Composer pode criar campanhas de e-mail, push, SMS e MMS hoje. SMS, MMS e push precisam ser configurados na sua conta antes que o Composer possa gerar conteúdo para esses canais; SMS e MMS também exigem um número de envio. Veja O que o Composer pode analisar e criar para ter uma visão completa.
Recursos adicionais
- Review prompt best practices for Composer.
Tips and example prompts for getting strong, useful output from Composer, Klaviyo's AI marketing agent, when you analyze, audit, or create content.
- Learn how to use Composer responsibly (AI disclosure).
Learn how to use Composer responsibly: what to review, when to disclose AI-generated content, and ready-to-use AI disclosure language for your messages.
- Read about how your Composer plan works.
Learn how Composer billing works: free plans, paid plans, what each action costs, and how to track usage in Klaviyo.
- Explore what Composer can analyze and create.
Learn what Composer can do today in Klaviyo: the work it can analyze and audit, and the campaigns, flows, and segments it can create for you.
- See how to audit with Composer.
Learn how to use Composer to audit your flows, campaigns, content, forms, and segments, read its findings, and apply the recommended fixes yourself.
- See how to create campaigns with Composer.
Create email, push, SMS, and MMS campaigns with Composer, Klaviyo's AI marketing agent. Brief a goal, review and edit the draft, and approve before sending.