Primeros pasos con Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo. Identifica lo que necesita atención, decide qué hacer después y hazlo con un agente de marketing con IA basado en tu negocio.

Objetivos del artículo

• Qué es Composer y cómo funciona contigo
• Lo que Composer puede hacer hoy, desde analizar el trabajo hasta crear campañas, flujos y segmentos
• Dónde encontrar a Composer en tu cuenta
• Cómo escribir indicaciones que obtengan resultados sólidos
• Cómo te mantienes en control de todo lo que produce Composer

Qué es Composer

Composer es el agente de marketing con IA de Klaviyo, integrado de forma nativa en la plataforma que ya utilizas. Describe un objetivo en lenguaje sencillo y Composer te ayuda a conseguirlo: analizar tu cuenta, mostrar qué corregir y redactar el contenido, todo basado en tus datos históricos de rendimiento reales y en el contexto de tu marca.

El compositor es un punto de partida del que tienes el control. No actúa por sí solo y no se ejecuta automáticamente. Analiza, audita, recomienda y redacta el contenido para ti, y luego revisas, editas y apruebas todo antes de que se active. No se envía, publica ni cambia nada en tu cuenta sin que cierres sesión.

Lo que Composer puede hacer hoy

Las marcas y los clientes de Klaviyo usan Composer para:

• Detecta de forma proactiva oportunidades de ingresos con tareas programadas y recurrentes
• Analizar y generar informes sobre tus datos de Klaviyo, sin necesidad de herramientas de BI.
• Crea campañas y flujos de marca más rápido en todos los canales.
• Ahorra tiempo con habilidades y conectores para agilizar flujos de trabajo repetibles.
• Convierte las recomendaciones en acción y deja que Composer ejecute el trabajo hasta completarlo.
• Obtén respuestas confiables basadas en los datos de tu negocio y la experiencia de Klaviyo

Piensa en Composer en dos modos: analizar y auditar, donde Composer revisa tu trabajo y recomienda mejoras que aplicas, y crear, donde Composer redacta el contenido que revisas y editas.

Análisis y auditoría

Hoy puedes pedirle a Composer:

• Analiza los datos de tu cuenta y responde preguntas sobre el rendimiento en lenguaje sencillo
• Audita un flujo, formulario o plantilla para identificar problemas estructurales, brechas de diseño y accesibilidad, e incumplimientos de buenas prácticas
• Audita una campaña antes de enviarla, con una comprobación de la calidad previa al envío en todos los enlaces, el público, la configuración de envío y el cumplimiento
• Auditar el contenido de los mensajes detexto para verificar el cumplimiento, la capacidad de entrega y la calidad del contenido
• Auditar un segmento para detectar lógica rota, duplicados, brechas de cobertura y riesgo de capacidad de entrega

Crear

• Crea una campaña (correo electrónico, mensaje de texto - SMS o MMS, y notificaciones push) a partir de un objetivo que describes en lenguaje sencillo. Composer redacta el contenido, puede ayudar a seleccionar la audiencia y te lo devuelve en el editor de Klaviyo, totalmente editable.
• Crea un flujo y los mensajes dentro de este a partir de un objetivo que describes. Composer redacta primero la estructura del flujo y luego el contenido de cada mensaje, para que puedas revisar ambos antes de activarlo.
• Crea un segmento describiendo la audiencia que quieres en lenguaje sencillo. Composer lo redacta con un conteo de perfiles para que lo revises, y lo guardas en tu cuenta.

Para profundizar en lo que Composer puede analizar, auditar y crear, consulta Lo que Composer puede analizar y crear.

Nota: Composer es la opción más adecuada para el contenido integrado en el editor de arrastrar y soltar de Klaviyo. La generación de contenido es más débil en plantillas con muchas imágenes o totalmente basadas en imágenes, así que establece tus expectativas en consecuencia y revisa esos borradores de cerca.

Dónde encontrarlo

No hay nada que instalar, activar o registrarse. Composer ya está en tu cuenta de Klaviyo, listo para usar. Ábrelo desde Klaviyo y escribe lo que quieras en lenguaje sencillo. Muchas tareas son conscientes del contexto: cuando abres Composer mientras ves un flujo, campaña, formulario o plantilla, puede recoger lo que estás viendo, por lo que puedes simplemente pedirle que "audite esto".

Por ejemplo, podrías preguntar "Audita mis flujos y dime qué aspectos necesitan tu atención" o "Crea una campaña de ofertas de verano para los clientes que compraron en los últimos 90 días".

Cómo solicitarlo

El compositor funciona mejor cuando le dices lo que quieres en lenguaje natural, con suficiente contexto para ser específico. Si el resultado parece demasiado genérico, añade detalles y vuelve a intentarlo. Las indicaciones fuertes suelen nombrar la oferta o el objetivo, dar contexto sobre tu marca o público y decir qué tono deseas.

• "Audita mi flujo de bienvenida y dime por qué podría tener un rendimiento bajo".
• "Verifico la calidad de esta campaña antes de enviarla y señalar cualquier cosa crítica".
• "Crea una campaña de correo electrónico y SMS para clientes inactivos con una oferta del 20 % de descuento, en un tono amigable y optimista".
• "Audita esta plantilla de correo electrónico para comprobar la accesibilidad y la preparación para dispositivos móviles".

Cuando empieces con contenido existente, describe lo que quieres que Composer cambie en lugar de volver a describirlo todo. También puedes regenerar tantas veces como desees hasta que encuentres una opción que te guste.

Para obtener orientación más detallada y ejemplos de prompts por objetivo, consulta Prácticas recomendadas de prompts para Composer.

Mantener el control

Composer está diseñado para mantenerte en control. Funciona para reflejar la voz y el contexto de tu marca, y utiliza salvaguardas integradas para ayudar a mantener el contenido generado preciso, seguro y acorde con la marca. Seguimos mejorando esto con el tiempo. Debido a lo grande que funcionan los modelos de lenguaje, el contenido generado no siempre es 100% preciso, por lo que eres responsable de revisar y aprobar todo el contenido final antes de que se use o envíe.

Cuando Composer redacte borradores de contenido, ábrelos en el editor y perfecciónalos como cualquier otra campaña, formulario o flujo en Klaviyo. Añade tus propias imágenes, edita el texto y ajusta la configuración antes de que algo salga en vivo. Cuando Composer audita tu trabajo, te recomienda cambios y tú decides cuáles aplicar.

Importante: Trata cualquier cosa que Composer cree como punto de partida. Revísalo y asegúrate de que todo se vea bien antes de usarlo o enviarlo. Tú eres responsable en última instancia del contenido de tus mensajes.

Divulgar contenido generado por IA

Si utilizas Composer para crear contenido, es posible que debas revelar que el contenido se creó con IA, dependiendo de dónde lo envíes y qué incluye. Klaviyo proporciona un texto informativo listo para usar que puedes añadir a tus mensajes, por ejemplo:

"Este mensaje, incluidas sus imágenes, se creó con la ayuda de IA".

Para los mensajes que incluyen imágenes de personas generadas por IA, y para formatos cortos como SMS, se aplica un lenguaje de divulgación diferente. Para ver el conjunto completo de textos de divulgación, cuándo aplica cada uno y tus responsabilidades sobre el contenido generado por IA, consulta Usar Composer de forma responsable (divulgación de IA).

Pruébalo gratis

Como cliente de Klaviyo, obtienes automáticamente un plan gratuito para empezar, sin necesidad de registrarte ni de usar una tarjeta de crédito.

Diferentes acciones son más o menos complejas de manejar para Composer, y el uso puede variar. La asistencia y las preguntas de información general siempre son gratis.

Para obtener más información sobre cómo hacer un seguimiento del uso y qué sucede cuando termina el acceso gratuito, consulta Cómo funciona tu plan de Composer.

Preguntas frecuentes

Recursos adicionales