Introdução ao Composer

O Composer é o agente de marketing de IA da Klaviyo. Veja o que precisa de atenção, decida o que fazer em seguida e conclua tudo com um agente de marketing com IA baseado no seu negócio.

O que você vai aprender

• O que é Composer e como ele funciona com você
• O que o Composer pode fazer hoje: desde analisar seu trabalho até criar campanhas, fluxos e segmentos
• Onde encontrar o Composer na sua conta
• Como escrever prompts que obtenham resultados fortes
• Como você permanece no controle de tudo que o Composer produz

O que é Composer

O Composer é o agente de marketing por IA da Klaviyo, integrado nativamente à plataforma que você já usa. Descreva uma meta em linguagem simples, e o Composer ajuda você a chegar lá: analisando sua conta, mostrando o que corrigir e elaborando conteúdo, tudo com base em seus dados históricos reais de desempenho e no contexto da marca.

Composer é um ponto de partida que você mantém no controle. Ele não age por conta própria e não é executado automaticamente. Ele analisa, audita, recomenda e elabora o conteúdo para você, e então você revisa, edita e aprova tudo antes que ele seja ativado. Nada é enviado, publicado ou alterado em sua conta sem sua aprovação.

O que o Composer pode fazer hoje

As marcas e os clientes da Klaviyo usam o Composer para:

• Encontre proativamente oportunidades de receita com tarefas agendadas e recorrentes
• Analise e gere relatórios sobre seus dados da Klaviyo, sem precisar de ferramentas de BI.
• Crie campanhas e fluxos alinhados à sua marca mais rápido em todos os seus canais.
• Economize tempo com habilidades e conectores para otimizar fluxos de trabalho repetíveis.
• Transforme recomendações em ação e deixe o Composer executar o trabalho até a conclusão.
• Receba respostas confiáveis com base nos dados do seu negócio e na expertise da Klaviyo

Pense no Composer em dois modos: analisar e auditar, onde o Composer revisa seu trabalho e recomenda melhorias que você aplica, e criar, onde o Composer rascunha o conteúdo que você revisa e edita.

Analisar e auditar

Hoje você pode pedir ao Composer para:

• Analise os dados em sua conta e responda a perguntas sobre desempenho em linguagem simples
• Audite um fluxo, formulário ou modelo para identificar problemas estruturais, lacunas de design e acessibilidade e falhas em boas práticas
• Audite uma campanha antes de enviá-la, com uma verificação de qualidade pré-envio em links, público, configurações de envio e conformidade
• Audite o conteúdo de mensagens de texto para fins de conformidade, entregabilidade e qualidade do conteúdo
• Audite um segmento para identificar lógica quebrada, duplicatas, lacunas de cobertura e risco de entregabilidade

Criar

• Crie uma campanha (e-mail, mensagem de texto - SMS ou MMS, e push) a partir de uma meta que você descreve em linguagem simples. O Composer elabora um rascunho do conteúdo, pode ajudar a selecionar o público e devolve para você no editor do Klaviyo, totalmente editável.
• Criar um fluxo e as mensagens dentro dele com base em uma meta que você descreve. O Composer rascunha primeiro a estrutura do fluxo e, em seguida, o conteúdo de cada mensagem, para que você possa revisar ambos antes de colocá-lo no ar.
• Crie um segmento descrevendo o público que você quer em linguagem simples. O Composer o rascunha com uma contagem de perfis para você conferir e, em seguida, você o salva na sua conta.

Para se aprofundar exatamente no que o Composer pode analisar, auditar e criar, consulte O que o Composer pode analisar e criar.

Observação: o Composer é melhor para conteúdo criado no editor de arrastar e soltar da Klaviyo. A geração de conteúdo é mais fraca em modelos com muitas imagens ou totalmente baseados em imagens, portanto, defina suas expectativas de acordo e analise esses rascunhos de perto.

Onde encontrá-lo

Não há nada para instalar, ativar ou se inscrever. O Composer já está em sua conta Klaviyo, pronto para uso. Abra-o na Klaviyo e digite o que quiser em linguagem simples. Muitas tarefas são sensíveis ao contexto: quando você abre o Composer enquanto visualiza um fluxo, campanha, formulário ou modelo, ele pode pegar o que você está olhando, então você pode simplesmente pedir para "auditar isso".

Por exemplo, você pode perguntar "Audite meus fluxos e me diga o que precisa de atenção" ou "Crie uma campanha de vendas de verão para clientes que compraram nos últimos 90 dias".

Como solicitar

O Composer funciona melhor quando você diz o que quer em linguagem natural, com contexto suficiente para ser específico. Se o resultado parecer muito genérico, adicione detalhes e tente novamente. Prompts fortes geralmente nomeiam a oferta ou o objetivo, contextualizam sua marca ou público e dizem o tom que você quer.

• "Audite meu fluxo de boas-vindas e me diga por que ele pode estar com baixo desempenho."
• "Controle de qualidade dessa campanha antes que eu a envie e marque qualquer coisa crítica."
• "Crie uma campanha de e-mail e SMS para clientes perdidos com uma oferta de 20% de desconto, em um tom amigável e otimista."
• "Audite este modelo de e-mail para acessar acessibilidade e prontidão para celular."

Quando você começar com o conteúdo existente, descreva o que você quer que o Composer mude, em vez de redescrever a coisa toda. Você também pode gerar novamente quantas vezes quiser até encontrar uma opção que você goste.

Para orientações mais detalhadas e exemplos de prompts por objetivo, consulte Práticas recomendadas de prompts para o Composer.

Manter-se no controle

O Composer foi feito para manter você no controle. Ele funciona para refletir a voz e o contexto da sua marca e usa salvaguardas integradas para ajudar a manter o conteúdo gerado preciso, seguro e dentro da marca. Estamos continuando a melhorar isso ao longo do tempo. Devido ao tamanho dos modelos de linguagem, o conteúdo gerado pode não ser sempre 100% preciso, portanto, você é responsável por revisar e aprovar todo o conteúdo final antes que ele seja usado ou enviado.

Quando o Composer elaborar um conteúdo, abra-o no editor e refine-o como qualquer outra campanha, formulário ou fluxo na Klaviyo. Adicione suas próprias imagens, edite o texto e ajuste as configurações antes que tudo fique ativo. Quando o Composer audita seu trabalho, ele recomenda alterações e você decide quais aplicar.

Importante: Trate tudo o que o Composer cria como ponto de partida. Revise e verifique se tudo está correto antes de usá-lo ou enviá-lo. Você é responsável pelo conteúdo de suas mensagens.

Divulgação de conteúdo gerado por IA

Se você usa o Composer para criar conteúdo, pode ser necessário revelar que o conteúdo foi feito com IA, dependendo de onde você o envia e o que ele inclui. A Klaviyo fornece uma linguagem de divulgação pronta para uso que você pode adicionar às suas mensagens, por exemplo:

"Essa mensagem, incluindo suas imagens, foi criada com assistência de IA."

Para mensagens que incluem imagens de pessoas geradas por IA e para formatos curtos, como SMS, aplica-se uma linguagem de divulgação diferente. Para ver o conjunto completo de textos de divulgação, quando cada um se aplica e suas responsabilidades em relação ao conteúdo gerado por IA, consulte Como usar o Composer com responsabilidade (divulgação de IA).

Experimente gratuitamente

Como cliente da Klaviyo, você recebe automaticamente um plano gratuito para começar, sem precisar se inscrever e sem necessidade de cartão de crédito.

Ações diferentes têm níveis de complexidade diferentes para o Composer lidar, e o uso pode variar. As dúvidas de suporte e de informações gerais são sempre gratuitas.

Para mais informações sobre como acompanhar seu uso e o que acontece quando seu acesso gratuito termina, consulte Como funciona seu plano Composer.

Perguntas frequentes

Recursos adicionais